加薪不如縮短工時、員工健康問題更重要!未來職場有5大重要趨勢
加薪不如縮短工時、員工健康問題更重要!未來職場有5大重要趨勢

受疫情影響,近兩年許多人的工作型態大幅改變,並持續影響 2022 年的職場環境。人力顧問集團藝珂(Adecco)執行長阿蘭·德海茲(Alain Dehaze)樂觀表示,2022 年有機會迎來經濟復甦,以及許多新興的工作趨勢的整併,如數位轉型、彈性辦公、永續經營等。

綜合德海茲和《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)對 2022 年職場的預測,可以看到 5 個重點:

1.以縮減工時取代優渥薪資

吸引人才的一大誘因絕對是優渥的待遇,但多數公司恐怕沒有這般財力,可以撒大把鈔票吸引人才進駐。

在企業營收無顯著增加的情況下,衍生出一種新型態的求才方式,就是不提高待遇,但縮減員工每周上班時數。由於現代人追求生活與工作平衡,許多人將休閒時光看得比薪資來得重要,或許這種新方式可獲得廣大認同。

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圖/ pixabay

2.人才流動率提高

員工在疫情期間已經嘗試過遠端工作,並發現到這種工作模式不會影響工作績效,公司若還硬性規定員工要進公司,無法接受的員工,可能就會選擇離開公司,因為多的是其他可以滿足他們需求的企業。要能穩住流動率,公司必須更了解員工的想法,提出不同配套。

不過《哈佛商業評論》指出,即使雇主極力打造充滿靈活度的辦公環境,整體人力市場的人才流動率仍會提高,主要有 2 大原因:

第一,遠距或混合辦公下,同事間的情誼更難以維繫,員工得以在群體壓力較小的情況下提出辭呈、離開組織;第二,隨著辦公模式的解放,許多工作者從「只要上班就得進辦公室」,變成「一周只進辦公室一兩次」,由於通勤頻率大幅降低,如今工作者能接受更長的通勤時間、更遙遠的工作地點。

這代表企業將獲得更多的潛在應徵者,人才的流動將更不受地域限制影響,進而刺激整體就業市場的活絡。

3.經理人與員工的關係比以前更重要

根據藝珂的一份研究,近 7 成的員工認為自己必須學習新技能,以在未來幾年保持職場競爭力,但只有近 4 成的基層員工透露他們的公司有花心力投資他們的職涯發展。

混合辦公下,經理人的角色不再只是安排會議、領導團隊,更重要的是能培育團隊成員,替他們規畫更適合的職涯路徑和發展項目,這才是科技無法取代的管理技能。

因此,經理人必須更著重於與員工建立良好的關係,尤其在遠端工作環境中,若無法彰顯經理人的價值,公司可能會認為:有沒有經理人根本沒差。

Two smiling office staffs are walking and talking
圖/ xframe

4.雇主必須正視員工的健康問題

大部分遠端工作的上班族,恐怕因為不需要通勤上班、移動去會議室或面對面拜訪客戶等,在家就是坐著辦公一整天。

《哈佛商業評論》調查發現,4 成上班族都反應遠端工作後,久坐時數和體重都大幅增加。許多公司為了照顧員工健康,提供更多健康相關的講座、課程,希望員工能戒掉久坐,更重視保健,並好好恢復身材。

5.數位轉型將影響所有公司的發展

數位轉型將持續影響所有企業,而成功的數位轉型有 2 個要件,一是企業、產業層級的技術革新(例如生產、製造流程的優化等);第二是建立數位化的組織文化(例如遠端的人員培訓、協作、招聘、管理等)。

談論數位轉型是一回事,但執行又是一回事。企業不僅需要導入正確的工具、技術和基礎設施,還要有合適的人才和技能來管理和使用它們。

然而,顧能公司(Gartner)調查指出,超過 6 成的企業人資並不熟悉如何規畫或管理數位工作模式。2022 年起,企業應該致力於找尋專精的人才來研發數位工作型態、制定適當的政策,帶領公司走過這個過渡期。

資料來源:Harvard Business Review, World Economic Forum

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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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