到店取貨、多平台將成2022年2大電商趨勢!下步要用元宇宙對用戶「讀心」
到店取貨、多平台將成2022年2大電商趨勢!下步要用元宇宙對用戶「讀心」
2021.11.19 | 新零售

電商市場如何迎向元宇宙?Newegg電商平台今年5月在美掛牌後,積極擴張3C以外銷售版圖,Newegg台灣總經理林惠君18日表示,「元宇宙將是消費者的讀心術」,成為未來Martech重要工具,有助於關連性行銷,提供一次性購買,並降低退貨率。

外貿協會18日發佈全球電子商務發展趨勢市場調查,貿協董事長黃志芳邀請亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬、PChomeSEA總經理蔡文雄、Newegg台灣總經理林惠君、俄羅斯電商平台Ozon Holding PLC大中華區專案經理Vahhab Irani與會交流。

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外貿協會18日發佈全球電子商務發展趨勢市場調查,邀請業者談2022年大趨勢。
圖/ 貿協

電商看元宇宙:新Martech工具

電商界如何看待元宇宙商機?林惠君表示,短期是顯示卡跟VR頭盔等裝置銷售量節節升高,但長期而言,元宇宙對電商產業是一大變革,如同消費者的讀心器。

她舉例,電商網站可以提供消費者更多元宇宙服務,如近期推出超夯的三角型電腦機殼或鷗翼式電腦機殼,玩家發現超酷立刻買,但東西很炫,買到後可能會面臨不會組裝的問題,若線上可以讓玩家360度觀看,虛擬體驗如何裝,不僅能成功搭售其他零件,更能減少退貨率,提高銷售精準度。

其次也可以做體驗行銷,比方創立每位消費者一個虛擬空間,儲存買家已購買清單,同時該空間可以模擬情境,比方打造私人視聽室,可以在角落放上B&Q音響,讓消費者試聽音響播放效果,或構建一個虛擬廚房,消費者可以選配模擬各式廚具,覺得滿意再下單。

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業者鼓勵往北美及東南亞市場跨境服務,貿協董事長黃志芳建議,做電商平台不需要一夫一妻制。
圖/ 貿協

林惠君表示,這個場域就像是客戶的「想買清單」,電商能因此掌握比「放入購物車」更多的情報,預知客戶採買動向,做適當的行銷。

「元宇宙可以像是消費者的讀心術,提供虛擬場域讓消費者找出渴望的體驗,一切都將有跡可尋,我們可以做關連性行銷,提供一次性購買服務。」林惠君表示。

因投資一個元宇宙平台不僅金額龐大,技術也是門檻,「不如借力使力」她表示,由於Newegg在Facebook有169萬粉絲,會結合META推出的元宇宙服務。

電商趨勢:多平台、自取當道

但到電商大趨勢,黃志芳表示,未來是多平台及自行取貨當道,自行取貨趨勢將慢慢勝過送貨到家,比方蝦皮也開始提供店到店自取服務,而元宇宙的到來,將對電商如虎添翼,從二維度的跨境電商體驗進入三維度空間,虛實環境可隨時切換,將更趨近真實採購體驗。

全球電商因疫情關係帶來爆炸性成長,2020年全球電商銷售額占整體零售市場比重大幅上升至16.35%,比疫前多了4個百分點,規模達2.5兆美元,以中國、美國、英國為全球前3大電商市場。

不過,若論成長性最快國家仍是新興市場,比方說泰國、墨西哥及印尼電商市場成長率都超過50%。

黃志芳說,至於目前電商消費習慣最成熟的是南韓,零售滲透率達35.8%,原因在於韓國電商起步早,相關平台選擇多元、物流便利,消費習慣很早便養成;第2名為中國27%,第3名為英國24%,台灣2020年電商普及率是13.1%,還有很大成長空間。

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Newegg台灣總經理林惠君認為元宇宙將讓消費者更透明,讓電商平台掌握更多數位足跡。
圖/ 貿協

PChome SEA在東南亞跨境電商服務用力,總經理蔡凱文表示,東南亞幾乎都是境外商品,因此對到貨時間容忍度高,現貨與否不重要,要求營業額可以先鎖定2000~3000萬的華人市場,但長期必須建立品牌定位,目前台灣以電子產品與家具類為主,日韓則以食品化妝品當道。

林惠君則認為,網購已是疫後常態,美國電商Q4估仍有25~75%高年成長,觀察銷售是平均式生意擴大,且賣家也更多元化,未來需注意3大考驗是:黑天鵝事件頻傳,備貨及搶貨能力要注重,且未來運輸成本將大增,台商更須注意行銷力,多平台佈局電商新戰場。

責任編輯:錢玉紘

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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