即使網路發達如今天，訊息放在網站上又能發揮多少作用？因為上網人口還不到全國2300萬人的1/4，而且，要在成千上萬的網站裡宣告一件事，便如同報刊上的小啟一樣，效果真的有限。
所以，我們看到政府單位也開始利用電視廣告，將政策加以包裝宣傳，像最近郝龍斌變身MIB星際戰警就是代表作。而數位化後的電視，挾著深入家庭的通路優勢，結合互動平台新技術，更是未來政府推動公共服務的利器。
由於數位互動電視整合各地有線電視系統，擁有很強的「在地性」與「即時性」。曾經有朋友抱怨：「有天上班走中正橋遇到車禍大塞車，錯過重要會議，被老闆修理了一頓……」
**觀眾更有參與感
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互動TV將有線電視訊號數位化後，多出來的頻寬可以提供政府做很多有用的服務，想想看，如果我朋友那天出門可以在互動TV上查看「中永和聯外橋樑」的即時影像，不就可以避開塞車路段了嗎？人人透過電視查詢即時路況，用路的供需自然會平衡，交通事故也可以爭取到較多的時間處理。
再說公共事務的討論吧！我常跟朋友開玩笑說Call In節目是這幾年台灣電視節目的殺手級應用。Call In節目往往透過電話機制了解「民之所欲」，如果說這是20世紀的抽樣方法，那麼互動TV該是本世紀最有效率的工具了！電視普及率僅次於電話，觀眾都是潛在受訪者。
未來直接用遙控器，就可以投票表達自己的喜好。例如喜歡藍的就按藍色鍵，支持綠的就按綠色鍵，馬上可以在電視上看到投票結果，簡便又省時。
這是為什麼國外有許多利用互動電視作為大選投票工具的討論。其實技術上不是不可行，因為數位機上盒設置的晶片卡與內建軟體，不但可以辨識家中成員的身分，更可以避免重複投票。只不過這樣的機制要取得所有人的支持與信任，不是件容易的事。但是話說回來，用它作模擬投票與民調絕對沒問題，例如投票決定偶像劇的結局、預測運動比賽的輸贏等，讓觀眾化被動為主動，還有更多參與感，就是互動TV的迷人之處。
法國小說家普魯斯特寫過：「真正的探知之旅不在於發現新大陸，而在於用新的眼光看事物。」
在政府大力推動「數位台灣」的當下，在地的大小事若能利用互動TV即時傳遞，而不再刊登在乏人問津的報紙分類廣告，不正是新的方法嗎？當然，雖然未來台灣的總統未必能透過互動TV產生，但互動TV勢必為公共服務與民意探知，帶來一場革命性的改變。
