三星Galaxy S22 Ultra預購日期、售價曝光!如何成為「Note系列接班人」?
三星Galaxy S22 Ultra預購日期、售價曝光!如何成為「Note系列接班人」?
2022.02.14 | 3C生活

2022.2.14更新

三星剛發表完S22系列手機,隨即在今日宣布在台灣的售價,以及開賣日期

Galaxy S22 Ultra Galaxy S22+ Galaxy S22
12GB+256GB:38,900 元 8GB+128GB:29,900 8GB+128GB:24,900 元
12GB+512GB:41,900 元 8GB+256GB:31,900 8GB+256GB:26,900 元

另外,三星也正式公布,全系列在台灣將於2/15開放預購,最快3/2就可以領到第一批實體機。在下手之前,先複習一下這支新機的功能與規格:

全球手機市占龍頭三星,於2/9晚間舉辦2022年首場發表會,旗艦機皇Galaxy S22系列於會中登場,共推出Ultra、S22+、S22三種機型,最大亮點就是Ultra的機身裡,嵌入了一支「S pen」,這是觸控筆首度出現在S系列旗艦機中,似乎想讓去年成為「棄子」的Note系列,靠著這支「指標性配備」,在S系列裡重獲新生。

Samsung s22
圖/ Samsung

結合兩大旗艦優勢,S22 Ultra成新一代「商務機王者」?

S Pen內建在S22 Ultra左下方孔位,功能和應用都比過去Note時期更升級,筆觸延遲從9毫秒大幅縮短到2.8毫秒,書寫時較順暢不易卡頓,筆跡轉文字功能更支援多達88種語言,比起一般手機增加12種選擇。

Galaxy S22 Ultra
圖/ Samsung

「我們很努力『擠出』每一分空間才達成這項任務。」台灣三星電子行動與資訊事業部資深協理邱柏青表示,要放進這支筆其實是設計上的一大挑戰,因為S22 Ultra擁有5,000毫安的大電池,加上高規格相機、顯示器,機身內空間實在有限,想辦法「東挪西喬」才成功嵌入,最終厚度8.9毫米,還是比Note 20的8.1毫米略厚一些。

Samsung s22
圖/ 隋昱嬋拍攝

這麼努力把S和Note兩大旗艦系列融合,無非是想讓流失的Note客戶們回心轉意,台灣三星電子行動與資訊事業部副總陳啟蒙就表示,去年的S21中已經看見20%的「Noter」轉至S系列,期待加入S Pen 的S22 Ultra,能一舉吸引70%的Noter回歸購機。

Note系列於去年初震撼宣布停售,雖然高層表示是因為「晶片短缺」因此暫停發售,並未正式宣告終止生產,但當記者於訪問中問及,S22 Ultra內建S Pen,是否代表Note系列正式退場? 陳啟蒙僅委婉表示:「現在S22 Ultra、Z Fold3等產品都支援S Pen,顯現Note精神已被延續。」更表示三星將持續把Note受歡迎的功能「導入其它產品之中」似乎暗示Note短期內將不會回歸,S22 Ultra作為最貼近的接班人,也將承接「最強商務機」的野心。

Galaxy Unpacked 2020 Note 20
Galaxy Note 20系列為Note宣告停售前的最終版本
圖/ 三星

功能升級價格不漲,三星盼「夾擊」中保住市占王座

除了接續Note精神,S22系列的相機功能也升級,主打拍照、錄影都更清晰銳利的夜間模式,尤其最高規的Ultra搭載了三星有史以來最大的2.4um像素感光元件,優化影片的亮度與細節,同時S22系列也搭載更高階的防手震技術,和快速追焦功能,即使處在動態下仍然能拍攝出流暢、清晰的畫面。

Samsung s22
Samsung S22 Ultra 防手震及快速對焦功能
圖/ 隋昱嬋拍攝

功能升級,但S22系列價格卻比外界預期的還要「平易近人」,S22+與S22 Ultra 甚至都比上一代還便宜1,000~2,000元。

似乎如同部分人士預測,三星遭受蘋果和小米等中國廠牌的夾擊,價格必須保持優勢,因此會自行吸收晶片飆漲的成本,如今果然頂住壓力,定價和去年的S21持平。

研調機構Counterpoint也預估,2022年全球經濟成長趨緩,手機大廠們的「降價競爭」將會越顯激烈,將促使整體5G手機平均價格下跌,陳啟蒙表示,為了坐穩市占王位,三星今年也會加入戰局,布局中低階手機市場,不過也再三強調,三星主力還是會押寶在高階手機上

消費者願花大錢求「質感」,高階手機仍是三星主力

「其實從去年狀況來看,高階機型才是三星最大的成長動能。」陳啟蒙拿出三星去年在台灣的銷售數據,300塊美金(台幣約8200元)以下的低階手機,銷售量在一年內掉了30%,而落在300到600元左右的中階機型,也減少了15%,但600元美金 (台幣約19,000) 以上的高階手機,銷量卻逆勢成長超過10%,在在證明了高階手機才是三星的主力市場

Samsung
圖/ 隋昱嬋拍攝

而綜觀2021年台灣整體手機市場,「銷售量」掉了10%,但「銷售額」–也就是整體消費金額,卻成長了7%,代表買的人雖然變少,但每位消費者願意為一隻手機掏出來的錢卻變得更多,當上升到「高階手機」區間,消費者追求的是更高檔次的性能,價格不再是首要考量。

「有些競品的高階機型推出『破盤價』,消費者反而不太買單。」陳啟蒙表示,三星堅信更高價位的手機,才能滿足消費者對服務和質感的要求,去年推出的旗艦機S21,即使售價也落在三萬以上,在台銷售量也在一年內成長兩倍,三星保守估計,S22系列至少會再成長20%,不排除再創翻倍佳績。

三星也正式公布,全系列在台灣將於2/15開放預購,最快3/2就可以領到第一批實體機。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #三星
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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