我們常用「大象跳舞」來形容一個龐大的組織跳脫框架做出改變。國泰金控就是一個例子，2016年從銀行開始發動數位轉型，現在集團下的每個子公司，都陸續有具體成果。
金融機構要轉型，除了企業心態的變化，背後的資訊開發團隊更是關鍵，國泰金控副總經理梁明喬分享，每次資訊開發的需求比較多的時候，通常都會由總部擬定好策略，然後外包給外部廠商做遠端開發。
而除了台灣，國泰金控在越南、菲律賓、馬來西亞等東南亞國家，也都有設立分行及服務據點，在企業金融、消費金融兩大塊生意上，現在也全力在做數位化。
如此龐大的資訊開發需求，讓國泰開始重新思考人力及資源配置。2020年開始，國泰內部開始思考要成立一個新的資訊開發中心，希望能增加相關人力以及新的辦公據點，作為東南亞市場數位轉型的開發重鎮。最終選定在台中烏日區，打造全新的國泰資訊開發中心（CDC）。
投資一億台幣，要當東南亞市場開發後盾
梁明喬表示，在組織規劃上，CDC是隸屬在金控負責推動轉型的數位數據暨科技發展中心底下，從擴增的人力成本到辦公室等各類軟硬體設施，大約投資約一億元新台幣，是國泰金控近年轉型的重大策略之一。
台灣在東南亞的分行業務，早期主要是做企業金融為主，服務在當地做生意的台商，近期也朝消費金融發展，但在東南亞市場畢竟還是外來者，許多業務上難以跟當地金融機構比拚，因此「數位化金融」就是一個突破點，也是國泰想積極在東南亞市場轉型、推數位金融的原因。
梁明喬舉例，國泰人壽在越南有大約五千名業務員，未來也希望可以打造一個網路投保平台，甚至跟當地的業者合作，以生態圈的方式搶攻當地市場，由於這些轉型，都可能會涉及到核心系統的升級，或是新的資訊架構規劃，背後都有賴強大的資訊開發資源。
分工上，未來由金控總部擬定策略方向後，會交由台中的CDC做資訊系統開發，成為東南亞市場重要的後盾。
不排除在台南、高雄設第二個開發據點
之所以選擇台中作為CDC的落腳處，梁明喬解釋，因為CDC的定位是「海外資訊開發中心」，希望能在台北以外打造另一個遠端開發的據點，這也是台灣金融業還沒有人做過的事情。
當初國泰在選地點的時候也發現，台中雖然有科學園區等科技產業的工作機會，但少有金融業的資訊工作，也希望能夠吸引中南部的人才，有一個可以發揮熱情與專長的機會。CDC所在的物流共和國台中園區，除了交通方便，鄰近高鐵站也方便台北的同事南下開會。
梁明喬表示，台中CDC的人力需求約是60位員工，以招募資訊開發人員為主，目前已經找到約20人。未來如果資訊開發需求擴大，也不排除在台南、高雄設立第二個開發中心，以遠端開發的模式，支援國泰金控在海內外的業務發展。
責任編輯：錢玉紘
