邊聽Podcast邊社交！SoundOn整併Goodnight後，如何事半功倍迸出聲音新火花？|數位時代 BusinessNext

邊聽Podcast邊社交！SoundOn整併Goodnight後，如何事半功倍迸出聲音新火花？

今年7月，SoundOn整併Goodnight，由Goodnight執行長黃建翰出任新公司的執行長。這是在合併後，他首度露面透露公司未來的方向。

空降執行長：還好有先熱身、預先交流

時間拉回今年初，Turn Capital宣布收購SoundOn時，潘杰賢就開始促進SoundOn與Goodnight之間的互動，要黃建翰與Goodnight技術長蔡欣錡（首圖左）先到SoundOn認識、交流。

「很興奮啊，因為我很喜歡聽podcast，來跟SoundOn互動有種參與另外一個產業的感覺，不過宣布合併的時候還是有嚇到啦。」蔡欣錡說，後續他同樣被指派為SoundOn Global技術長。

而也在交流時黃建翰發現，SoundOn與Goodnight除了同屬「聲音經濟」之外，在內部架構上也有十分互補之處。

Goodnight的商業模式為App內購，消費者可以購買禮物來打賞，內部並沒有業務人員；SoundOn主要的商業模式則是替Podcast創作者販售廣告，截然不同的模式，讓兩家公司在業務面上可以交流，「Goodnight的互動率高、SoundOn則是黏著度高（用戶平均花費50分鐘），可以包裝販售整套的廣告。」黃建翰說。

此外，因Goodnight擅長互動，且在營運上也有50%的用戶來自海外，可以給SoundOn在拓展多人聲音社群的建議，以及國際化的know-how。雙方也預計合併後，在行銷、財務、人事面進行整合。

「Goodnight是我一手創辦、帶大的公司，對於SoundOn Global我變成了『空降』的角色，不可能沒有壓力，好在年初有先交流，感覺就沒有這麼陌生。我的概念就是，我是來輔助、交流、提供支援，而不是來導入什麼上對下的關係。」黃建翰說，他的第一份工作是開始看SoundOn的財報跟產品，「第一印象是業務成長動能滿好的，有點像是YouTube剛興起時廣告起飛的狀況」。根據SoundOn Global提供的數據，截至9月對比8月份的不重複聆聽量成長了25%、9月份的業績也創下歷史新高。

聲音知識領域，會是SoundOn Global下一步前進方向

合併後的公司名稱為SoundOn Global，也代表SoundOn乘載著公司很大的想像空間。SoundOn Global營運長黃鈴秀（首圖右）表示，SoundOn App已經導入更多的互動功能，未來會圍繞在聲音社群的主軸發展，「Podcast的下一階段，甚至是2.0、3.0世代，差別在於會誕生更多的互動形式。」

在Clubhouse爆紅時，SoundOn也推出了類似功能的SoundClub，更在今年8月推出了語音社群「ON AIR」，讓用戶可以自由地開房閒聊，同樣類似於Clubhouse的概念，但可以使用文字聊天，用戶更可以購買禮物贈送給房間的主持人。現在SoundOn也積極地邀請Podcast創作者進駐。

這背後其實也有Goodnight的技術支援，「Goodnight也有直播聊天功能，我們目標就是把技術做轉移，讓SoundOn不用重新打造基礎架構。」蔡欣錡說，「講白話文就是讓即時互動、社群的功能，可以互通，同一份程式碼兩邊都可以使用。」

而黃建翰表示，SoundOn Global著眼的是「全領域的聲音經濟」，「過去我們談眼球經濟是屬於『中央說服路徑』（Central route to persuasion），消費者是用理性來判斷；聲音經濟則是『周邊說服路徑』（Peripheral route to persuasion），比較軟性、消費者也更容易被說服，代表帶貨的能力更強大。」

也因此，現在Goodnight吃下的社交、娛樂領域，SoundOn則會往內容有更多的發展，知識課程類型，會是下一步的瞄準的目標，「管理學、心理學、產品的知識型付費內容，在中國已經被證明了可行性，得到、荔枝、喜馬拉雅也都很成功，會是我們未來跨入的領域。」黃建翰說。

責任編輯：錢玉紘

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。