亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜
亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜

2021年度的亞洲最佳企業雇主獎正式揭曉,今年多達93家台灣企業成功上榜,創下歷史新高,台新金控四度蟬聯最佳雇主獎項,而社群平台新創Dcard今年也首度獲得此殊榮。

亞洲最佳企業雇主獎是由亞洲人資雜誌HR Asia所舉辦,召集相關領域的學者及專家進行評選,主要範圍涵蓋台灣、香港、中國、韓國、新加坡以及東南亞、中東共13個國家,期望藉此讚賞企業在重視員工敬業度及提昇亞洲職場卓越水準所做的巨大努力。

HR Asia是間成立於2009年的國際人資雜誌,推出至今10多年來主要瞄準專業人資,提供全球最新的人資趨勢資訊,台灣今年是第四屆加入亞洲最佳企業雇主獎評選,去年的榜單中也有數十家本土企業及外企榮獲此殊榮。

HR Asia出版公司Business Media International總編輯William Ng指出,疫情對商業領袖及企業造成了重大影響,雖然短期生存計畫可能成為某些企業眼下的唯一任務,但投資提昇員工敬業度,同樣也能促進生產力,有助於業務整體的發展與後疫情的復甦。

台灣93家企業獲獎,創歷史新高

HR Asia指出,今年有多達93家台灣公司被評選為亞洲最佳企業雇主,包括台新金控、輝創電子、元太科技、Dcard等多家公司,打破過去的紀錄。今年總計有超過292家企業、22,500名員工響應了員工敬業度調查,為HR Asia提供深度瞭解企業在激勵員工、滿足員工需求及敬業度等面向的機會。

台新金控今年已連續第4屆獲頒亞洲最佳企業雇主獎,台新金控人力資源處資深副總經理張南星表示,台新金控長期以來傾聽員工聲音,讓員工擁有表達意見與想法的管道,致力強化員工與企業的連結。

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台新金控已連續四年蟬聯最佳企業雇主的殊榮,聲稱在疫情下他們以員工健康為優先考量,未來也將繼續給予員工期待的工作體驗。
圖/ 台新金控

尤其疫情對員工心態及工作環境造成巨大改變,如同令員工持續產生認同、投注更多心力成為關鍵議題,台新金控聲稱他們以員工健康為優先考量,消除員工的不安全感,強化員工長期在公司發展的意願,未來也將更深入掌握員工需求,持續給予員工所期待的工作體驗。

在疫情下營收創下歷史新高的明基佳世達集團,也連續第三年獲得此獎項,董事長暨總經理陳其宏表示,實現科技生活的真善美,是明基佳世達集團的發展願景,也落實到員工生活的各個面向,從員工身心靈照顧到多元人才發展,並提供高於同業的薪資待遇。

面對疫情衝擊,明基佳世達集團則利用科技工具守護員工健康,整合外部訊息與同仁溝通,使員工安心。而他們利用科技工具保障員工的作法,也令HR Asia在評選過程中感到印象深刻。

永豐餘消費品實業也成為台灣第一家獲得最佳雇主獎的消費品公司,聲稱在問卷中所有項目得分上領先平均20%,其中以「團隊思考與行動」高於平均25.7%表現最佳,雖然近兩年疫情對全球造成一定程度的衝擊,但員工都相信公司會引領自己邁向更美好的未來。

幫員工保險、辦線上團康活動,Dcard首度獲最佳企業雇主獎

值得一提的是,員工平均年齡不到30歲的新創Dcard,今年也首度獲得最佳企業雇主的獎項。Dcard聲稱,由於近年在公司文化推廣及員工福利上的努力,今年在各項職場環境評比更高於平均值30%。

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Dcard在疫情居家工作期間舉辦了大量的線上活動,不僅維護員工的身心靈健康,也讓異地工作的團隊成員能更有凝聚力。
圖/ Dcard

面對嚴峻的疫情,Dcard不僅全面實施遠端辦公,補助員工投保新冠肺炎相關醫療保險,提供線上瑜伽課程、早晨冥想等照顧員工在家的身心靈健康,舉辦同事可一起線上遊玩的「海龜湯」、「狼人殺」等團隊遊戲,甚至讓同事舉辦咖啡、寵物等各種主題的講座,在遠端辦公期間提供團隊凝聚力。

Dcard人才營運經理彭睦潔表示,「人才是組織最重要的基礎,除了好的待遇,大家也開始重視自己所處的環境是能讓自己持續成長跟學習,因此Dcard在進入全面WFH之後,也迅速調整策略,讓在家上班也可以持續獲得學習機會,並跟新同事、原本同事都有更多管道可以維持關係。」

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #職場
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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代

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