僅高中畢業、創業兩度失敗後打造自動化帝國!揭開日本新首富的神秘面紗
僅高中畢業、創業兩度失敗後打造自動化帝國!揭開日本新首富的神秘面紗
2021.10.27 | 商業經營

滝崎武光打敗蟬連兩屆UNIQLO創辦人柳井正成為新一任日本首富,他正是日本感測器製造商Keyence創辦人。現年76歲的滝崎於1974年在大阪創立了Keyence,逐步將公司發展為感測器、測量儀器、機器視覺系統和其他工業自動化設備的製造龍頭。

滝崎武光
圖/ TOYO KEIZAI / AFLO

根據彭博億萬富豪指數,滝崎武光的財富已增至382億美元,主要是Keyence股價自2020年初至今年9月13日為止,飆升了93.6%,使得該公司市值攀升至1670億美元,僅次於豐田汽車,成為日本第二大企業,滝崎武光也因此榮登日本最有錢人寶座。

據《金融時報》報導,滝崎的Keyence之所以如此成功,部分原因在於它將生產外包,將原材料發送給零件供應商,然後將這些零件送到組裝廠組裝後再進行最終檢查。透過拆分生產過程,Keyence避免供應商從製造產品中學習關鍵技術進一步避免成為競爭對手的風險,因此市場中尚未有與之抗衡的企業。

帶領Keyence走向日本第二大企業的滝崎武光是位高中畢業並且歷經兩次創業失敗的企業家,如今Keyence的營業利潤高達51.4%,而且連續20年超過40%。如此高的營業利潤,即便是半導體或者手機產業都難望塵莫及,同期的蘋果營業利潤也不過21%,而三星僅為12%。

歷經兩次創業失敗至現今的自動化帝國

帶領Keyence走向自動化帝國傳奇人物滝崎武光生於1945年6月,出生地在日本西南部的京古縣。高中畢業後,他在一家外國機械公司找到了一份工作。根據2013年7月日本雜誌《President》的一篇報導,在接下來的十年裡,他創辦了兩家都破產的企業,這使他更加重視無債務的電子感測器製造商Keyence。滝崎於1974 年與三名員工創立了Keyence的前身Lead Electric。12年後,他更改公司名稱,以實踐公司的口號"Key to Science"。

有別於傳統的日本企業,滝崎擅長以非常規的經營管理方式。在日本的大多數企業中,級別較低的員工在走下電梯之前會為高階管理人員握住電梯門。根據《President》報導,滝崎並不重視這項傳統的規矩,並堅持最靠近門的人應該先出電梯,因為這樣更有效率。為了打破傳統的階級制度,他還鼓勵員工以名字稱呼對方,而不是稱謂,這樣的創舉在日本業界非常罕見。

KEYENCE
圖/ 截自 KEYENCE 官網

據日經商業新聞2006年9月的文章,滝崎也是一位狂熱的化石收藏家,他將過去的化石放在公司各處,藉此傳達「如果不生產新產品來應對變化,那麼就會像化石一樣滅絕。」

這位學歷僅高中畢業的企業家共同研發生產線上使用的精密傳感器,為豐田汽車公司製造汽車、為東芝公司製造芯片。而Keyence是日本機械產業給予員工薪酬最高的企業之一,平均年薪約為1650萬日元,此外,員工每年還獲得四次獎金。

滝崎是位把任何事情都做到極致的人,在提高員工收入到日本最高標準的同時,他還希望能把公司的利潤率提高到日本大型公司中最高,基恩斯不建設工廠,也不生產任何產品。無論是壓力感測器、條碼讀取器、雷射掃描器,還是顯微影像量測系統,滝崎武光全部外包,這樣公司的資產就十分輕盈,沒有高昂的固定資產壓力,讓基恩斯的高利潤率有了實現的可能。

2015年3月滝崎武光卸任董事長,並以榮譽董事長的稱號繼續支持Keyence。

參考資料:INSIDERBloomberg

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #企業經營管理
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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