大家一直在講「元宇宙」,那到底怎麼進去?門票哪裏買?
大家一直在講「元宇宙」,那到底怎麼進去?門票哪裏買?
2021.12.28 | 區塊鏈

近期身邊總是有朋友聊起:「你去元宇宙了嗎?」
「我還沒,怎樣?要怎麼進去?門票哪裡買?」這樣的對話越來越多,卻鮮少有人能講得清楚。

臉書更名「META」、無數科技大廠宣布進軍元宇宙,更有人說2021年是元宇宙元年。但是,真的所有人都完全理解新名詞嗎?早在幾年前,數位圈就在醞釀這個概念,只是「元宇宙」這個詞最近突然超火地在網上流傳,加上幾個產業巨頭陸續放出消息,才慢慢被大眾關注到。

電影《一級玩家》很接地氣地闡述了元宇宙的世界觀,它讓人類能透過裝置、網路及虛擬貨幣,在虛擬世界開啟一個新的身份,接觸全新體驗,所以企業該不該跟進?我認為這極有可能是未來必須的生活型態,很難與每個人的生活抽離,產業自然也脫不了關係。

Ready Player One一級玩家.jpg
電影《一級玩家》完整地詮釋了元宇宙世代的生活樣貌,這可能不僅是少數遊戲玩家的生活,而是整個社會的未來趨勢。
圖/ 電影《一級玩家》劇照

企業要切入元宇宙,可以著重關注幾個重要面向,以下列出我認為最核心的幾點:

1.元服務供應商

「元服務」是一個正在興起的新服務。虛擬世界也與現實一樣,有許多需要他人代理的服務,比如:代購元宇宙的土地,或是規劃元宇宙裡的品牌行銷。

2.5G網路

網路是虛擬世界必備要素之一,更高速的網路將能帶動元宇宙的發展,也能突破裝置及載體的限制。

3.區塊鏈

要驗證元宇宙裡一切事物的價值,需要仰賴去中心化的區塊鏈資料庫來驗證真偽。也因如此,近期熱議的虛擬貨幣及NFT,其重要性也慢慢被人們注意到。

4.虛擬實境(VR/AR)

如《一級玩家》描繪的那樣,未來人類極有可能以電腦、平板及手機以外的裝置進入網路世界。透過虛擬實境的裝置,元宇宙的存在將更有真實感。

5.遊戲產業

遊戲能在虛擬世界裡實現許多現實世界的行為,包含建立社群、交易、探索未知等等。近期越來越多遊戲大廠著手打造元宇宙,也更快地推進元宇宙概念的實踐。

Nikeland
許多服飾、遊戲與食品業的企業主都進駐元宇宙,看準的就是這個世界裡,人們尚缺乏的各種需求。
圖/ Nike

企業該不該進場?

當然,許多朋友也會問:「所以我的公司需要開始發展相關項目了嗎?該如何著手?」

企業該不該進入元宇宙,取決於元宇宙裡是否有需求及市場。而元宇宙是聚集「第二身份」的地方,這些「第二身份」的背後是一個個真實存在的人們,故自然會產生相應的產品、服務等需求,也就會自成市場。

比如許多知名品牌商,就已經不斷在虛擬世界收購土地、蓋商店,甚至還有客服,隨時滿足來自全球各地的虛擬客人;我與EchoX團隊甚至在今年十月就在元宇宙社區「Decentraland」舉辦了一場展覽。

進入元宇宙的時機,目前為止都不算晚,不過由於元宇宙的發展越來越快,越晚進入的企業要負擔的成本也會越高。舉例來說,「土地」在虛擬世界裡的價值已在飆漲,在我們於Decentraland舉辦展覽之後,知名歌手林俊傑近期也在Decentraland購入房地產,成交價約12.3萬美元(約新台幣340萬元)。

簡言之,元宇宙是一種未來的生活型態,需要花時間去理解、適應,但它就像智慧型手機一樣,剛問世時人們需要一段時間適應,但卻是不可擋的趨勢。

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關鍵字: #元宇宙
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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