校園人才大戰|數位時代 BusinessNext

台灣引以為傲的科技產業，競爭力全球有目共睹，但真的能因此說台灣是創新之島嗎？答案恐怕不是。
因為儘管台灣整體投資在研發的經費，年年創下新高，但微利化的衝擊，卻幾乎無可避免地，席捲每一個科技次產業，研發投入並沒有換來附加價值的提升。根據經濟部的統計，台灣資通訊產業（ICT）的附加價值率，從二○○三年的二二‧六％，快速下滑至二○○五年的一七‧二％。
「台灣長期在R（Research，科學研究）和D（Development，技術發展）之間出現斷層，」資策會MIC主任詹文男觀察。過去，受限於技術與規模有限，台灣科技產業的研發投入，主要在製程上，是在別人已有的技術平台與架構上，做漸進式的創新，重點在節省成本，但隨著台灣廠商逐漸壯大成世界級的規模，開始受到國際競爭對手重視，若缺少在核心領域開創性的研發成果，在各種平台與專利權的競賽上，將越來越處於下風，「深度且多元的R，並與D接軌，競爭力才有延續的可能。」

**優勢&劣勢
大學重研發與企業重執行

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台灣長期在學術研究與產業發展脫軌的現象，也反映出競爭力不足的結果。根據台灣經濟研究院統計，二○○五年在各國每件發明型專利引用的文獻篇數中，台灣為○‧三四篇，美國、日本、韓國這三個與台灣交流與競爭密切的國家，分別為五‧七篇、一‧二七篇、○‧八篇。
「考量台灣科技產業中小企業為主，資源有限的特性，企業可借重各大學的研究能力來做R，」台大資工系系主任郭大維指出。由於科學研究的重點，在於創意與文獻探討，是平常各大學教授的主要工作內容，企業透過與學校的合作，可以共同找出未來具有商機的研究方向，也由於科學研究不需牽涉到進入技術發展階段的測試、試產等環節，所需經費規模不大，但卻能找出更精準的產品發展方向，也有助於企業深化研發能量。
在R與D需要逐步接軌的趨勢上，這幾年，不少科技廠商的研發單位，就與各大學建立廣泛的合作模式，也使得代表大學與企業往來的研發長，成為傳統大學三長（教務長、學務長、總務長）之外，另一個重要性與日俱增的職務。「台灣各大學，過去普遍缺乏與產業往來的介面，」台大研究發展委員會主任委員陳基旺指出，研發長所扮演的角色，就是替學校找出更多產業資源，有系統的讓學校研究的成果為產業所用，不僅為學校爭取更多經費來源，更有助於將學術發展挹注到產業的競爭力上。

**多元＆特殊
產學合作讓學校各具特色

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對台灣各大學來說，藉由與產業合作研發，也是必走之路。過去這十年來，由於教育改革造成大學數目快速膨脹，政府分配到各大學的經費逐年減少，缺額得要靠各大學自籌，以學院數量最多的台大為例，二○○五年的開銷中，來自教育部補助與國科會專案分別為三八億、四八億，剩下約三○億必須透過產業合作而來。
「要與產業往來，絕對是硬碰硬的過程，」交大研發長林一平指出。在同一個領域的不同學校間，若沒有足夠的實力，繳出這個領域最強、最符合產業所需的學術成果，很難獲得廠商的青睞，他以本身過去在貝爾實驗室的經驗為例指出：「研發不長期投入，絕對看不出成果。」因此，在與科技廠商合作研發時，必須提出長遠的研究方向計畫，要吻合廠商未來的發展目標，在不同階段也要逐步繳出成果，如此才能獲得廠商長期且穩定的捐款與合作。
「因為競爭激烈，反而讓產學合作呈現多元發展，每個學校各具特色，」清大研發長林永隆指出。例如，清大長期在理學院耕耘發展，轉而發展出的科技育成中心，協助發展技術門檻更高創業廠商，在五年內拿到四次育成中心優等評比；交大在電機與資訊學院規模龐大，發展出全台最大的智財權中心；中興則長期將農學院列為重點領域，育成中心在農業生化上表現傑出；陽明大學則專精醫學院與生科院，在臨床研究與醫療產業上深具口碑；台科大歷史悠久的營建系，則成為台灣在建築營造領域中，專利最多的學術單位。

**培育＆應用
學校培育人才企業應用人才

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透過產學合作研發的方式，不只讓廠商建立研發能量，更是一場研發人才的搶奪。「這幾年，各企業搶學生的情形比過去激烈許多，」台大電機系主任吳瑞北觀察。他分析，自從二○○一年科技產業大回檔之後，台灣科技廠商就被迫要從製造端往更高附加價值的研發端移動，而研發實力的關鍵就在人才，透過產學合作的方式，企業能更早接觸優秀學生，在學期間就從事與企業長遠發展有關的研究，將來一旦投身產業，馬上就能成為企業的研發主力。他同時指出，過去台灣科技廠商所面對的問題，通常是國際大廠已經解決過的問題，相對自主研發的需求性不高，但隨著競爭力大幅提高，不少領域在全球產業中已具備主導地位，漸漸開始碰到過往無人解決過的瓶頸，例如台灣的晶圓代工已經具備主導全球半導體產業發展的地位，當晶片生產進入四五奈米以下的物理現象，就是台灣與全球半導體廠商都第一次面對到的問題。
「學校與企業本來就是互補，學校培育人才，企業應用人才，」吳瑞北更進一步指出。透過向企業的資源爭取，讓學術研究能有更多元、更結合產業的發展，藉此培養更多具備創新能力的人才到產業中，「對學校教授來說，產學合作的動機金錢都不是最重要，了解產業需求才是考量重點，但產學合作也不是評量教授好壞的唯一指標，」吳瑞北強調。透過與產業的往來，可讓有興趣將理論結合產業發展的教授，真的走出學術象牙塔。
「唯有科技研發為產業內涵之後，研究型大學才有出頭，更受到重視的一天，」清大創新育成中心協同主持人蔡哲正指出。唯有當台灣的科技產業，對研發的人才與成果更重視之後，台灣才有創造下一波競爭優勢的機會，而重視研發的產業發展，自然也將創造出學術研究與產業發展相輔相成的良性循環。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。