元宇宙與區塊鏈科技,為永續城市發展帶來的想像
元宇宙與區塊鏈科技,為永續城市發展帶來的想像
2022.03.02 | 區塊鏈

元宇宙其實不是什麼新鮮的想法,早在1999年駭客任務就拍出哪怕以現在的技術,都還望之莫及的「虛實整合世界」。但當時的電影,也因為各種資訊與通訊技術的進步,加之區塊鏈科技的發展,而變得愈加可行。若說元宇宙是建構在區塊鏈之上的另一個應用,我們不妨從底層的邏輯談起,理論上,基於區塊鏈「去中心化」的特性,與「分散式帳本」的模式,可以更為安全與有效的儲存與交換資訊。

在如今所面臨日益複雜的系統下,從社會,環境,到企業與個體的行為,皆存在「無序態」與龐大的數據資料,也因此,任何決策都越來越仰賴以數據驅動(data-driven)的分析,以及快速驗證、跨境共享,方能即時調整策略,應對潛在的社會與環境風險。

社群般「多中心化」的元宇宙,離我們更加接近

人類社會的發展不太可能達到真正意義上的完全「去中心化」,畢竟我們還是要有某種層度的問責制度與科層體制,至少在AI全面取代人腦的時代來臨之前,仍會有所謂的管理與分工,也因此,「多中心化」是個比較可預期的模式,如同電視產業從老三台獨大走向youtube,抖音,短視頻等百家爭鳴,人人都可以是網紅,都可以圈住一小票粉絲,在各自的領域內嘗試諸多的創新,創新與創作若能受大眾青睞,自然也就能自立山頭,成為某方面的KOL。

這種以「社群」為基礎的運作,也正是運用區塊鏈技術打造的元宇宙,所具有的特點。在多個獨立發展的「宇宙」內,可以在相對較少中心化監管的情況下,去交流,交易,乃至共創嶄新的商業模式,無論是共享經濟,代幣經濟(token economy),還是通證經濟(security token)等,勢必更加充滿活力與創造力。

這又與web1.0,演變到現在熱門話題的web3.0有點相似,雖說以純技術的角度來看,他們分別在講不同的東西,但管理模式上從「集中」到「分散」,資訊流從「單向灌輸」到「眾聲喧嘩」,再到「精準客製化」與「去標籤化」的演變脈絡來看,確實有點雷同。

至於為了要實踐創新模式,應運而生的「工具」,「手段」與IT的基礎建設,將成為人類走向深度虛實整合的路上,必然出現的進步。誠然,但凡打著「創新」名號的東西出現,良莠不齊在所難免,如同2000年左右 .com危機,各路邪魔歪道都好意思稱自己叫「互聯網公司」,然後去市場上坑投資人騙消費者,時過境遷,也只有具備真實力的項目,得以挺過網路泡沫,穩扎穩打發展成今天的科技巨頭。而今,元宇宙時代正掀起新的產業革命篇章,自然也是人人想分一杯羹。

科技帶來的影響,往往是巨大且快速的。自工業革命開始,機器取代人力花了2百年,再到資訊科技時代,電腦與網路出現至今,也不過50多年的光景,接下來如果走勢如同電影所演,要往一個「虛實整合」且「去中心化」的方向邁進的話,可以合理預期,產生影響的時間會更短,且涵蓋的面向勢必也會更廣。

VR AR 元宇宙
圖/ Shutterstock

元宇宙為永續生活帶來的想像

至於這跟「永續發展」又有什麼關係?這麼社會責任導向的議題,能夠與先進科技,超創新的商業模式產生關聯嗎? 我認為會,即便現階段的論述可能有些牽強,但如果我們都認同未來是個越來越以「人」為本的世界,你會想要更好的生活,更便利的技術,與能迅速反應需求的環境,我認為永續就是核心精神,而科技可以更準確的把這種精神落實在社會上,並照顧到每一位公民的想法與利益。

因為在現行的實務上,元宇宙結合區塊鏈科技,是有潛力去針對具有動態複雜性(dynamic complexity)的系統,進行模擬,數據推導,AI演算,試驗解決方案,進而透過虛實整合的應用,更有效率的導入到真實的世界。

所謂「動態複雜性的系統」,可以是全球氣候,城市規劃,人口移動與變遷,再生能源與社區微電網等,舉凡牽涉宏觀尺度與多重的人為不確定因素,皆可視作動態複雜系統。要能定義問題並找出適合的解方,需要全盤考量「利害關係人」在各個情境下的互動與結果而這也正是永續的理念,或用企業社會責任的語言來說,就是從過去「股東」至上的資本主義(shareholder capitalism),典範轉移到以「利害關係人」為重的資本主義(stakeholder capitalism)。

你看,利害關係人是更龐大且各自既獨立又有連結的,用中心化的思維根本難以管理,但去中心化與共識機制的引入,不妨視為一個化繁為簡的手段,區塊鏈的核心不正也是去中心化嗎?而元宇宙,我們不妨把它先當成古雅典式民主的公民大會,只要是公民都可以上來發表想法,過程是公開透明的,至於效果究竟如何?我們不妨在虛擬的世界中來模擬,在看是否要在真實世界比照辦理。

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圖/ busraozcelikors

以上說法如果看起來太複雜,我們來舉一個簡單的例子,不知道大家有沒有玩過模擬市民(The Sims)?一個可以讓玩家可以透過遊戲的方式,創建角色,按照自己的喜好與選擇去「度過」一生,雖說裡面的劇本仍是預先設定好的那幾套,但總是給了玩家一種上帝視角,去操縱遊戲中的角色,你可以逛街,購物,甚至買房,結婚生子...而這一切如果在VR/MR等技術更為成熟的現代,用戶自然能夠以更「沈浸式」的方式去體驗,把複雜的世界和人生,提前在虛擬的環境中模擬一遍,知道每個決策與行為之後,究竟會產生什麼樣的後果。

如果,這一切不僅僅是遊戲,而是能夠與現實生活產生連結,那又會是什麼樣子?如果在蓋房子之前,能夠先在元宇宙中模擬一遍,把從「微氣候」(例:風向,光照,熱島效應,日夜均溫...)到「社區規劃」(例:交通動線,生活機能,未來周遭的建設規劃)的數據導入,加上自己對「居住」的需求與想像,用一個比傳統3D建模更更精準的虛擬場域,先來測試一遍,而且還帶有與其他用戶/住戶互動的性質,這就是在虛擬人生的遊戲中找答案,再而落實到現實世界裡。

一個人的生活與居住可以在元宇宙中模擬,那更大格局的城市規劃,甚至難以被明確界定出邊界的碳排放問題,或許也都可以比照辦理。在虛實整合的基礎架構下,我們把「個人」的需求作為核心,讓社群互動激發出各種創新的方案,進而能夠落實在現實社會中。這一切能否透過去中心化自治組織(DAO)的方式來實踐?或許有機會,但當然,也要看專案的性質而異,如同本文第二段所述,人類社會不見得什麼事都可以被完全去中心化,在某些領域,現行制度仍會扮演重要的角色。

當技術可以進步到硬體不再是阻礙(畢竟現在要穿戴VR/MR設備還是略嫌笨重與不便),虛實整合可以更「低延遲」更「高沈浸感」的時候,我想那會是元宇宙真正普及的時代,即便還不到駭客任務或一級玩家那樣的場景,但至少從工作到生活,消費娛樂到人際互動,會有很大的比例在線上發生。屆時,區塊鏈也會發揮其關鍵的功能,虛擬世界中的交易總要有辦法再去中心化的架構下完成移轉/支付與紀錄,同樣虛擬資產也會需要有能夠在數位環境中標註「唯一性」與確定所有權/使用權歸屬的技術,也就是非同值化代幣(NFT),就如同我們在現實生活中使用信用卡,支付寶般的習以為常。

這一切會不會發生,又或是走向一條根本完全不一樣的路徑,老實說也沒人敢給出定論。不過,聖經上倒是寫過一句話:「最一開始就有了語言,語言與神同在」(新約.約翰福音),當然每個派系會有不同的解讀,但如果把「程式碼」當成語言,神創造了語言,程式語言則架構出了元宇宙,那麼聖經就早已告訴我們了,世界是由程式語言寫出來的,我們每個人,或許都可以在其中扮演接近上帝的角色。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #元宇宙
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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