三星聯手AMD合作開發行動處理器，要和蘋果遊戲功能拚高下|數位時代 BusinessNext

場景更逼真！三星聯手AMD合作開發行動處理器，要和蘋果遊戲功能拚高下

據外媒報導，韓國三星電子公司推出了其首款搭載AMD顯卡的移動處理器，該公司試圖與主要競爭對手蘋果在智慧型手機iPhone的遊戲功能方面展開競爭。

1月18日消息，據外媒報導，韓國三星電子公司推出了其首款搭載AMD顯卡的行動處理器，該公司試圖與主要競爭對手蘋果在智慧手機iPhone的遊戲功能方面展開競爭。

這款新型高端行動處理器名為Exynos 2200，它以三星Xcliope圖形處理器（GPU）為基礎，採用了AMD的rDNA2架構。它也是首批使用最新Armv9中央處理內核的晶片之一，並包括專注於人工智慧（AI）任務的板載神經處理單元（NPU）。

據三星稱，這款NPU的性能增強了一倍，允許更多的並行計算，並增強了AI性能。此外，該晶片還內置了5G無線連接，今年將成為安卓智慧手機的核心。為了安全起見，Exynos 2200配備了集成安全元件（ISE）來存儲私鑰以及充當ROT（信任根）的角色。

有了這些技術支持，Exynos 2200將實現終極手機遊戲體驗，並增強社交媒體應用和攝影的整體體驗。

Exynos 2200的八核CPU採用三核結構設計，由一個功能強大的ARM Cortex®-X2旗艦核、三個性能和效率均衡的Cortex-A710大核和四個高能效Cortex-A510小核組成。

Exynos 2200採用三星最先進的4奈米製造工藝生產，是業界首款支持光線跟蹤的行動晶片。光線跟蹤是一種先進的高保真圖形處理方法，非常接近模擬光線在真實世界中的物理行為，以前僅在個人電腦、筆記型電腦和控制台上可用。

通過計算光線從曲面反彈時的行動和顏色特性，光線跟蹤可為圖形渲染的場景生成逼真的照明效果。為了在行動裝置上提供身臨其境的圖形和用戶體驗，三星與AMD合作，在行動GPU上實現了業界首個硬體加速光線跟蹤。

這款基於AMD rDNA2架構的圖形晶片名為Xclibody，在三星的聲明中被描述為彌合了遊戲機和行動裝置性能之間的差距。 AMD高級副總裁王啟尚表示：「三星的Xclieph GPU是Exynos多代AMD rDNA顯卡計劃中的第一代產品。我們迫不及待地想讓手機客戶體驗基於我們技術合作的出色遊戲體驗。」

Arm IP Products Group（IPG）總裁雷內·哈斯（Rene Haas）說：「未來的數位體驗需要更高水平的性能、安全性和效率。作為首批採用新款Armv9 CPU內核的處理器之一，Exynos 2200利用Arm的Total Compute戰略和RAM標記擴展（MTE）等關鍵安全功能，提供為未來的行動體驗提供所需的專門計算和專門處理能力。」

Exynos 2200支持8K解析度，先進的多格式編解碼器（MFC）使影片栩栩如生。它可以解碼4K（240fps）或8K（60fps）的影片，並對4K（120fps）或8K（30fps）的影片進行編碼。 Exynos 2200目前正在批量生產。

在某些市場，三星通常在自家旗艦Galaxy裝置中使用其自主研發的Exynos處理器，該公司的客戶包括vivo，後者的手機中使用了同款處理器。蘋果自主設計的A系列處理器和高通的驍龍產品傳統上始終主導著行動晶片領域，儘管三星有能力製造自己的晶片。

本文授權轉載自：網易科技

責任編輯：傅珮晴、侯品如

從收納空間到整合生活即時服務，居家整聊室打造家事服務的新商模

居家整聊室透過由內而外的自我梳理，不只讓顧客回購率提升 20%，也讓服務模式延伸至多元即時生活服務，如寵物保姆或除蟲，開創出全新的商業模式。

對居家整聊室來說，經營的核心，是把人放在第一位──不只照顧客戶，也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司，不只替別人「整聊」生活，更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知，品牌要長大，不能只靠熱情與經驗，還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此，他們在沒有IT人力編製的情況下，借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起，居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限，這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展，著眼於市場需求成長，居家整聊室於2017年成立，成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示，公司成軍初期專注在到府收納服務，之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰，於2018年開辦整聊師認證課程，每年培訓近2,000位整理收納專才，累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升，居家整聊室的事業版圖不斷擴大，自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係，為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

在年營收與客戶數量逐年成長的同時，居家整聊室也迎來新的營運挑戰，「如何深化與既有客戶的互動，提高顧客回購率，成為我們的關鍵課題，」居家整聊室創辦人鄭博元說，當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問，引發團隊重新省思，在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務？但在過程中卻發現，傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式，已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM，以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時，其實參考了RFM客戶分析模型，希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能，但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰，包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能，很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷，也不容易對新進業務同仁進行教育訓練，因為他們雖然能取得客戶名單，卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此，居家整聊室決定導入CRM，以系統取代人工作業，提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示，在評估多款 CRM 系統時，叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃，亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段，他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據，進一步展現系統的專業深度與實務價值，加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗，最終促成了雙方的合作。

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理，創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略，逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理，第二階段則拓展至全面性的數據整合，串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明，第一階段的應用以業務和管理團隊為主，業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程，或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標，如：轉換率、客戶RFM分數等，定期檢視業績進度及目標達成情況，實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率，更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起，使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效，而不是依賴主觀感受，不只溝通變得更順暢，還能據此樹立行為標竿，讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料，避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果，新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性，提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外，還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重，使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧，之後隨著專業度提升，再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源，最大化商機轉消費的比例。例如，將高品質新客名單分配給超級業務員（Top Sales）、根據轉換率調整業務手上的新客名單等，實現客戶資源的最佳配置。

應用階段2》以Vital CRM為核心，打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用，即以Vital CRM為核心，整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統，讓數據可以自動拋轉至不同系統中，省去不必要的人工登打作業，大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示，人們經由官網或LINE加入會員後，相關資料會直接匯入Vital CRM，方便業務同仁與新會員聯繫，一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後，Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統，自動進入後續服務流程，包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等，當客戶點選連結完成支付，相關資料隨即回傳至CRM系統，自動更新為結案狀態，形成一個完整閉環的服務旅程。

展望未來，居家整聊室除了持續深耕到府收納領域，更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案，賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調，導入CRM的價值，不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰，更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門，日後，若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式，相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。