Gucci、巴黎世家都搶推虛擬商品！研究：元宇宙可望為精品業創造500億美元商機|數位時代 BusinessNext

Gucci、巴黎世家都搶推虛擬商品！研究：元宇宙可望為精品業創造500億美元商機

在Gucci、巴黎世家等眾多品牌紛紛進軍數位領域的現在，最新一份報告指出，近日很夯的元宇宙，將為眾奢侈品牌創造500億美元商機。

元宇宙成虛擬品牌新天堂，獲利更高、成本更低

摩根士丹利指出，雖然元宇宙或許仍要很常的時間才能問世，但隨之興起NFT及各種社交遊戲，可能將為精品產業創造龐大的商機，「目前數位媒體為奢侈品牌貢獻的營收幾乎可以無視……我們認為這樣的情況即將改變。」

摩根士丹利觀察到，目前被視為元宇宙先驅的遊戲平台Roblox上，約有5分之1的玩家天天都會更換他們的遊戲頭像。隨著人們在網路上活動、與朋友交流的時間增加，數位奢侈品的商機也將一併迸發。

社交遊戲預計2030年時將為精品產業創造200億美元商機，則各種數位版本的奢侈品、收藏品，則看好在整體上看3,000億美元的NFT市場中，獲得250億美元的份額。

且數位奢侈品的無論生產成本，或者通路成本都相對低廉，可大大強化精品產業的利潤率。因此儘管2030年社交遊戲將貢獻奢侈品牌約10%的營收，整體的息稅前利潤預計將成長25%，而社交遊戲與NFT之間，NFT又被認為獲利更高，但社交遊戲更有機會為整體產業帶來影響力。

奢侈品牌紛踏足元宇宙，專家：品牌須徹底改變才能成功

虛擬球鞋新創RTFKT創辦人帕戈特（Benoit Pagotto）表示，元宇宙、區塊鏈世界的核心就在於「物以稀為貴」，現實世界裡很難為每個人量身訂做物品，但在元宇宙的世界裡每個人都可以是獨一無二的，使用不同的打扮、頭像，而這些專為某人打造的東西，就會成為奢侈品。

RTFKT是虛擬時尚的先驅，2018年他們曾打造了一雙特斯拉Cybertruck風格的球鞋而聲名大噪，在當時以1.5萬美元的價格售出，2019年正式成立至今獲得約950萬美元融資。

實際上，這一兩年來，越來越多奢侈品牌也都開始嘗試涉足數位領域，無論是透過與遊戲、社群軟體業者的合作打造虛擬裝飾，或者推出紀念性的NFT產品，且都獲得良好的迴響。

今年9月，歐洲奢華時裝品牌巴黎世家就與同樣被視為元宇宙雛型的遊戲《要塞英雄》合作，在遊戲中推出一套新造型。Gucci去年則與Roblox合作，在遊戲中銷售了一款限量虛擬包包，售價被炒到高達4,115美元，甚至較現實裡對應的包包來得更貴。

手錶品牌Jacob & Co.則號稱是第一個進軍NFT領域的奢侈品牌，今年4月推出了一款NFT版本的手錶，並成功以10萬美元的價格售出；今年9月底，義大利品牌杜嘉班納也販售了9件NFT創作，總價值達到570萬美元。

美國羅格斯商學院區塊鏈及金融科技專家奧齊爾（Merav Ozair）認為，「我們正在邁向虛擬世界，且速度比我們想像中更快，屆時奢侈品將成為虛擬世界的一份子。」

另外，LV、Burberry等眾多奢侈品牌也都對NFT領域摩拳擦掌，陸續推出相關產品。據統計，今年掀起的NFT風潮已經讓截至今年9月的交易額較去年成長136倍，超過130億美元。

RTFKT創辦人帕戈特評論，現在許多奢侈品牌都聞風而來，希望發揮創意擴大品牌的影響力，但假如品牌沒有徹底改變適應虛擬世界，例如將顧客視為創作的參與者，而非購買者，品牌就沒有辦法真正取得成功。

摩根士丹利則表示，品牌在NFT、社交遊戲領域的諸多嘗試，都有助於他們開拓新客群，認識這個新市場，「品牌正處於NFT及元宇宙遊戲的概念驗證階段，證據顯示目前的測試都成功了，下一個階段則是如何變現。」

責任編輯：錢玉紘

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。