代墊、報帳不再惱人!COMMEET如何用「虛擬信用卡」技術解決員工麻煩?
代墊、報帳不再惱人!COMMEET如何用「虛擬信用卡」技術解決員工麻煩?

數位轉型喊得再響亮,每到月底開始找紙本發票、收據報帳的流程,似乎從未「數位化」過。更別說如果少找到幾張收據,代墊的款項就再也找不回來,是許多員工最討厭卻難以閃避的日常。

如果這整個流程,有機會被翻轉呢?

新創公司COMMEET不只是企業費用管理系統,更要用「虛擬信用卡」技術讓員工不用再墊款、報帳,目前客戶已有中強光電、數據公司Vpon等。COMMEET試圖解決報帳痛點的起源,必須從創辦人洪明楓另外一家公司「旅遊咖」開始說起。

一度營收衰退9成,找尋新痛點再次創業

旅遊咖
旅遊咖整合各家旅行社的團體旅遊行程,讓旅客可以一站式完成比價與購買,後續也跨足企業差旅領域。
圖/ 旅遊咖

旅遊咖是專注在「海外團體旅遊」的電商平台,整合雄獅、東南、鳳凰、五福等各家旅行社超過萬筆的旅遊行程,讓消費者能依特定的需求,如乘車、轉機時間、喜好景點、餐點類別,甚至是免稅商店,在網站上一站式地找尋適合的旅行團,年交易額逼近新台幣10億元。

後來衍伸出企業差旅服務,過往企業差旅往往是由員工自行訂交通、住宿,或交由旅行社代辦。企業不容易掌控成本與管理,旅遊咖串接了機票、旅館與交通,一站式搞定比價、訂購、付款、報銷等流程,2020年第1季國內有超過30家電子業是其客戶。

不過,新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)撞碎旅遊產業,旅遊咖自然也不能倖免,營收一度掉了9成之多。雖然企業仍有出差需求,仍難以填補疫情造成的營收缺口,洪明楓開始找尋新的成長動能。憑藉著服務企業差旅的經驗,他發現國外出差與國內出差遇到的問題天差地遠。

「我們發現一個核心問題是,國外出差人生地不熟,有很多趕不上飛機、Check-in失敗的狀況;這些問題在國內都不會有,國內出差最難搞的事情是報帳。」洪明楓說。

此時碰上了國際信用卡組織在布局「虛擬信用卡」業務,成為洪明楓成立COMMEET、解決報帳問題的關鍵。

什麼是虛擬信用卡?

虛擬信用卡如其名,指的是發卡銀行提供卡號與末3碼等信用卡資訊,綁定行動支付,不再提供實體的卡片,其他使用方法與實體信用卡無異。

根據研調機構Research and Markets於2021年9月推出的報告,虛擬信用卡在2019年超越一般企業實體卡片支出。但不論企業用或一般消費者用的虛擬信用卡,在台灣討論都不多。直到晶片荒竟也燒到了信用卡,雖然還不到發不出卡的地步,如國泰世華銀行就向《數位時代》表示,大部分卡片皆備足能因應至今年底。雖然如此,卻也讓虛擬信用卡一詞獲得更多的關注。

虛擬信用卡在台灣不夠普及的主要原因,是因為線下的使用情景必須綁定手機,商家必須開放行動支付。台新銀行表示:「隨著疫情催化行動支付愈來愈普及,虛擬卡的線下使用情境已經愈來愈貼近實體卡片。」

COMMEET
COMMEET提供的虛擬信用卡功能,讓企業有需求再發卡、讓員工免代墊費用、免搜集單據。預計於今年2月正式上線。
圖/ COMMEET

除了免發實體卡帶來的節能減碳,虛擬信用卡還可以做到「隨需求發卡」,也是COMMEET與信用卡組織、發卡銀行合作的重點。

舉例來說,計程車車資是許多企業的報帳項目,對員工來說,要搜集收據、墊款與統整;對企業來說,無法事前追蹤員工搭乘計程車的狀況,洪明楓舉一個相當易懂的案例:「公司如果支援員工加班後可以搭計程車,我們的作法就是發給員工一張虛擬信用卡,並在一開始就限制單趟上線、每月總額,並綁到計程車車行。」

所以,也可以用於出差,事前限制總額與消費情境(交通、餐費),並設立時段,時間一到這張卡就消失了。同樣的也可用於支出款項龐大的數位行銷產業,企業可以設定每月付款上限,並將項目限定於Facebook、Google等廣告支出;或是許多企業提供員工學習預算,也可以把項目限定於線上學型平台Hahow,並設立支出上限。

另外一個好處,是企業高層可以從COMMEET後台清楚看到每一項支出,每月也能透過報表分析緊抓預算支出,避免了企業實體卡最大的隱憂:員工亂刷或是被盜用,「簡單來說,虛擬信用卡最大的好處,就是可以做到『不該花的錢不要花』。」洪明楓說。

打進企業的策略:用情境說服高層、優化人才環境

企業用的虛擬信用卡聽起來很美好,但洪明楓也透露,在推廣時最大的挑戰是企業高層的心態。

「企業高層知道報帳很麻煩,但他們不用親自處理,自然就不把它當做一回事。」洪明楓說,「不過,未來所有企業的下一步,都是人才戰爭。」特別是科技產業,根據1111人力銀行的數據指出,光科技業前10大缺工職務缺口就高達2.6萬筆,「應該讓人才把時間花在有意義的事情上,而不是處理沒效率的報帳流程。」

不過,洪明楓也知道短時間內難以扭轉企業高層的心態,「我們跟很多會計師事務所談過,他們都說了同樣一件事:企業費用管理是一件吃力不討好的事情。」所以COMMEET在推動時,花了很多時間設計情境,讓主事者一看就懂,像是上述的計程車、廣告費用的情境等。透過實際的情境溝通,讓企業有明確的使用目標,才有機會脫離「我現在這樣也很好」的迷思,

COMMEET的商業模式則為收取系統的訂閱費用,虛擬信用卡的服務將於今年2月正式上線。洪明楓先瞄準採用旅遊咖差旅服務的企業推廣,因許多都是大型電子業,如內部已有採購與報帳系統,COMMEET也提供API串接,直接將報帳功能整合進企業ERP(企業資源規劃系統,Enterprise Resource Planning)。

在旅遊業被重創後,旅遊咖也無可避免地經歷小幅度地裁員,COMMEET是洪明楓的再次創業,「最重要的就是錢跟人才2件事情。」去年他們也獲得台杉投資的A+輪募資支持,「現在我們要把人慢慢找回來。」

責任編輯:錢玉紘

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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