台塑導入 No-Code AI 工具 Tukey!智慧保養模型讓製程更穩定
台塑導入 No-Code AI 工具 Tukey!智慧保養模型讓製程更穩定

台灣石化業龍頭台塑企業長年來積極推展數位轉型,近期投入人工智慧( AI )的技術開發與運用。在「產銷優化、品質確保、智慧保養、工安環保、降低成本」五大面向,持續深化應用,提升效益。其中,台塑公司設備保養管理負責部門,是負責製程設備完整性及可靠性,以確保製程產線穩定運轉,藉由AI技術運用提升設備可靠度,降低無預期設備故障。

無預警停機造成的影響不僅是生產損失,亦有可能衍生工安環保問題,因此石化製程對於設備完整性要求較其他產業為高,因此傳統預知保養已難在符合現況製程穩定性要求。

傳統上保養策略為定期保養、預防保養、預知檢測等保養策略,隨者科技發展製程設備相對複雜且專業,且每位保養人員負責設備機種與廠牌繁多,傳統保養策略已無法符合保養作業需求,台塑近年來逐步導入設備智慧監診系統,以感應器收取機台運轉資訊,並結合專家知識、修繕履歷建立 AI 模型,已實踐設備極早期預警功能,在設備進入劣化狀態之際,提前發出預警,以降低非預期停機維修的損失。

AI 模型的維運難題

台塑公司的設備智慧監診系統,主要由資訊部門協助開發,設備管理部門使用。在多年運行後發現,發現AI 模型在長期使用之後,預測效果不如預期發生資料飄移(Data drift)現象,也就是在設備狀態改變,可能是因設備逢大週期整修零件大幅汰換後,其設備表徵(震動、溫度、壓力)呈現改變,往往會跟先前的資料分布不一樣。此時正在線上使用的 AI 模型泛用性隨之變差。

每當模型表現衰退時,會需要資訊人員協助重新訓練模型(Model retrain)。面對製程大量設備,每台機器就需要建立一個模型,AI模型適當調校即為一大問題;再者,每台設備的情況各自不同,若有特殊停機或是維修的事件,在建立模型時需要特別額外做資料處理,如果不是對機台的狀況非常熟悉的人,會需要大量的跨部門溝通協作。

Tukey 降低 AI 模型建置門檻,大幅縮短模型開發的時間

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(圖說)台塑保養中心智慧監診系統,系統流程圖。

2021年6月,台塑導入由 Chimes AI 詠鋐智能所開發的 No-Code 平台 Tukey,讓最熟悉機台狀況,但沒有程式開發能力的設備保養工程師自行建置模型。

在過往,當模型的表現衰退時,需要由保養部門委託資訊部門重新訓練模型,由雙方所建立的工作小組共同協作,建立一個模型需要花費六個月的時間。

在導入 Tukey 之後,模型再訓練的工作由各保養廠的維修專員自行執行,在短短三個月之內,已經建置並上線 400 多個模型,大幅縮短模型開發的時間。

Tukey 提供跨組織的溝通橋樑,提升 AI 模型準確率

台塑主管提到,由於設備工程師是負責設備維運人員,最熟悉自己負責的機台狀況。相較於過往,由資訊人員協助所建立的模型,在資料清洗的步驟上,更能考量設備穩定操作各項因素各項設備特徵呈現,更能建立符合設備診斷AI模型。體現資料科學的名言:資料決定模型 表現上限,演算法逼近上限。

過往在資料清理步驟,多是設備人員跟由資訊人員溝通後,以 Python 撰寫程式碼,做客製化的清理。Tukey 可紀錄下每個資料清理的步驟,協助跨部門溝通時,有共同的對話基礎。在導入 Tukey 的三個月內,提升 AI 模型準確率達 5%,有效提升生產線的穩定度。

台塑集團AI 佈局逐漸成形,台塑導入 No-Code AI 工具,拉近 AI 與第一線設備工程師的距離,提升工作效率。未來,台塑也期望將這一套工作流程拓展到海外工廠,擴展 AI 佈局,降低維護成本並提升工廠工作安全。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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