Sony Xperia PRO-I瞄準專業攝影族群、售價逼近5萬!為何還堅持做高階機種?
Sony Xperia PRO-I瞄準專業攝影族群、售價逼近5萬!為何還堅持做高階機種?
2021.11.26 | 3C生活

Sony趕在年底前盛大推出Xperia PRO-I手機,主打超大1吋感光元件、如「真相機」般的專業攝影,是目前Sony旗下最高階配備的旗艦機,25日也揭曉售價,不出所料地也是「超高階」。

Xperia PRO-I只推出一款512GB規格,售價48,880元,這不只是Sony歷代手機最高價紀錄,也是目前市面上第二貴的安卓手機,僅次於三星的摺疊旗艦機Galaxy Z Fold3,同樣的512GB容量,該手機售價為59,888元。

Xperia PRO-I
Xperia PRO-I於25號開放預購,正式公布售價為48880元
圖/ 隋昱嬋拍攝

Sony逆勢推出頂尖價格,讓不少人捏把冷汗,畢竟市面上超過4萬元價位的手機越來越少,研調機構TrendForce也指出,整體手機戰場開始轉往1-3萬元的中高階機種,甚至預期明年各大廠會主攻通訊較落後的新興國家,推出低價款式應戰。

「現在敢做4萬元以上的廠商不多了,因為需要拿出更特殊的功能才有機會」,Sony Mobile行銷協理余俊宏說,Sony看好的是特殊的TA需求,例如攝影師、影視團隊、Vloger等業界人士,要利用Sony的相機專長,為手機也提供頂級的攝錄影功能,成為輕便易攜的器材

Xperia PRO-I 上市
強調目標消費者為專業攝影師,代言人並未邀請藝人或KOL,而是請廣告導演艾德和野外攝影師Paul拍攝影片分享。
圖/ Sony Mobile

疫情衝擊高階產品需求,出貨量較去年掉了1成

推出Xperia Pro-I後,Sony手機產品仍只有4款,瞄準的都是高階族群,Sony Mobile總經理林志遠就曾在5月初Xperia 10 III發表時說,他們看好疫情帶動高階產品銷量,因為在家辦公、遠端通訊需求,消費者會更重視功能和規格。

不過疫情真正爆發後,狀況似乎沒有想像中樂觀,1-10月Sony手機整體出貨量相較去年掉了11%-12%,林志遠更坦言:「11月市場不會比10月好」,尤其推出的時機相對落後,雙11檔期已結束,五倍券帶來的商機也大幅下滑,10月時創下今年新高,出貨60萬台,11月預估只會剩下40萬左右。

counterpoint 手機
研調機構預估明年智慧型手機市場回溫
圖/ Counterpoint

雖然研調機構樂觀預估,明年智慧型手機整體出貨量可望回到疫情前水準,但林志遠認為,明年跟今年只會「差不多」,疫情前每月50萬出貨起跳,「現在只要超過45萬就了不起了」,也只能繼續咬牙應戰。

攜手統一網購通路,盼提高線上消費量

為了方便消費者在家購買的可近性,Sony這次特別加強網購通路,首度和統一集團聯手,在旗下三大線上購物平台:康是美網購eShop、7-ELEVEN「i預購」、博客來都能線上預購,是繼三星之後第二個和統一合作的手機品牌。

「統一對於線上平台引進新產業很有決心。」林志遠說,雙方來回開會多次,統一更表示將導入所有行銷資源提供協助,不只通路上合作,也同步提供數據庫資源,方便做更精準的廣告投放,例如從博客來平台得知消費者書籍選擇,如果對攝影有興趣,就可以向他投放Xperia PRO-I的廣告內容。

Xperia PRO-I上架博客來
Sony手機正式上架統一集團旗下通路
圖/ 博客來

不過,因應供應鏈吃緊,就連競品的三星摺疊機也已經出現缺貨狀況,官網特別掛出「延遲出貨」提醒,因此,外界仍擔心,Sony在供貨量方面「Hold」得住嗎?

Sony則表示,對於需求量和供貨速度都有自信,目前沒有任何缺貨跡象,預計12/15開始單機交貨,集團一定會確保手機優先供應,盡力避免缺貨狀況發生。

責任編輯:錢玉紘

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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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