吳燦坤卸任前進北極|數位時代 BusinessNext

2003年剛開春沒幾天，國內一家今年預計會有400億營收，每股稅後純益可望逾5元的集團，就傳出執行長因為「公司治理」而下台的消息。
這人竟是在台有105家分店，第3季準備在中國開設第1家3C店面的燦坤集團董事長吳燦坤。
別吃驚，吳董這回可不是因為出了類似安隆或世界通訊的公司治理紕漏而黯然下台，反而是為了讓燦坤集團有更良好的公司治理體質，才把執行長的棒子交出來。
為落實經營權與所有權分開，尊重專業經理人的才幹，吳燦坤自去年辭去總經理職務後，又在開春沒幾天辭去執行長職務，專心擔任董事長一職。
吳燦坤表示，燦坤集團不能再依循過去的營運模式，必須要向上提升，「也就是要推行公司治理，確實分離所有權與經營權，透過專業的董事會與經營團隊，讓公司營運更上一層樓。」
接任執行長的，是前光寶集團總管理處副總經理，也是原本旭麗電子副總經理、財務長暨發言人余敬倫，過去並曾任職於德州儀器與台灣飛利浦等公司。余敬倫在旭麗電子5年多的財務長資歷，以及和吳燦坤在台大EMBA相識，當是他雀屏中選的主因之一。

**好學的精神

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有趣的是，吳燦坤因為怕自己忍不住又管起事來，還曾半開玩笑地表示，他早就在北極準備好了房子，要在淡出經營層之後躲到北極去，斷絕一切聯絡。
即便如此，1月初一場有關「企業報告透明化」的研討會中，人高馬大的他除了致詞外，後來也坐在台下不斷發問，表現出積極進取，只為了讓燦坤集團體質更棒的好學精神。
「六個標準差不做，會死！」聽到研討會發表人以韓國LG電子為例說明落實企業報告的透明化時，雖與研討主題關係不大，吳燦坤仍中氣十足地脫口而出對LG電子透過六標準差健全公司體質、與三星電子一較高下，彼此在競合中成長的欽敬。
「LG電子很厲害，燦坤一定要好好向LG學習如何修改來自摩托羅拉與奇異的六個標準差手法，以最符合企業特質的態勢分段落實它。」燦坤日前才因讓人跌破眼鏡的電漿電視價格一事，讓為維持品牌形象而不便跟進的LG電子挨了悶棍，但LG在流程改造方面畢竟有其實績，吳燦坤也就千方百計想從對方身上取經。
不只這樣，休息時間吳燦坤還不忘拿著一本《天下第一DIY店 Home Depot》研讀，與從不看商業書的比爾蓋茲和直指「大師無用」的嚴凱泰對比起來，顯然是另一種類型的企業家。
「每週六台大EMBA的賽局理論課程，吳董再忙，也從沒看他缺課過，而且一定坐最靠近老師的位置，」和吳燦坤是同學的《商業周刊》總編輯王文靜笑著說。
從活用賽局理論推出9.9萬元的42吋電漿電視，到調整家族式經營、聘用外部董事、延攬財務背景人才接任執行長力行公司治理，再到一心想效法LG把六個標準差應用得爐火純青，看來，即使淡出經營團隊，時常吸收各方知識精華的吳燦坤，不折不扣仍會是一個幫燦坤集團調製健康食譜，醒腦強身的首席營養師。
話說回來，吳燦坤到底會不會去北極？從他對寫論文的反應或許可以看出一點端倪：「我還不想那麼快畢業，不然我就沒事做了。」既然有實用的EMBA課程把吳董留在台北，北極熊啊，你就委屈一點，再多等吳董一陣子吧！

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。