邊聽Podcast邊社交！SoundOn整併Goodnight後，如何事半功倍迸出聲音新火花？|數位時代 BusinessNext

邊聽Podcast邊社交！SoundOn整併Goodnight後，如何事半功倍迸出聲音新火花？

今年7月，SoundOn整併Goodnight，由Goodnight執行長黃建翰出任新公司的執行長。這是在合併後，他首度露面透露公司未來的方向。

空降執行長：還好有先熱身、預先交流

時間拉回今年初，Turn Capital宣布收購SoundOn時，潘杰賢就開始促進SoundOn與Goodnight之間的互動，要黃建翰與Goodnight技術長蔡欣錡（首圖左）先到SoundOn認識、交流。

「很興奮啊，因為我很喜歡聽podcast，來跟SoundOn互動有種參與另外一個產業的感覺，不過宣布合併的時候還是有嚇到啦。」蔡欣錡說，後續他同樣被指派為SoundOn Global技術長。

而也在交流時黃建翰發現，SoundOn與Goodnight除了同屬「聲音經濟」之外，在內部架構上也有十分互補之處。

Goodnight的商業模式為App內購，消費者可以購買禮物來打賞，內部並沒有業務人員；SoundOn主要的商業模式則是替Podcast創作者販售廣告，截然不同的模式，讓兩家公司在業務面上可以交流，「Goodnight的互動率高、SoundOn則是黏著度高（用戶平均花費50分鐘），可以包裝販售整套的廣告。」黃建翰說。

此外，因Goodnight擅長互動，且在營運上也有50%的用戶來自海外，可以給SoundOn在拓展多人聲音社群的建議，以及國際化的know-how。雙方也預計合併後，在行銷、財務、人事面進行整合。

「Goodnight是我一手創辦、帶大的公司，對於SoundOn Global我變成了『空降』的角色，不可能沒有壓力，好在年初有先交流，感覺就沒有這麼陌生。我的概念就是，我是來輔助、交流、提供支援，而不是來導入什麼上對下的關係。」黃建翰說，他的第一份工作是開始看SoundOn的財報跟產品，「第一印象是業務成長動能滿好的，有點像是YouTube剛興起時廣告起飛的狀況」。根據SoundOn Global提供的數據，截至9月對比8月份的不重複聆聽量成長了25%、9月份的業績也創下歷史新高。

聲音知識領域，會是SoundOn Global下一步前進方向

合併後的公司名稱為SoundOn Global，也代表SoundOn乘載著公司很大的想像空間。SoundOn Global營運長黃鈴秀（首圖右）表示，SoundOn App已經導入更多的互動功能，未來會圍繞在聲音社群的主軸發展，「Podcast的下一階段，甚至是2.0、3.0世代，差別在於會誕生更多的互動形式。」

在Clubhouse爆紅時，SoundOn也推出了類似功能的SoundClub，更在今年8月推出了語音社群「ON AIR」，讓用戶可以自由地開房閒聊，同樣類似於Clubhouse的概念，但可以使用文字聊天，用戶更可以購買禮物贈送給房間的主持人。現在SoundOn也積極地邀請Podcast創作者進駐。

這背後其實也有Goodnight的技術支援，「Goodnight也有直播聊天功能，我們目標就是把技術做轉移，讓SoundOn不用重新打造基礎架構。」蔡欣錡說，「講白話文就是讓即時互動、社群的功能，可以互通，同一份程式碼兩邊都可以使用。」

而黃建翰表示，SoundOn Global著眼的是「全領域的聲音經濟」，「過去我們談眼球經濟是屬於『中央說服路徑』（Central route to persuasion），消費者是用理性來判斷；聲音經濟則是『周邊說服路徑』（Peripheral route to persuasion），比較軟性、消費者也更容易被說服，代表帶貨的能力更強大。」

也因此，現在Goodnight吃下的社交、娛樂領域，SoundOn則會往內容有更多的發展，知識課程類型，會是下一步的瞄準的目標，「管理學、心理學、產品的知識型付費內容，在中國已經被證明了可行性，得到、荔枝、喜馬拉雅也都很成功，會是我們未來跨入的領域。」黃建翰說。

責任編輯：錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。