「生意一路由PC代工，做到7-11和大醫院！」|數位時代 BusinessNext

在快速的數位競爭時代，參加C計畫是想用科技工具提升自身競爭力，雖然我們是第一批參加的「白老鼠」，待協調解決的事情也很多，但卻有政府的經費補助，同時更重要的原因是，愈快上線，愈有機會搶得客戶先機。
長期來看，C計畫對整個供應鏈都有極大好處。對上千家供應廠商來說，目前普遍的情況是，常把70%至80%的貸款信用額度用在日常營運資金上，只有10%至20%才用在長期投資中。若能改變這種情況，利用線上交易融資服務，將交易融資變成日常營運資金來源，只要維持穩定供貨能力，就可獲得信用額度。資金大幅活絡的供應商，可說是C計畫的最大受益族群。
而對中心廠來說，由於供應商可取得交易融資，供貨穩定性與能力增強，將可使中心廠生產更加順暢，並可與內部企業ERP系統整合，降低中間金流資訊往來傳遞的作業成本。俗話說「資訊擁有者，就是最有權力者」，我們相信只要中心廠善用資訊，長期來看也會是最大受益者。

**著眼點不同，商業模式不易建立

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當然，過程中阻礙也不少。很現實的是，中心廠是供應鏈最主要的交易資訊擁有者，銀行需取得交易資訊才能做交易融資，因此未來還有賴增加銀行與中心廠高階主管間的直接互動，使雙方能產生合作關係，中心廠也能因分享資訊，而獲得銀行得到的部份利潤。再者，由於C計畫涉及的企業很多，涵括國際級中心大廠及國內中下游供應鏈商，彼此間對金流的認知及重要等級也不一致。舉例來說，國際級中心廠對「付款轉帳」（payment）最關心，但國內為數眾多的供應商則最在意「融資」，期盼銀行能快速協助解決「資金周轉」問題，由於大家著眼點不一樣，因此商業模式也就沒那麼容易建立。
雖然C計畫主要針對資訊電子產業，但資訊供應鏈的金流體系一旦完成，其實這個經驗可以複製到其他產業。如以食品業或醫療服務業為例，統一超商（7-Eleven）貨架上的許多商品如麵包、番茄汁、牛奶等等，幾乎都有賴下游供應商供貨，而這條食品通路的供應鏈，目前我們正與統一集團轉投資的軟體整合廠商金財通公司合作，共同規劃類似C計畫的金流服務；又如醫療產業的彰化基督教醫院或馬偕醫院，賣醫療器材與藥廠的也是這些醫療院所的供應商，因此他們也可以當作一個中心廠。也就是說，我們將這套模式套用在原本就與彰銀往來的企業，如此不但提升彰銀自身的競爭力，也讓C計畫的精神擴散到其他產業的供應鏈。

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。