亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜
亞洲最佳雇主揭曉!台灣93家公司入選,台新金4度蟬聯、Dcard首度上榜

2021年度的亞洲最佳企業雇主獎正式揭曉,今年多達93家台灣企業成功上榜,創下歷史新高,台新金控四度蟬聯最佳雇主獎項,而社群平台新創Dcard今年也首度獲得此殊榮。

亞洲最佳企業雇主獎是由亞洲人資雜誌HR Asia所舉辦,召集相關領域的學者及專家進行評選,主要範圍涵蓋台灣、香港、中國、韓國、新加坡以及東南亞、中東共13個國家,期望藉此讚賞企業在重視員工敬業度及提昇亞洲職場卓越水準所做的巨大努力。

HR Asia是間成立於2009年的國際人資雜誌,推出至今10多年來主要瞄準專業人資,提供全球最新的人資趨勢資訊,台灣今年是第四屆加入亞洲最佳企業雇主獎評選,去年的榜單中也有數十家本土企業及外企榮獲此殊榮。

HR Asia出版公司Business Media International總編輯William Ng指出,疫情對商業領袖及企業造成了重大影響,雖然短期生存計畫可能成為某些企業眼下的唯一任務,但投資提昇員工敬業度,同樣也能促進生產力,有助於業務整體的發展與後疫情的復甦。

台灣93家企業獲獎,創歷史新高

HR Asia指出,今年有多達93家台灣公司被評選為亞洲最佳企業雇主,包括台新金控、輝創電子、元太科技、Dcard等多家公司,打破過去的紀錄。今年總計有超過292家企業、22,500名員工響應了員工敬業度調查,為HR Asia提供深度瞭解企業在激勵員工、滿足員工需求及敬業度等面向的機會。

台新金控今年已連續第4屆獲頒亞洲最佳企業雇主獎,台新金控人力資源處資深副總經理張南星表示,台新金控長期以來傾聽員工聲音,讓員工擁有表達意見與想法的管道,致力強化員工與企業的連結。

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台新金控已連續四年蟬聯最佳企業雇主的殊榮,聲稱在疫情下他們以員工健康為優先考量,未來也將繼續給予員工期待的工作體驗。
圖/ 台新金控

尤其疫情對員工心態及工作環境造成巨大改變,如同令員工持續產生認同、投注更多心力成為關鍵議題,台新金控聲稱他們以員工健康為優先考量,消除員工的不安全感,強化員工長期在公司發展的意願,未來也將更深入掌握員工需求,持續給予員工所期待的工作體驗。

在疫情下營收創下歷史新高的明基佳世達集團,也連續第三年獲得此獎項,董事長暨總經理陳其宏表示,實現科技生活的真善美,是明基佳世達集團的發展願景,也落實到員工生活的各個面向,從員工身心靈照顧到多元人才發展,並提供高於同業的薪資待遇。

面對疫情衝擊,明基佳世達集團則利用科技工具守護員工健康,整合外部訊息與同仁溝通,使員工安心。而他們利用科技工具保障員工的作法,也令HR Asia在評選過程中感到印象深刻。

永豐餘消費品實業也成為台灣第一家獲得最佳雇主獎的消費品公司,聲稱在問卷中所有項目得分上領先平均20%,其中以「團隊思考與行動」高於平均25.7%表現最佳,雖然近兩年疫情對全球造成一定程度的衝擊,但員工都相信公司會引領自己邁向更美好的未來。

幫員工保險、辦線上團康活動,Dcard首度獲最佳企業雇主獎

值得一提的是,員工平均年齡不到30歲的新創Dcard,今年也首度獲得最佳企業雇主的獎項。Dcard聲稱,由於近年在公司文化推廣及員工福利上的努力,今年在各項職場環境評比更高於平均值30%。

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Dcard在疫情居家工作期間舉辦了大量的線上活動,不僅維護員工的身心靈健康,也讓異地工作的團隊成員能更有凝聚力。
圖/ Dcard

面對嚴峻的疫情,Dcard不僅全面實施遠端辦公,補助員工投保新冠肺炎相關醫療保險,提供線上瑜伽課程、早晨冥想等照顧員工在家的身心靈健康,舉辦同事可一起線上遊玩的「海龜湯」、「狼人殺」等團隊遊戲,甚至讓同事舉辦咖啡、寵物等各種主題的講座,在遠端辦公期間提供團隊凝聚力。

Dcard人才營運經理彭睦潔表示,「人才是組織最重要的基礎,除了好的待遇,大家也開始重視自己所處的環境是能讓自己持續成長跟學習,因此Dcard在進入全面WFH之後,也迅速調整策略,讓在家上班也可以持續獲得學習機會,並跟新同事、原本同事都有更多管道可以維持關係。」

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #職場
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

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橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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