抓住下一波「開國門」旅遊商機!雄獅王文傑、晶華潘思亮各有哪些後疫情計畫?
抓住下一波「開國門」旅遊商機!雄獅王文傑、晶華潘思亮各有哪些後疫情計畫?

「這段時間,未來會寫在我的回憶錄裡。」雄獅董事長王文傑談到旅遊產業被新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)衝擊的狀況,難以用三言兩語來描述。

在今(16)日由欣傳媒主辦的2022旅遊趨勢大未來中,邀請到王文傑與晶華董事長潘思亮,2大旅遊業龍頭暢談這段時間的心境感受與未來計畫。

雄獅:第一階段衝刺國旅、第二階段全球佈局

「在300億元營收歸零時,雄獅的第一個目標就是全力奮戰,將台灣打造為最好的旅遊目的地。」王文傑說,在這段時間裡,他帶領公司主管一共考察了近30趟,目標就是在國境封鎖時,衝刺國內旅遊。

王文傑認為,旅遊就是一種風格時尚(travel is lifestyle fashion),要最貼近消費者的心,所以雄獅門市除了忠孝東路上的旗艦店面,新一代的門市位落於交通樞紐,特別是鐵道運輸共構之處。

榮獲日本2020 Good Design Award設計大獎的「鳴日號」,新設計的車頭牌首度亮相,牌
雄獅攜手台鐵打造的鳴日號,是打響台灣「鐵道觀光旅遊年」的重要里程碑。
圖/ 雄獅

而在新旅遊商品部分,他認為政府過去承擔了太多包袱,如台鐵每年投入了很多經費,成效、單價與價值還能更好。所以雄獅與台鐵攜手打造了鳴日號,「消費者可以接受高單價的產品,很難想像鳴日號人均貢獻是400美元。」王文傑說,「政府不用什麼都自營,企業可以投資。期望政府不要擋著企業賺錢,我們賺錢也會繳稅啊!」

不過,在國內階段性目標達成後,王文傑在今年6月悄悄飛往美國,進行下一階段的布局。雄獅的海外總部在南加州、北美總部在溫哥華,過去半年時間全球各地的主管陸續抵達,拚的就是國際化,王文傑透露,現在已經有海外營收(在地消費者)貢獻入帳。

「國門打開之後,雄獅不只是出境龍頭,還要為台灣帶來最優質的觀光客。台灣會是最棒的旅遊目的地,就是從去年打下的基礎開始。」王文傑說,「我的新希望就是,把雄獅打造成台灣的『觀光聖山』。」

晶華:盼政府打開國門,先從商務客開始

「疫情間我拜會過的政府官員,比過去30年都還多。」潘思亮說,身為極少數仍賺錢的飯店業,潘思亮先感謝台灣消費者對於在地觀光產業的支持,也感謝政府的支援。

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星空電影院也是晶華酒店的一次新嘗試。
圖/ 晶華

以服務國際旅客為主的晶華酒店,表現並不如台北之外的姐妹飯店,潘思亮在思考的是,沒有國際旅客,晶華該做什麼?這段時間晶華也嘗試了許多方法,包含把郵輪上的活動搬到飯店、晶華美食得來速、美食平台等,「我們也發現,旅宿不再只是遊玩,也可以是工作、休閒、長期住宅的集合體。」

在疫情間晶華推出了80個專案,疫情前1年頂多5~8個,超過10倍的成長代表背後不斷嘗試的過程。

潘思亮也提到,旅遊是在地且要永續發展的產業,如果受到疫情的破壞與摧殘,政府就有責任站出來,「打造一個共生、共學、共創、共好的產業環境。」但他也再次強調,台灣邊境管制已經迎來了轉捩點,在全世界慢慢開放國門之時,等於代表了全球競爭力的比拼,「還是希望政府可以先從商務簽證開放開始,要超前部署,近期也許就是最好的時機點。」

在未來,晶華在上海、香港、東南亞都會有布局與新飯店開幕,並把管家服務、豪宅經營的版圖進一步拓張,「也是呼應Jason(王文傑),走向國際!」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #OTA #旅遊業動態
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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