我用遙控器選總統|數位時代 BusinessNext

即使網路發達如今天，訊息放在網站上又能發揮多少作用？因為上網人口還不到全國2300萬人的1/4，而且，要在成千上萬的網站裡宣告一件事，便如同報刊上的小啟一樣，效果真的有限。
所以，我們看到政府單位也開始利用電視廣告，將政策加以包裝宣傳，像最近郝龍斌變身MIB星際戰警就是代表作。而數位化後的電視，挾著深入家庭的通路優勢，結合互動平台新技術，更是未來政府推動公共服務的利器。
由於數位互動電視整合各地有線電視系統，擁有很強的「在地性」與「即時性」。曾經有朋友抱怨：「有天上班走中正橋遇到車禍大塞車，錯過重要會議，被老闆修理了一頓……」

**觀眾更有參與感

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互動TV將有線電視訊號數位化後，多出來的頻寬可以提供政府做很多有用的服務，想想看，如果我朋友那天出門可以在互動TV上查看「中永和聯外橋樑」的即時影像，不就可以避開塞車路段了嗎？人人透過電視查詢即時路況，用路的供需自然會平衡，交通事故也可以爭取到較多的時間處理。
再說公共事務的討論吧！我常跟朋友開玩笑說Call In節目是這幾年台灣電視節目的殺手級應用。Call In節目往往透過電話機制了解「民之所欲」，如果說這是20世紀的抽樣方法，那麼互動TV該是本世紀最有效率的工具了！電視普及率僅次於電話，觀眾都是潛在受訪者。
未來直接用遙控器，就可以投票表達自己的喜好。例如喜歡藍的就按藍色鍵，支持綠的就按綠色鍵，馬上可以在電視上看到投票結果，簡便又省時。
這是為什麼國外有許多利用互動電視作為大選投票工具的討論。其實技術上不是不可行，因為數位機上盒設置的晶片卡與內建軟體，不但可以辨識家中成員的身分，更可以避免重複投票。只不過這樣的機制要取得所有人的支持與信任，不是件容易的事。但是話說回來，用它作模擬投票與民調絕對沒問題，例如投票決定偶像劇的結局、預測運動比賽的輸贏等，讓觀眾化被動為主動，還有更多參與感，就是互動TV的迷人之處。
法國小說家普魯斯特寫過：「真正的探知之旅不在於發現新大陸，而在於用新的眼光看事物。」
在政府大力推動「數位台灣」的當下，在地的大小事若能利用互動TV即時傳遞，而不再刊登在乏人問津的報紙分類廣告，不正是新的方法嗎？當然，雖然未來台灣的總統未必能透過互動TV產生，但互動TV勢必為公共服務與民意探知，帶來一場革命性的改變。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。