主管舊思維難攻破,高層抗拒數位轉型的3大包袱,你中了幾項?
主管舊思維難攻破,高層抗拒數位轉型的3大包袱,你中了幾項?

疫情為企業帶來的新常態,粗暴且永遠地改變了許多事情。企業不該再繼續隔岸觀望,必須即刻盤點:市場正在如何改變?競爭對手做了什麼?如何調整組織以因應現況?切記,現在的問題不是:要不要進行「數位轉型」?而是:沒有商討的餘地,現在就必須開始行動!

曾經有位前輩開玩笑說:「台灣多數企業數位轉型沒有成功,高階主管要負最大的責任!」的確,許多企業數位轉型的過程中,高階主管不支持,就是阻礙數位轉型的一大原因。然而,數位轉型早已不是成為一線企業的跳板,而是企業維持長青的救命繩索。若你身為一位高階主管或經營者,仍背負著以下企業包袱,你必須盡快放下!

一、別被企業既有制度與過去的成功束縛

長期以來,所有管理者和組織都會面臨一個悖論:「為了取得短期成功所採取的行動,往往會成為導致長期失敗的條件。」企業既有的制度與過去的成功,很容易使企業,尤其是成功的大企業產生惰性與僵化,並妨礙企業面對市場衝擊時的即時反饋。

例如過去台灣有許多代工業,受到政策的鼓勵加上台灣人的硬頸精神,在全球高科技業的代工市場闖出很好的成績,但也因此延宕了產業升級的腳步,對製程創新及品牌行銷的投資都不夠積極。因此當產業及國外廠商都已經開始轉變的時候,過去的過度成功讓轉型壓力相對被掩蓋住,這點就相當可惜。

企業領導人要了解過去的成功對未來的轉型可能造成的負面影響,並在專業、成本、效益的綜合考量下,巧妙利用各種公司內外部資源,進而創造客戶與企業價值的雙贏。

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過去的成功,有可能是未來失敗的原因。在企業轉型時,勿執著於過去成功的因素不放,才能打開心胸接納新想法。
圖/ KieferPix via shutterstock

二、數位轉型人才不足?你該重新審視公司的人才政策

台灣的中小企業十分努力勤奮,但往往花太少力氣在培育人才這件事上,順境時,企業非常賺錢沒有急迫感;逆境時,拚業績都來不及,更不會花時間在人才政策這種看不見成效的事情上。

筆者身邊某個企業主很有遠見,提早拔擢有潛力的年輕人,但仍然將大部分關注停留在原有的利基市場,對新科技的領域投入仍顯不足,因此對新型人才的考評培訓完全抓不到頭緒。

用人制度的改變,是企業於人才政策上刻不容緩的功課。公司現有的招募制度,能否吸引足以推動數位轉型的跨界T型人才?企業必須要好好加以檢視。

就現有的人力盤點企業未來會遇到的挑戰及產品發展方向,並透過關鍵人才評鑑方法論的導入、績效考評實施方案的修正、以及接班人計畫的實施,才能在推動數位轉型的時候有適當的人才方案配套推動。

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「人才培育」或許無法在短時間內看到具體成效,但對於企業的長期發展是非常重要的。

三、導入數位轉型短期看不到成效?除了堅持,就是等!

導入數位轉型,不只是短期很難看見成效,更是大把經費的投入:人力導入、培訓工程、組織再造等等都是要靠大量資源堆疊出來的,成本效益難以被具體呈現,也勢必造成企業內外部的質疑,也讓原有的反彈抗拒的聲音持續擴大。

但如果我們了解、尊重人性,就會明白企業內部會抗拒改革是必然的鐵則。 在轉型的過程中,企業可以設立專案的短期目標,讓組織內的夥伴能夠順利在期間內共同努力完成目標慶賀勝利。否則轉型的旅程又長又繁瑣,組織內的成員也可能會喪失信心。

如果在推動轉型的初期,短期目標能夠看到立竿見影的效果,例如品質開始改善、淨利止跌回升、新產品成功推出上市、或是顧客滿意度提升。這些清楚明確的勝利都能讓轉型推動者找到堅持不懈的動力。

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推動改革時,可以將專案拆解成短、中、長期目標,若能讓團隊成員看到明確的短期成果,如顧客滿意度上升、品質改善等,較能穩定軍心,給予大家持續下去的動力。
圖/ ShutterStock

「物競天擇,適者生存。」回顧歷史,能倖存的物種不一定是最強大或最聰明,而是最能適應外部變化的物種。同理,未來能夠生存的企業也是最能適應外部環境變化的企業

身為企業領導者,必須時時更新團隊經營的思維;對於新科技要保有評估與想像的能力;對組織變革要有永續的熱忱與耐心;將人才的培育視為企業價值提升的重要助力,才能接軌快速轉變高度競爭的市場,迎合變幻莫測的商業運作模式。

責任編輯:吳佩臻、陳建鈞

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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