別提元宇宙了,聲音經濟成長更快速!一解聲音服務和他們的商業模式
別提元宇宙了,聲音經濟成長更快速!一解聲音服務和他們的商業模式

最近元宇宙(Metaverse)的狂潮席捲網路世界,全世界的人們也對著元宇宙帶來的全面性感官及沈浸式體驗充滿著想像。但同時,資本市場近年也熱烈擁抱回歸更純粹「聽覺」的聲音經濟,相較於軟硬體尚未成熟、應用尚未普及的元宇宙概念,聲音經濟從我們SoundOn不重複聆聽數據年成長200%的實際數據與全球趨勢來看,反而成為發展更加迅速的起飛中市場!

聲音經濟是一種陪伴的經濟,相較於元宇宙,必須百分之百讓人從現實世界抽離,搶奪人每天24小時有限的時間和注意力;聲音經濟反而可以在現實生活中長時間陪伴我們,例如工作中、通勤中、做家事、睡前,我們都可以邊聽音樂或Podcast。

以天下雜誌與東方線上合作的《2021聽經濟大調查》指出,超過四成的台灣Podcast聽眾會利用生活零碎時間收聽,近三成聽眾在通勤時間及運動時收聽,超過兩成聽眾於睡前收聽,成為聽眾日常生活的心靈陪伴。聲音經濟的用戶停留時間更長,也蘊含更高的含金量。

年初「現象級」的語音社交服務Clubhouse席捲全球,也帶動全球的「聲音經濟」起飛!幾大網路巨頭如Facebook、YouTube、Spotify等皆投入推出語音社群相關服務,而近年多起令人振奮的IPO與募資消息,也讓聲音經濟更加令人看好。

究竟聲音經濟為何如此令人看好?聲音經濟的商業模式除了類似Spotify、KKBOX的音樂串流訂閱以外,又有哪些商業模式呢?

podcast
Podcast是近兩年崛起的媒體型式,有不少民眾會利用通勤、運動及其它零碎時間收聽,「聲音經濟」也因此獲得關注。
圖/ shutterstock

中國的網易雲音樂,本月初以205港元股價於香港上市,市值達415億港元。網易雲服務除了正版音樂播放服務外,最大的特色是音樂社交功能「雲村」,讓聽眾可以針對歌曲評論、留下自己的心情、線上卡拉OK表演、直播、分享歌單、聽Podcast,號稱是「中國90後最喜歡的在線音樂平台」。招股書顯示,2021年上半年,網易雲音樂月活躍用戶達1.845億人,音樂付費用戶為2752萬人,有超過48%聽眾會瀏覽評論區參與社交互動。

觀察網易雲音樂的商業模式,音樂訂閱收入較去年同期的18.5億人民幣成長至24.4億;社交娛樂與其他收入則從15.2億元成長至26.7億元,顯示社交娛樂收入成長態勢較付費音樂高出不少!而社交娛樂的收入,主要來自於語音直播、K歌、語音交友等社群服務的虛擬商品收入,用戶購買虛擬商品打賞給喜愛的主播或創作者。

Podcast變現,付費訂閱或動態廣告,何者是未來?

近年在台灣、在全球非常熱門Podcast熱潮,創作者及平台如何變現?

另一家中國最大的線上音頻分享平台喜馬拉雅,今年9月也正式向香港聯交所提交上市申請,上市估值可望超過50億美元。喜馬拉雅是有聲書、Podcast、電台的分享平台,據招股書顯示,2018年至2020年,喜馬拉雅的平均月活躍用戶分別為0.87億、1.40億和2.15億;截至今年6月底止,平均月活躍用戶達到2.6億,成長相當迅速。

其主要商業模式是進階付費音頻內容,以及全站的VIP方案中,與創作者進行分潤。熱門付費音頻,除了財經、知識、個人成長內容外,近來也將許多熱門網路小說IP,授權配音改編成付費有聲書,成為強勁的新業務來源。

中國付費音頻平台_喜馬拉雅
喜馬拉雅是中國最大的線上音頻平台,除了Podcast節目外,還可收聽有聲書,在進階付費方案中,創作者可從中獲得分潤。

Podcast及音頻平台的變現模式,除了付費訂閱,還有一種正在發生的廣告模式,目前Podcast大多數只有頭部的創作者有比較多廣告合作機會,中後段創作者欠缺長尾效益。而且廣告綁定在內容上,等於一個內容的廣告版位只能有一次性的收入來源。一家瑞典的Podcast託管平台Acast提供了解決方案。

Acast在今年6月成功在Nasdaq的First North Premier Growth Market版成功上市,市值7.75億美元。Acast不只是一般的Podcast平台,更特別之處是它提供了創作者的廣告變現模式,透過Acast開發的動態插入技術,可以根據位置、時間和個人數據在Podcast內容中動態插入廣告,讓Podcast可以動態插入針對特定受眾的廣告,達到廣告個人化的效果。

對於廣告主來說,可以更精準的鎖定目標客群。對創作端來說,頭部創作者有機會讓舊內容也可動態替換新廣告內容,持續產生利潤;中後段創作者也有機會獲得分潤,支持更持久的產出內容。而對於平台來說,動態廣告技術讓長尾效應有機會在Podcast發生,增加了許多可銷售的廣告版位,達成廣告主、創作者、平台的三贏局面。

Podcast只能在地嗎?丹麥Podimo正在打破國際化魔咒

另一個面對Podcast產業的問題是:Podcast內容是否會因為語言,而使得市場只能侷限於特定市場。這件事情很關鍵,如果內容有地域局限性,無法跨出國際市場,則創作者獲得的回報也會變得受限,將成為Podcast經濟成長的天花板。相較於音樂市場的普世性,Podcast類內容似乎目前國際化的程度還不夠。但同樣來自北歐的Podimo正在打破Podcast的市場藩籬!

成立於丹麥哥本哈根的Podcast平台Podimo,11月底獲得了7800萬美金的B輪投資。Podimo擁有約950多部原創作品,並與國際最知名的內容製作者及作家合作,如美國最大廣播公司iHeartMedia、亞馬遜音樂旗下Podcast平台Wondery、德國音頻平台FYEO及挪威暢銷犯罪作家Jo Nesbø合作,將國際內容翻譯成當地市場的母語,目前該公司收入超過50%來自海外市場。

如果我們已經看到Netflix將許多全球在地的故事拍成電影並於其他市場翻譯播出,並且獲得巨大成功。我很堅定的相信,在地的音頻或Podcast是可以國際化的,這也是目前SoundOn Global正在努力的方向,我們希望將更多台灣在地優質的聲音創作帶到國際上。

丹麥的線上音頻平台_Podimo
丹麥的音頻平台Podimo正致力於「將Podcast國際化」,他們把平台上的原創作品翻譯為他國語言,使Podcast內容可以前往海外市場。

新的聲音表現形式快速出現,聲音+社群蹦出新火花

Podcast與SoundClub的熱潮,也帶動今年許多聲音新創如雨後春筍般的出現。Quest是聲音版的Quara,由用戶提供各種專業的Q&A語音建議與討論;Rachet是聲音版的抖音,提供99秒的短Podcast,並在11月中App甫上架就獲得300萬美元的種子輪資金。Quilt及Peanut則是針對女性提供聲音的支持網絡,讓他們彼此可以透過聲音獲得力量。

我在2015年創辦聲音社群平台Goodnight,一直在探索聲音可能性的道路上努力,今年中與Podcast託管及播放服務的SoundOn Global合併,語音社交與聲音內容相呼激盪,今年底不但目標挑戰千萬美金營收,也成功將海外活躍用戶佔比提升超過50%,下一步,希望讓台灣好聲音、創作者被更多國家聽見、看見,歡迎更多聲音創作者一同投入!

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:吳佩臻、侯品如

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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