60年海鮮老店,用股票上市拿第一
60年海鮮老店,用股票上市拿第一
2002.11.15 | 科技

台中人嘸人不知梧棲海產很有名啦,」往台中新天地餐廳的路上,熱情的計程車司機聽到記者問起梧棲的海鮮,臉上立即充滿一種不一樣的光采。就像貢丸之於新竹,梧棲海鮮早已是地方上的驕傲。只是鮮少有人知道為梧棲海鮮闖出名號的,就是今日在台中地區以海鮮料理聞名的新天地餐廳。
「梧棲鎮的海鮮有名,是我爸媽當年做起來的,」新天地餐廳的第二代,董事長歐敏輝認真地說,因為新天地在梧棲鎮很出名,久而久之,大家也都以為梧棲鎮的海鮮很有名。
42年次的歐敏輝,和民國34年創立的新天地,歲數相差不遠。談起新天地的歷史,歐敏輝笑著說:「其實我爸媽都不諳廚藝,能夠把海鮮料理做得有聲有色,真的是遇到貴人。」
在梧棲賣小吃的歐敏輝父母,原本因為不太會料理海鮮而生意清淡。後來遇到留學日本的仕紳,好心把日本的海鮮料理方式教授給他爸媽,「再加上自己用心學習揣摩,新天地在梧棲鎮逐漸建立起口碑,」歐敏輝說。

**第一家上櫃的餐廳

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新天地成功的關鍵,在於懂得搶在第一時間(指海鮮最新鮮的時候)讓客人嘗鮮,在當年物資生活不佳的台灣社會,這種提供精緻日式海鮮料理的餐廳,可算是第一家。而今日,上市櫃的電子公司何其多,但像新天地這樣開餐廳開到上櫃的,同樣也是全台灣第一家。
「我從來不知道什麼叫生意不好,」歐敏輝的哥哥歐敏卿驕傲地說。因為經營成功,新天地餐廳已從創立時簡陋的小吃店,搖身變為媲美大飯店的大型餐廳,除了梧棲店,在台中還設有二家直營店。三家店由第二代歐家三兄弟各自執掌,提供包括海鮮及中、西、日式料理。
儘管新天地餐廳生意興隆,但歐家三兄弟認為,要成長一定要突破現有格局,企業化經營這個家族事業。於是在民國88年時,他們找來專業經理人許景明(曾擔任光男企業執行副總及協助德昌營造上櫃)。「他的首要任務就是要讓新天地上櫃,」(新天地已在91年1月掛牌興櫃,預計年底轉上櫃)為了讓新天地繼續走個50年,歐敏輝最早提出上櫃的想法。
許景明指出,上櫃可以讓經營透明化(會計只有一套帳),幫助公司找到更好的人才,經營績效在投資大眾的監督下,提升更快。而走進資本市場,無論要擴店或擴大商品通路,都不必外借資金,業務拓展更快,錢相對也會賺得更快。

**餐廳不再只是提供吃

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除了提供餐點,新天地也積極推出新服務。許景明說:「餐廳不該只有提供吃,還應該有聯誼、文化交流及會議活動的機能。」目前新天地3家直營店的坪數都在2000至5000坪左右,就是考慮設置大型會議廳。
「在國內可以集合1、2千人開會的地方,就只有體育館了,可是體育館可以提供吃飯嗎?」許景明強調,新天地現在已是一個多功能的餐廳,平時是用餐場所,其他時間則佈置成會議廳或伸展台,讓消費者可以一次滿足辦活動、吃飯的需求。
此外,餐飲業最重要的廚藝管理,也沒有難倒製造業出身的許景明。「我們有一套餐飲製作標準書,就像食譜一樣,」許景明指出,每道菜的主、副原料、器具及裝飾要用哪一種,色香味器形都要做到標準化。為了不讓廚藝只集中在某幾個廚師身上,許景明把廚房的生產單位裁得很細,依烹調方式和食物類別分成:冷部(冷食)、鼎部(用鼎烹煮的)、烤部、燒臘部、蒸部、湯部、點心部及素食部,目的是不讓某個廚師掐著脖子,他一離開,口味就跟著跑掉。目前新天地的員工有370位,其中廚師便佔有160幾位,許景明指出,新天地常有料理教學,而且一年會派4批廚師到國外學廚藝。

**樣樣工作都標準化

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「餐飲業裏都是技術性的工作,從廚師到外場的工作都是,」許景明說,除了廚務以外,其他工作也都有作業管理標準書,讓每個人有程序可循。以採購而言,明、後天要買什麼,要根據電腦顯示的庫存、訂單及散客數量來提出請購數量,以免存貨過多積壓資金。「連廚師也要看財務報表,從數據中發現問題,才能控制浪費,」許景明說。
關於未來的規劃,很多人猜想新天地會在全省開設分店,許景明肯定地說:「不會,因為成本太高。」不過,歐敏卿考慮利用現有資源,讓設有中央廚房的新天地,以另一個名字開放中小型店加盟。
晚上9點多,隨著客人逐漸散去,餐廳員工開始忙著打烊的收拾工作,但對於個性長袖善舞的歐敏卿來說,工作似乎才剛開始。歐敏卿準備到市區和幾個朋友談生意,聽到記者問他累不累,一抹燦爛的笑容立刻浮現在臉上,「不會啊,每天都可以吃,還有什麼工作比這個更好的。」
已走過一甲子歲月的新天地餐廳,能否如願以償再傳承50年?在歐氏兄弟積極的步伐中,其實已找到答案。

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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