物流新創Sendcloud靠4大優勢，提供「亞馬遜級別」服務！將成歐洲下一隻獨角獸？|數位時代 BusinessNext

物流新創Sendcloud靠4大優勢，提供「亞馬遜級別」服務！將成歐洲下一隻獨角獸？

Sendcloud是一間專為電商品牌提供商品物流服務的新創公司，核心理念是要提供「亞馬遜級別」的服務，今年9月再度獲得融資，他們的經營秘訣是什麼？

來自荷蘭的物流新創Sendcloud在9月15日宣布於C輪獲得軟銀牽頭的1.77億美元資金，是該公司成立至今最大一輪的融資，雖然Sendcloud沒在該輪披露其估值，但知情人士透露公司估值約為7.5億美元，只要再進行一輪大規模融資，就可提升到獨角獸地位。

為初入電商領域的零售商提供「亞馬遜級別」的送貨服務

Sendcloud創立於2012年，其總部位於荷蘭的恩荷芬，創辦人是三位企業家——Bas Smeulders、Rob van den Heuvel和Sabi Tolou。Sendcloud擁有一個以雲為基礎的服務平台，讓零售商可簡易地處理送貨，並讓客戶專注發展自己的電商業務。

Sendcloud認為無論送什麼、送去哪和送多少東西，運送都應該是一件簡單且容易的事，所以打造出一個加速零售商成長的全方位運輸(the all-in-one shipping)平台，幫助商家輕鬆集成結帳、運輸、追蹤、退貨和分析等。

公司的CEO兼共同創辦人Heuvel在一次訪談中提到：「我們試圖為所有店家提供『亞馬遜級別』的服務，讓店家處理物流時，不會直覺地只想到亞馬遜，或只能透過花費高昂的運輸公司進行分揀。」

細究Sendcloud的業務範疇，它其實已跨足物流、運輸、電商等產業，C輪的籌資不僅彰顯它的驚人成長，也反映出市場需求——亦即除了亞馬遜物流以外，為物流市場提供另一個高效且可行的替代方案。

此外，Sendcloud發現物流市場是一個兩端——貨運交付和運送服務——都非常分散的市場，它的平台選擇將兩端無縫地整合在一起，讓零售商可以選擇適合的服務。例如：與Shopify、WooCommerce、亞馬遜等公司進行超過50多次的集成，也和一系列擁有運輸和交付服務的公司例如DHL、UPS、FedEx等35家國際營運商合作。

四個優勢，成功吸引零售商選擇Sendcloud平台

由於非屬亞馬遜的零售商——特別是剛進入電商領域的零售商，通常沒有適當的系統來有效管理商品交付過程，小公司通常會直接去郵局郵寄、大公司則會從特定承運方訂購、取件和運輸，但像大公司這樣的模式，其擴大成本很高，因此Sendcloud的出現，便滿足了這些零售商的需求。

根據《Money. Inc》的報導，Sendcloud的網站拜訪者有26%的流量是來自荷蘭、23%來自美國、16%來自德國、10%來自西班牙、7%來自比利時，在歐洲國家已有一定比例的客戶；此外，Covid-19的流行讓人們減少外出、選擇待在家裡，並上網訂購生活用品，Sendcloud則成為這波疫情下的受惠者。

除了已在歐美國家站穩腳步以及大環境使然外，Sendcloud的平台也因為擁有以下四個優勢，使其能在競爭激烈的物流運輸市場佔有一席之地：

1.節省時間：

用戶只要點擊一下，即可在數秒內自動導入訂單，完成運輸標籤打印，避免錯誤和費時的手動操作，每周可省下數小時操作時間。

2.多家運送：

與35家以上的承運商一起運送，在國、內外都可找到滿足運送需求的最佳選擇。

3.降低運輸成本：

建立打折優惠的標籤，使用預先談妥且具吸引力的費率，以節省費用。

4.清晰且易於使用的平台：

只要使用Sendcloud就可滿足所有運輸需求，讓你無須在難以掌握的運輸工具上浪費時間。

即便有勁敵亞馬遜物流，Sendcloud仍深獲投資者支持

雖然亞馬遜在運輸、送貨以及客戶期望等面向，已替物流業設立了一個高標準，其Prime會員可獲得快速且免費的送貨服務，也和合作的第三方構建龐大的營運網絡。更重要的是，它已提供運輸即服務(Shipping as a service)、倉儲和其他服務，但Sendcloud的表現也不遜色。

在丹麥的知名消費者評論網站Trustpilot、G2和Captera上的評分都超過4.6/5，多數用戶的評價都提及「使用上非常便利」，更連續兩年入選《金融時報》的FT 1000名單，Sendcloud也預估這類交付市場的估值，將從今年的4,750億美元成長到2024年的5,910億美元，顯示仍有成長與獲利空間。

Sendcloud目前擁有2萬3千多名客戶，平均每年增長70%-80%，在封城期間，客戶成長量增加了120%、包裹量更成長到133%，截至目前也還未看到交易量下降的趨勢。對此，軟銀投資的合夥人Yanni Pipilis在一份聲明中表示：「我們很高興能與Sendcloud團隊合作，並擁有支持他們推動下一波電子商務的使命。」

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責任編輯：吳佩臻、錢玉紘

資料來源：
https://techcrunch.com/2021/09/15/sendcloud-nabs-177m-led-by-softbank-to-double-down-on-saas-shipping-as-a-service/
https://wordpress.org/plugins/sendcloud-shipping/
https://ecommercenews.eu/sendcloud/
https://www.sendcloud.com
https://moneyinc.com/sendcloud/

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。