諾基亞手機在台的市占率從十三．五％到二十八．三％，是諾基亞東南非客戶暨市場營運總經理徐志達（Loren Shuster）在台灣三年的成就，快速提升諾基亞在台市占率至近三成，使諾基亞重嚐龍頭穩坐的滋味，不過徐志達的下一步，卻是一到一百的偌大舞台，轉戰非洲追求每年三十％成長率的成就感。
諾基亞二○○六年底發表最新產業預測，即預估受新興市場低價手機及市場競爭影響，全球手機平均售價（ASP）將下降，諾基亞手機部門的營業毛利目標，也從一年前的十七％至十八％，保守調整至十七％，諾基亞全球營業毛利，也從十七％下修至十五％。
**前往下個高成長地區打拚
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不過新興市場成長動能不容小覷，諾基亞預估亞太、中國、中東及非洲出貨量至少有十五％成長空間，高居全球之冠。
資策會手機產業分析師蔡展華表示，明年全球手機上看十億台，大陸、印度、非洲等新興市場的貢獻度最大，非洲的手機滲透率仍低，對手機產業的專業經理人而言，無疑是最刺激的挑戰。
非洲，一個陌生的地理區塊，手機普及率如同貧富差距一樣極端，如南非近九成人口都有手機，但也有手機普及率僅一％的國度，如剛果，對手機電信業者而言，無疑是魅力無窮的處女地。
「非洲電信發展還在萌芽階段，絕對是電信產業的最後一塊戰場之一，」徐志達解釋為何願意攜家帶眷轉戰非洲，除惱人的搬家程序，三隻愛犬在南非海關防疫區觀察的兩星期，其中一隻還差點沒過關遭撲殺，更讓徐志達牽腸掛肚。
徐志達表示，非洲電信產業將以爆發速度成長，多數人的第一次科技、網路等經驗，極大可能將透過手機體驗，諾基亞不只是賣手機，而是傳遞科技服務，「參與見證這場革命的人，都將對當地居民的生活及產業造成莫大影響，這對我而言，吸引力很大」。
**台灣市場作戰後功力大增
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徐志達二○○○年加入諾基亞團隊，負責亞太區行動娛樂事業群，三十三歲臨危授命當上台灣諾基亞總經理，台灣一役，卻是徐志達彌足珍貴的經歷，將徐志達推上個人職場高峰。
「台灣的手機市場殺價競爭，像是充滿危機的叢林（jungle），但如果能生存，卻是最好的訓練，」徐志達說。
外派經理人通常需聽命於總部的指派，二○○四年諾基亞因產品線不足等原因，在台市占率節節敗退，痛失第一名的寶座，拯救台灣市場的燙手山芋，丟給加入諾基亞才四年的徐志達，他該年四月接任總經理職缺時，諾基亞在台市占率僅十三．五％。
諾基亞挽回在台業績有三大關鍵，除全球品牌強度持續增強，徐志達接任總經理，正值諾基亞全球產品線蓬勃發展，例如推出被競爭對手領先的折疊式手機，品牌與產品，都幫徐志達的台灣之路打下及時的根基。
不過徐志達完成救火隊任務的最主要關鍵，還是「人」，親自下火線重組台灣諾基亞團隊，上任第一年，親自面試的人不下二百人。
台灣諾基亞手機部員工表示，徐志達喜歡走動式管理，甫上任一度堅持他的辦公室不要隔間，才能隨時和員工溝通，勤快與員工第一線接觸，讓徐志達的人事管理流暢無礙。
「當時台灣的狀況不是很好，重組團隊更顯重要，」徐志達說，當時諾基亞充滿不確定性，親自面試確定找到的是高度自發、充滿活力的人才，第一年幾乎每天都面試新進員工，從市場行銷主管到專員等資淺職位，他都堅持親自面試，「這樣才算負責」。
**抓住機會全家一起去非洲
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徐志達來台坐鎮近三年，除了業績衝出好成績，自己笑說最大的成就，就是在台灣生了兩個小孩。
「我的小孩都還小，讓我仍有高度移動性，想去非洲就去非洲，」徐志達說，一邊作勢將袖口高捲。
專業經理人該如何抉擇什麼時候該換戰場？徐志達說，台灣諾基亞體質已很健康，市場地位穩定，諾基亞在非洲已取得市占第一的領先，但非洲的成長潛力可觀，「在非洲可以有很大的貢獻」。
月前偶然間，徐志達與前上司、諾基亞中東及非洲客戶與市場運營資深副總裁托卡南（Timo Toikkanen）聊天，牽起非洲之路的紅線，徐志達推說運氣好，但談話中眼神中充滿期待與興奮，徐志達對生命、工作充滿熱情，也讓他緊抓每次機會，參與諾基亞衝刺新興市場的重要戰役。
