驅動世界的嶄新見解
驅動世界的嶄新見解

研究未來自動駕駛的重要學習:重視資料傳輸與資料主權的企業將能提高企業價值。

是否還記得上回開車的沿途風景?或許當時風光明媚,路途順暢。旅途中,你可能發現晴空萬里的海濱美景或是綠意盎然的鄉間小徑。然而,天卻總有不測風雲,並非每次的旅程都是如此愜意,有時我們會因為路況而必須調整行程。

正因為無法完全預測路況,汽車製造商正全力開發可預防意外發生的工具。但究竟該如何在毫無徵兆,突然遇到闖紅燈的卡車或結冰路面的情況下,確保駕駛人的安全呢?

數據資料就是關鍵。

不論是傳統燃油車、連網汽車或自駕車(AVs),都需要大量的道路測試資料,以確保行車安全。當車輛偵測與預測功能越敏銳,旅程就越安全。因此,資料洪流亦可說是未來汽車的另一種燃料。

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數據資料不僅用於行銷、廣告、零售業等,對於汽車產業也有很大的重要性。
圖/ Shutterstock

忽略資料將會「鑄成大錯」

成功的企業都清楚現今這世界皆仰賴資料在運作,因此,資料不足將是企業的一大致命傷。麥肯錫顧問公司也提出警告:「至今多數汽車製造商都忽略了車用資料背後的龐大商機,與其他積極從資料中汲取企業價值的產業相比,可說是項重大疏失。」

幸好,對汽車製造商與其他所有產業而言,只要是有助於人類社會發展的資料都藏有提升企業價值的潛力。

消費者對於聯網汽車與自駕車越來越有興趣。麥肯錫顧問公司在2020年的調查中發現,有37%的受訪者表示願意為了連網功能選購其他汽車品牌,更有39%的消費者在購入汽車後願意嘗試車中更多的數位功能。

Fortune Business Insights的研究也指出,預計全球聯網汽車市場將從2021年的597億美元成長至2028年的1918.3億美元,年複合成長率高達18.1%。

然而,儘管聯網汽車與自駕車有助於環保、提升安全並開放創新,但若未善用這些富含資料的洞察並控制演算法,就先在全球部署這些新技術,反而可能帶來負面的效果。

如何善用資料將是決定自駕車成敗的關鍵。設計出更強大的連網功能,並推出Level 2至Level 5的自駕車是一個需要大量資料的學習過程。而攝影鏡頭、光達與超音速感測器等裝置將會擷取大量的非結構性資料集

若要成功利用自駕車研究案例的資料,就必須將這些資料傳送到能被擷取洞見的地方。而若研究車輛若要進行更高等級自駕技術的測試,現場資料必須能從車庫上傳至雲端,以進行機器學習(ML)處理。

攝影鏡頭、光達與超音速感測器等裝置將會擷取大量的非結構性資料集。
攝影鏡頭、光達與超音速感測器等裝置將會擷取大量的非結構性資料集,能否善用這些資料將是決定自駕車成敗的關鍵。
圖/ 作者提供

大量資料等同於大好機會

請記得,這些資料將在複雜且擁擠的環境中傳輸。

從自駕車攝影鏡頭等端點上傳至雲端的資料集,急遽龐大,日益壯觀。多數資料都存放在多雲與邊緣兩地。不論遠近,資料量呈現前所未見的成長。光是今年,全球企業資料量平均年成長率高達42%,其中僅有32%的資料受到運用,台灣的比例更低,只有 30%。IDC研究發現企業具強健資料維運(data operations)的能力以運用資料,將可提高營收與顧客滿意度。大量資料就是大好機會。

要掌握機會,蒐集到的資料就必須快速傳輸到能夠安全利用的地點,最好是鄰近該應用場域。

汽車製造商使用研究車輛來微調自駕車解決方案,做好將來上路的準備,而資料正是其中成敗的關鍵。平均每台研究車輛能收集30TB至50TB的資料,最高可達150TB。10至20輛搭載先進駕駛輔助系統(ADAS)的研究車隊共能收集約1.5PB的資料,這些資料需要傳輸到公有雲上進行AI/ML工具運算。但首先,這些資料要如何上傳到公有雲呢?

根據Seagate近期的Mass Data on the Go報告指出,單靠頻寬傳輸大量資料的速度太過緩慢。即便是透過企業級網路,也需要150天才能將研究車隊一整天蒐集到的1.5PB資料,在車庫中上傳完畢。

為克服棘手的延遲問題,多數企業紛紛選用更快且更可靠的解決方案:Lyve資料傳輸服務。研究車輛將資料儲存在車廂裡的可攜式硬碟中,之後即可輕鬆拆卸,並無縫地透過空運運送至雲端擷取分析。ADAS的研究資料可被運送至各處,也可以備份到儲存即服務雲端上。

Lyve 資料傳輸服務
Lyve的資料傳輸服務,可將資料儲存在車廂裡的可攜式硬碟中,之後即可輕鬆拆卸,並無縫地透過空運運送至雲端擷取分析。
圖/ 作者提供

維護資料主權,持續並進

除了頻寬外,安全與法遵問題也會阻礙資料流動。現今資料經濟的時代中,資料主權舉足輕重,特別是在政府已經意識到資料代表力量的歐洲。歐洲政府相當重視資料治理與安全性,並且制定出一般資料保護規範(GDPR)等相關法規。

想要進行資料治理的企業,可以選擇以資料為中心的雲端,像儲存即服務,其位置通常位於邊緣,鄰近資料產生地。能推動資料傳輸與主權的策略正是推動企業成長的催化劑。

這或許有違常理,但阻礙資料傳輸的因素最終往往成為了讓資料自由流動的要素。延遲會造成資料傳輸的停滯,但不代表資料傳輸就此停滯不前。相反地,延遲反而推動技術創新,選用實體、安全的可攜式硬碟可快速輕鬆的傳輸資料。

同理可證,不應對資料主權有疑慮而把資料束之高閣。選擇以資料為中心、相容於S3、可安全備份、鄰近資料產生地的雲端服務,即為理想的解決方案。

重視資料治理與安全性。
數據資料對各產業都有其重要性,但同時更要重視資料管理與安全性,因此需要慎選管理的第三方廠商或是產品。
圖/ 作者提供

歸根究柢,你的資料還是屬於你的,歐洲國家與因保護顧客而成功的企業同樣明白這點。無論資料集有多麽龐大或非結構化,都能確保資料靈活及資料主權。

未來的路已經相當明確,企業如何確保資料傳輸並維護資料主權同時也將左右駕駛人的行車品質。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:吳佩臻、侯品如

關鍵字: #汽車產業
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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