Web 3.0真能完全「去中心化」?普及使用必經的中心化平台該如何與它平衡解套?
Web 3.0真能完全「去中心化」?普及使用必經的中心化平台該如何與它平衡解套?

2022開年,加密貨幣因為美聯儲加息疑雲,市場掉頭向下,比特幣直跌至4萬美元大關。雖然幣價下跌,但是熱鬧了一年的NFT市場依然火爆,火到周杰倫也推出了相關NFT並遭到熱搶。

當廣場舞大媽都在問NFT、DAO是什麼時,已經證明區塊鏈行業有多火紅了。不過,當從業者打著Web 3.0旗號去推進「去中心化發展」的時候,也有人發現,事情其實有些不太對勁。

國外網友Moxie透過在全球最知名的NFT交易平台OpenSea上的一個小小實驗,發現目前觸達人數最廣的一些Web 3.0應用,其實本身幾乎沒有使用加密技術,更重要的是,這些應用非常依賴幾家中心化的區塊鏈基建公司——標榜去中心化的Web 3.0背後,一個中心化危機的陰影逐漸浮現出來。

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圖/ JPA via shutterstock

Web 3.0應用,不太「去中心」

NFT到底是什麼,雖然加密行業愛好者經常戲稱「買了一堆JPG」,但實際上這些圖片/影片內容並不會真正以代碼形式存儲在鏈上——那成本可太高了。幾乎所有NFT都含有一個URL鏈接,後者將指定到展示的內容。

Moxie發現,在知名NFT平台上,以數百萬、甚至千萬美元出售的NFT藝術品,其背後能夠指定到內容的鏈接,居然沒有用到加密技術,而是指向了某些虛擬機。這意味著,未來任何人只要買到或者侵入了這個虛擬機,就可以修改這個NFT指向的圖像、名字、描述等訊息。因為NFT的參數並沒有說明這個圖片是什麼,或者「正確」的圖片是什麼。

由於虛擬機可以根據不同的IP和代理,來展示不同的圖像,所以,Moxie做了這樣一個關於NFT的實驗:在知名NFT交易平台OpenSea和Rarible上上傳了看起來很藝術的圖片,而當用戶購買後,在自己的加密貨幣錢包裡,看到的卻是一個「便便」emoji圖片。

(從左至右)Moxie 的 NFT 在 OpenSea、Rarible 和加密錢包中展現的圖像
(從左至右)Moxie的NFT在 OpenSea、Rarible和加密錢包中展現的圖像。

有意思的來了,Moxie的作品上架不久後,OpenSea就以「違反規定」將其下架,即便仔細瀏覽了這個NFT交易網站的所有規則,也沒有一條說不可以讓NFT的顯示根據IP變化。

如果單單是指責OpenSea「店大欺客」,那Moxie的這篇文章意義就不大了,畢竟在整個加密圈,OpenSea因為接受傳統機構投資、不發空投而被人們冷嘲熱諷為「披著Web 3.0外衣的Web 2.0」。

真正耐人尋味的是,當OpenSea下架Moxie的作品後,他發現在自己的加密錢包MetaMask中,自己的NFT作品也消失了。但這是不應該的,因為Moxie的NFT作品是已經被「mint」(鑄造,即登記到以太坊網絡中)到以太坊的網絡中的,而後者是不能消除的。

相比OpenSea的錯誤,MetaMask中NFT的消失,能更好地揭示目前Web 3.0行業的一個深層問題,即標榜去中心化的dApp(區塊鏈應用),其實並沒有能力和區塊鏈進行直接關聯,反而使用的是幾家大型區塊鏈「基建」公司的API。

加密貨幣錢包_MetaMask
MetaMask是目前最早開發且最普及的加密貨幣錢包,因其Logo設計,又被稱為小狐狸。

以MetaMask加密錢包為例,雖然它可以展示你的加密貨幣餘額、兌換加密貨幣以及充值、展示用戶擁有的NFT作品,而這些行為其實都是通過區塊鏈大公司的API完成的:交易紀錄調用的是以太坊地址查詢網站EtherScan的API、帳戶餘額調用的是Infura的API、而NFT展示使用的則是OpenSea的API。

究其原因,是因為像MetaMask這樣全球用戶超過8000萬的超級dApp,由於通常使用在手機和網頁瀏覽器中,其本身並不是區塊鏈的節點,不能和區塊鏈直接發生關聯,只能通過大公司的API間接展示用戶在鏈上的訊息,不是不想,而是單純的不能。所以,當OpenSea下架NFT作品後,由於API查詢反饋得到的回復是「否」,所以加密錢包就默認沒有該NFT。

這就出現了文中吊詭的一幕,你明明知道自己的資產就在鏈上,但是最常見的加密貨幣客戶端卻無法顯示其存在。這就像你知道自己有一封郵件,但是Gmail客戶端就是不顯示,那麼,這封郵件還存在嗎?

區塊鏈_blockchain
網友Moxie的小小實驗,發現了NFT等虛擬交易中不合理的地方。
圖/ shutterstock

平台和協議的永恆悖論

Moxie的文章沒有僅僅停留在「諷刺」dApp的層面,相反,他認為MetaMask或者其代表的Web 3.0的問題,其實是一個貫穿網際網路發展史的悖論——一個技術協議要想最大程度被人們使用,必然會導致中心化平台的出現,因為只有後者通過不斷迭代,將產品做到簡單易用,才能讓更多人用到。

平台技術和產品的迭代速度,永遠遙遙領先於協議。電子郵件是一個最好的例子,當電子郵件協議出現後,僅有少數極客會搭建自己的服務器和信箱地址,更多人其實用的是Yahoo以及後來的Gmail信箱。因為即便已經非常簡單了,但人們依然不會也不想自己搭建服務器,使用門戶網站的郵箱簡單且免費,何樂不為?最終的結果就是門戶網站的崛起。

代表了區塊鏈的Web 3.0概念也是一樣,你當然可以使用一台PC成為以太坊的節點(目前對普通用戶來說確實不容易了),也可以通過以太坊官方錢包來進行轉帳操作,但除了硬核區塊鏈愛好者,更多普通用戶顯然會選擇像大公司Coinbase、OpenSea和MetaMask的產品。而這些公司的崛起,恰恰形成了新的中心。

MetaMask加密錢包
MetaMask加密錢包已經有超過8000萬用戶,是當仁不讓的Web 3入口。

Moxie的文章在推特被瘋傳,在區塊鏈領域也引起了極大反響。以太坊創始人Vitalik(V 神)也發文回應Moxie的「質疑」。Vitalik首先承認,Moxie所說的流行的「中心化」區塊鏈應用,其本身甚至沒有用到加密技術,而底層的區塊鏈離普通人太遠。

V神認為造成這種現象的原因,主要因為行業人士太想做出些應用,能讓更多人用起來。而在這個過程中,中心化是最快的路徑。Vitalik認為,Web 3.0現在還處於早期階段,在未來,Web 3.0從中心化(平台)到去中心化(私人服務器)光譜上的空白將會被填補上。

不過Vitalik的發言,其實並不能完全回答Moxie的疑問,因為比特幣已經誕生超過10年的時間,而以太坊出現已經超過6年。另外,更因為是在早期,以中心化的形式來推廣去中心化,這確實是一個合理的方式嗎?這是否會讓用戶接受的是一個「中心化」的去中心化現實,畢竟大部分人可能從頭到尾使用的都是這些中心化的DApp,而不去探究去中心化的底層技術和思想。

在NFT、DAO(去中心化自治組織)大熱的當下,Moxie的小小「實驗」和質疑可能只是加密行業大起大落中的一個小小現象。不過,當人們高舉Web 3.0大旗去宣傳去中心化技術的時候,還是應該反思,是否概念先行,而實際行為其實無法匹配其最終目標,因為平台領先於協議的發展悖論仍然很難解決,對於在快速發展期的區塊鏈行業尤其如此。

本文經授權轉載自:極客公園

責任編輯:吳佩臻、侯品如

關鍵字: #區塊鏈
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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