貝佐斯喜歡站著開會、馬斯克洗澡時想出瘋狂創意！解密一流領導者的5大特質|數位時代 BusinessNext

要成為一位成功的領導人，同時擁有巨大成並非易事，所以許多世界級大企業的領導者特別受到關注。儘管世上沒有一個通用的成功領導方式，但我們仍能從幾位成功者的身上，找尋一些基本特質。

美國商業媒體CNBC梳理出亞馬遜創辦人傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos）、臉書創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg），以及YouTube執行長蘇珊·沃西基（Susan Wojcicki）等領導者的故事，發現使他們成功的5種特質：

1.不畏懼失敗

新創研究機構Startup Genome在一份報告中指出，有高達90%的新創都是以失敗收場。此時，該放棄還是堅持再試一次呢？這個答案或許相當明顯且老套：成功的人並不會輕易放棄，反而是從失敗的經驗中學習。

貝佐斯於1994年創立亞馬遜時，他只認為自己有30%的成功機會，「預期自己將會失敗，反而是個令人感到自在的期望。」

事實上，從推出智慧手機Fire Phone到亞馬遜錢包（Amazon Wallet）就可以發現，這位科技巨擘也有過多次失敗，但他從未在追求成功的道路上放棄任何機會。

「如果決定要大膽投入，你在做的事會成為一種實驗，而實驗本身就容易失敗，你不會知道它是否成功，但巨大的成功將可以彌補過去十幾、二十次的失敗」，貝佐斯曾在一個論壇如此說道。

2.設定遠大目標

特斯拉執行長伊隆·馬斯克（Elon Musk）可說是這句話的代言人。馬斯克總是設定出雄心勃勃、甚至看起來很瘋狂的目標，這也是他最令人最欽佩的特質之一，從建造地下隧道以解決交通堵塞問題、將人類大腦與電腦連接等案例，都可以看見他的野心。

實現遠大的目標還可能會讓你更加快樂。在牛津大學的一項研究中，研究人員將受試者分為兩組，第一組設定了極高的目標，另一組的目標相對保守，實驗結果發現，第一組在實現目標後感到更滿足。

背後的原因很簡單：若你設定的目標缺乏野心時，對於達到目標後的滿足感會相對低。

3.勇於分享個人感受與經驗

2017年，科技巨頭Google發生了一件危機，一位工程師發布了十頁的備忘錄，內容為反對公司內的多元措施，該文件迅速流傳。

其中最受注目、最大膽的回應來自於YouTube執行長沃西基（Susan Wojcicki），她以個人經歷為出發點做出回應。

她提到，「我的工作能力曾受到質疑；當有重要的產業活動或社交聚會時，我也曾經被排除在外；我曾參與一場領導者會議，但當下卻只有年輕男性可以發表談話。」

沃西基的觀點集中在如何賦權於下一代的年輕女性，擄獲許多人的心。最成功的領導者了解何時須以客觀策略為主，何時又要以同理心及人性為導向。

4.最偉大的點子總是在最意想不到的時刻浮現

長期研究人類行為的暢銷書作家克勞迪婭・凱博（Claudia Kalb）就在書中指出，「我們通常都是有意識地接收資訊，但問題在於接下來會無意識地處理，導致最終的解決方法會在頭腦最沒有預期時突然跳出來。」

馬斯克就曾在一個論壇中分享到，他總是在洗澡時想到最聰明的點子。許多成功公司如Linkedln、Facebook和Google，他們的執行長或主管在召開會議時，會以站立、走動的方式進行，因為他們相信這是人們最專注、最具創造力和生產力的時候。

靈光一閃的時刻總會在意想不到時出現，我們不須太過執著於時間和地點，這樣有助於讓新點子自然地進出你的大腦，不用緊張，保持開放的心態，讓創造力自行點燃。

5.跳脫框架思考，超越現狀

美國網站Stitch Fix專門提供個人造型推薦的服務，並以AI和大數據，協助客戶量身做造型聞名。創辦人兼執行長卡特里娜・雷克（Katrina Lake）表示，這些數位工具讓公司從每位客戶得到的收益同比提高了6%。

當你所處的產業已經是一片紅海，沒有突出的成功模式可遵循時，你可以是那個開開闢道路的人。事實上，你不需要花上好幾年甚至數十年，來獲得與一些產業領頭羊相同高度的遠見。

CNBC建議，當遇到困難時，可以設定5個、10個甚至20個「打破規則」的解決方案，這樣一來，當你常常進行這種跳脫框架的思考時，自然就會愈來愈得心應手。

資料來源／CNBC, Startup Genome

本文經授權轉載自：經理人月刊

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責任編輯：吳佩臻

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。