亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜
亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜

2021年度的亞洲最佳企業雇主獎正式揭曉,今年多達93家台灣企業成功上榜,創下歷史新高,台新金控四度蟬聯最佳雇主獎項,而社群平台新創Dcard今年也首度獲得此殊榮。

亞洲最佳企業雇主獎是由亞洲人資雜誌HR Asia所舉辦,召集相關領域的學者及專家進行評選,主要範圍涵蓋台灣、香港、中國、韓國、新加坡以及東南亞、中東共13個國家,期望藉此讚賞企業在重視員工敬業度及提昇亞洲職場卓越水準所做的巨大努力。

HR Asia是間成立於2009年的國際人資雜誌,推出至今10多年來主要瞄準專業人資,提供全球最新的人資趨勢資訊,台灣今年是第四屆加入亞洲最佳企業雇主獎評選,去年的榜單中也有數十家本土企業及外企榮獲此殊榮。

HR Asia出版公司Business Media International總編輯William Ng指出,疫情對商業領袖及企業造成了重大影響,雖然短期生存計畫可能成為某些企業眼下的唯一任務,但投資提昇員工敬業度,同樣也能促進生產力,有助於業務整體的發展與後疫情的復甦。

台灣93家企業獲獎,創歷史新高

HR Asia指出,今年有多達93家台灣公司被評選為亞洲最佳企業雇主,包括台新金控、輝創電子、元太科技、Dcard等多家公司,打破過去的紀錄。今年總計有超過292家企業、22,500名員工響應了員工敬業度調查,為HR Asia提供深度瞭解企業在激勵員工、滿足員工需求及敬業度等面向的機會。

台新金控今年已連續第4屆獲頒亞洲最佳企業雇主獎,台新金控人力資源處資深副總經理張南星表示,台新金控長期以來傾聽員工聲音,讓員工擁有表達意見與想法的管道,致力強化員工與企業的連結。

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台新金控已連續四年蟬聯最佳企業雇主的殊榮,聲稱在疫情下他們以員工健康為優先考量,未來也將繼續給予員工期待的工作體驗。
圖/ 台新金控

尤其疫情對員工心態及工作環境造成巨大改變,如同令員工持續產生認同、投注更多心力成為關鍵議題,台新金控聲稱他們以員工健康為優先考量,消除員工的不安全感,強化員工長期在公司發展的意願,未來也將更深入掌握員工需求,持續給予員工所期待的工作體驗。

在疫情下營收創下歷史新高的明基佳世達集團,也連續第三年獲得此獎項,董事長暨總經理陳其宏表示,實現科技生活的真善美,是明基佳世達集團的發展願景,也落實到員工生活的各個面向,從員工身心靈照顧到多元人才發展,並提供高於同業的薪資待遇。

面對疫情衝擊,明基佳世達集團則利用科技工具守護員工健康,整合外部訊息與同仁溝通,使員工安心。而他們利用科技工具保障員工的作法,也令HR Asia在評選過程中感到印象深刻。

永豐餘消費品實業也成為台灣第一家獲得最佳雇主獎的消費品公司,聲稱在問卷中所有項目得分上領先平均20%,其中以「團隊思考與行動」高於平均25.7%表現最佳,雖然近兩年疫情對全球造成一定程度的衝擊,但員工都相信公司會引領自己邁向更美好的未來。

幫員工保險、辦線上團康活動,Dcard首度獲最佳企業雇主獎

值得一提的是,員工平均年齡不到30歲的新創Dcard,今年也首度獲得最佳企業雇主的獎項。Dcard聲稱,由於近年在公司文化推廣及員工福利上的努力,今年在各項職場環境評比更高於平均值30%。

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Dcard在疫情居家工作期間舉辦了大量的線上活動,不僅維護員工的身心靈健康,也讓異地工作的團隊成員能更有凝聚力。
圖/ Dcard

面對嚴峻的疫情,Dcard不僅全面實施遠端辦公,補助員工投保新冠肺炎相關醫療保險,提供線上瑜伽課程、早晨冥想等照顧員工在家的身心靈健康,舉辦同事可一起線上遊玩的「海龜湯」、「狼人殺」等團隊遊戲,甚至讓同事舉辦咖啡、寵物等各種主題的講座,在遠端辦公期間提供團隊凝聚力。

Dcard人才營運經理彭睦潔表示,「人才是組織最重要的基礎,除了好的待遇,大家也開始重視自己所處的環境是能讓自己持續成長跟學習,因此Dcard在進入全面WFH之後,也迅速調整策略,讓在家上班也可以持續獲得學習機會,並跟新同事、原本同事都有更多管道可以維持關係。」

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #職場
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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