Z世代注意!先買後付BNPL讓你無形中買爆?看懂如何運作、風險有哪些?
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Z世代注意!先買後付BNPL讓你無形中買爆?看懂如何運作、風險有哪些?

先買後付因為便利又能兼顧資安,廣受Z世代及信用小白歡迎,不過有那些隱藏風險,是消費者必須要搞清楚的呢?

每年繳稅、繳保單,又或者新添購筆電等生財工具,許多人都會使用信用卡分期,來減緩大筆支出所帶來的壓力,近來崛起的「先買後付」(BNPL),跟信用卡最大的差異,在於不需要繳交財力證明、查閱聯徵紀錄等繁瑣流程,就可以獲得延後付款的服務。

先買後付這門生意要成立,並且長久經營,最關鍵的,是要確報客戶先買了之後會「付錢」,也讓人好奇,究竟BNPL業者都是如何算出要給客戶多少額度,以及確保客戶不會不付錢跑掉?在看似方便好用的BNPL包裝底下,又有那些隱藏風險,是消費者必須要搞清楚的呢?

不必跟銀行打交道,BNPL是如何運作的?

只要填寫基本個資,五分鐘的時間,就能獲得上萬元新台幣的購物額度,這不是變魔法,而是近年在全球都火熱的BNPL。

每家BNPL業者都有一套自己評估風險的方式與系統,方法邏輯各有不同,通常評估過後,BNPL業者會給用戶一個額度用於購物,這時,BNPL業者就成了債權人(債主、creditor)用戶可選擇在下個月還款,或是分期還款。

BNPL通常有兩種模式,一種是單筆交易,依照每次消費,決定是否核准;另一種是預先核發特定額度給消費者使用,之後開放分期還款,或是隔月繳清。

一般來說,業者會要用戶留下姓名、電話等個資,有時也會要求提供薪資收入、名片、學生證等資料,同時,也會參考該用戶的公開資料,例如是否有罰單未繳紀錄,集合這些資料後,再透過各家業者的模型,評估該名用戶是否有還款的誠意與能力,以及給多少額度,過程中,都不會與聯徵中心資料連動。

以台灣市占最大的中租為例,就跟工研院合作開發一套「徵審模型」,初次使用先買後付的顧客,填寫基本個資,系統便會開始審核消費額度,審核通過後,就能立即結帳。初次使用的客戶通常額度都比較低,落在1萬元新台幣上下,若再提供財力證明,分期額度還可以增加。

目前中租的壞帳(不還錢的客人)比率不到1%,中租背後提供服務的仲信資融,資深副總經理張銘聰表示,不還錢的客人有兩種,一種是本來就不打算還的,會直接走法律途徑解決;另一種,是之前繳款紀錄都正常,突然有幾個月付不出來,這樣的狀況有可能是失業等突發狀況,通常只要給出合理證明,中租都會拉長還款寬限期。

中租零卡_徵審模型
中租跟工研院合作開發一套「徵審模型」,初次使用先買後付的顧客,在填寫基本個資後,系統便會審核消費額度,審核通過後,就能立即結帳。
圖/ 仲信融資

進軍台灣市場不到一年、先買後付新加坡品牌Atome,台灣區總經理洪偉洲表示,內部有一套AI系統,可以有效把關風險,目前壞帳比率也是低於1%,遇到不還錢的客戶,會立刻將帳戶鎖住,客戶需要繳交200元的行政費用,才可以繼續使用。Atome表示,客戶消費的客單價大多落在3~5,000元新台幣,因為金額都不會太高,比較少人惡意不還錢。

老將新秀都有,投入市場的業者有哪些?

台灣的BNPL風潮,是從2018年開始興起,目前市占最大的業者,是本土品牌「中租零卡分期」,用戶數超過70萬人。

日商恩沛科技也是很早進入市場的業者,2018年也在台灣推出「AFTEE 先享後付」服務,一開始電商平台PChome 24h購物合作,目前商戶夥伴超過2,000家;成立於2016年的新加坡業者Atome,2021年11月才剛宣布進軍台灣市場,目前也跟遠雄廣場等許多百貨商場合作。

在國際上,美國BNPL業者宣布跟亞馬遜合作;第三方支付龍頭Paypal則收購了日本業者Paidy;電子支付巨頭Square,則是以「全股票換股」收購澳洲新創Afterpay。

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BNPL風潮崛起,科技巨頭紛紛搶進市場,像是第三方支付龍頭Paypal就收購了日本業者Paidy。
圖/ PayPal

分期付款已經不是信用卡的專利,Visa、萬事達卡等信用卡組織也開始布局,兩家公司的台灣區總經理都表示2022年會加速布局BNPL業務,擴大服務更多沒有信用卡的客群。萬事達卡指出,將推出兼具簽帳、信用卡功能的Debit Plus簽帳金融卡,讓持卡人用刷卡方式,也能使用BNPL服務。

數據是成敗關鍵,銀行會進軍BNPL嗎?

顯然,BNPL是一塊人人都不想錯過的新市場,一個BNPL品牌要經營的成功,「數據」就是關鍵,有數據才能精確地計算每位客戶的風險。

其實,銀行正是掌握最多客戶數據的機構,未來傳統銀行是否也可能跨足BNPL產業呢?

KPMG安侯建業數位創新服務營運長賴偉晏分析,金融業由於產業特性,做決策時較為謹慎保守,但論技術、實力與能力,銀行要做BNPL一點都不難,關鍵只是在要不要做而已。

未來,當BNPL逐漸發展成一定規模後,金融業會有兩種參與方式。第一,是跟現在檯面上的新創合作,在背後提供金融專業支援;第二種方式就是自己跳下來做,直接參與市場。就整體來看,BNPL善用大數據分析風險,讓金融服務可以觸及更多客群,還是有讓金融服務觸及更多人,這方面的正向好處。

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仲信資融資深副總經理張銘聰認為,銀行跳進來做BNPL是有可能的,不過以台灣來說,市場規模還不夠大,銀行仍會觀望一段時間。
圖/ 仲信融資

張銘聰也認為,銀行跳進來做BNPL是有可能的,不過以台灣來說,現在信用卡分期市場規模約有3兆,BNPL還只有一千多億,規模相差太多,且商業邏輯也不相同,短期內銀行應該是還不會自己跳下來做。

別讓自己買到剁手手!注意BNPL兩大風險

BNPL的出現,服務更多民眾的金融需求、將支付的體驗變得更快速流暢,也沒有傳統信用卡高額的循環利息,在這些好處的背後,其實也隱藏不少的風險,使用BNPL前必須要注意。

首先,BNPL不需要太多審核或條件,非常容易讓用戶掉入「過度消費」的陷阱,若還款金額無法負擔,就會造成債務惡性循環。

此外,雖然不用跑銀行,或是擁有漂亮的聯徵分數,但這並不代表BNPL沒有風險。KPMG安侯建業執行長吳麟說,用戶需要特別注意,BNPL若沒有按時繳款,部分業者所收取的違約利息,有可能會比信貸利息還要更高,這些都是在使用BNPL之前,必須仔細思考與衡量的。

責任編輯:林美欣

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