Gucci、巴黎世家都搶推虛擬商品!研究:元宇宙可望為精品業創造500億美元商機
Gucci、巴黎世家都搶推虛擬商品!研究:元宇宙可望為精品業創造500億美元商機
2021.11.19 | 區塊鏈

當元宇宙蔚為趨勢,向來以線下為主的奢侈品產業,會受到打擊嗎?答案可能正好相反。摩根士丹利的一份報告預測,元宇宙的風潮可能將在2030年前,為奢侈品牌創造500億美元商機。

元宇宙成虛擬品牌新天堂,獲利更高、成本更低

摩根士丹利指出,雖然元宇宙或許仍要很常的時間才能問世,但隨之興起NFT及各種社交遊戲,可能將為精品產業創造龐大的商機,「目前數位媒體為奢侈品牌貢獻的營收幾乎可以無視……我們認為這樣的情況即將改變。」

摩根士丹利觀察到,目前被視為元宇宙先驅的遊戲平台Roblox上,約有5分之1的玩家天天都會更換他們的遊戲頭像。隨著人們在網路上活動、與朋友交流的時間增加,數位奢侈品的商機也將一併迸發。

gucci nft
Gucci近年在數位領域動作頻頻,今年5月便以旗下Aria系列產品為靈感,打造這副NFT畫作,並在佳士得拍賣行以2.5萬美元售出。
圖/ 佳士得

社交遊戲預計2030年時將為精品產業創造200億美元商機,則各種數位版本的奢侈品、收藏品,則看好在整體上看3,000億美元的NFT市場中,獲得250億美元的份額。

且數位奢侈品的無論生產成本,或者通路成本都相對低廉,可大大強化精品產業的利潤率。因此儘管2030年社交遊戲將貢獻奢侈品牌約10%的營收,整體的息稅前利潤預計將成長25%,而社交遊戲與NFT之間,NFT又被認為獲利更高,但社交遊戲更有機會為整體產業帶來影響力。

奢侈品牌紛踏足元宇宙,專家:品牌須徹底改變才能成功

虛擬球鞋新創RTFKT創辦人帕戈特(Benoit Pagotto)表示,元宇宙、區塊鏈世界的核心就在於「物以稀為貴」,現實世界裡很難為每個人量身訂做物品,但在元宇宙的世界裡每個人都可以是獨一無二的,使用不同的打扮、頭像,而這些專為某人打造的東西,就會成為奢侈品。

RTFKT是虛擬時尚的先驅,2018年他們曾打造了一雙特斯拉Cybertruck風格的球鞋而聲名大噪,在當時以1.5萬美元的價格售出,2019年正式成立至今獲得約950萬美元融資。

實際上,這一兩年來,越來越多奢侈品牌也都開始嘗試涉足數位領域,無論是透過與遊戲、社群軟體業者的合作打造虛擬裝飾,或者推出紀念性的NFT產品,且都獲得良好的迴響。

今年9月,歐洲奢華時裝品牌巴黎世家就與同樣被視為元宇宙雛型的遊戲《要塞英雄》合作,在遊戲中推出一套新造型。Gucci去年則與Roblox合作,在遊戲中銷售了一款限量虛擬包包,售價被炒到高達4,115美元,甚至較現實裡對應的包包來得更貴。

Jacob & Co nft watch
手錶品牌Jacob & Co今年就推出試驗性推出NFT錶款,並以10萬美元的價格售出。
圖/ ArtGrails

手錶品牌Jacob & Co.則號稱是第一個進軍NFT領域的奢侈品牌,今年4月推出了一款NFT版本的手錶,並成功以10萬美元的價格售出;今年9月底,義大利品牌杜嘉班納也販售了9件NFT創作,總價值達到570萬美元。

美國羅格斯商學院區塊鏈及金融科技專家奧齊爾(Merav Ozair)認為,「我們正在邁向虛擬世界,且速度比我們想像中更快,屆時奢侈品將成為虛擬世界的一份子。」

另外,LV、Burberry等眾多奢侈品牌也都對NFT領域摩拳擦掌,陸續推出相關產品。據統計,今年掀起的NFT風潮已經讓截至今年9月的交易額較去年成長136倍,超過130億美元。

RTFKT創辦人帕戈特評論,現在許多奢侈品牌都聞風而來,希望發揮創意擴大品牌的影響力,但假如品牌沒有徹底改變適應虛擬世界,例如將顧客視為創作的參與者,而非購買者,品牌就沒有辦法真正取得成功。

摩根士丹利則表示,品牌在NFT、社交遊戲領域的諸多嘗試,都有助於他們開拓新客群,認識這個新市場,「品牌正處於NFT及元宇宙遊戲的概念驗證階段,證據顯示目前的測試都成功了,下一個階段則是如何變現。」

資料來源:MarketWatch女裝日報紐約時報

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #區塊鏈 #NFT
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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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