「能和不同領域的人定期meeting，是發現自己不足最有效的方法」|數位時代 BusinessNext

「能和不同領域的人定期meeting，是發現自己不足最有效的方法，」今年就讀台大電子所博七的林建志指出。從博二到博七超過五年的時間，林建志都是台大與聯發科技整合無線通訊實驗室的一員，實驗室從草創初期到揚名國際的這段過程，幾乎就等於他博士班的經歷。每月兩次與實驗室指導教授們的進度會議，是他快速累積專業知識的來源。跟一般博士班學生只跟著指導教授做論文的方式不同，這個實驗室結合了各領域專長不同的教授，每次的進度會議大約都有五到六名教授主持。

**自己得給自己壓力

** 以林建志為例，他的研究領域主要在無線硬體部分，但包括高頻、訊號、系統等方面，每次的會議都必須準備充分，才能面對各領域不同教授的問題，「meeting是壓力的來源，但這些壓力是自己給的，」他指出，透過每次的會議，不僅能從教授們提出的問題中找到自己思考的盲點，更能因此督促自己涉獵更多領域的知識，「各教授都有不同的專長與方法，每次往來都可能是一次新的學習經驗。」正由於五年來紮實的學術訓練，二○○五年，由他做的關於超寬頻的研究論文，獲選為ＩＳＳＣＣ（國際固態電路會議）論文。除了在本身學術的研究之外，身為實驗室的一員，最大的收穫則來自國際交流。林建志指出，除了不定期邀請國際級的大師來演講之外，每年也會定期到國際各大學做國際訪問，「國際訪問其實對研究本身幫助不大，但學習的是國外大學討論的方式，」他指出。印象最深的，是之前參訪美國柏克萊大學的經驗，他們非常重視「圓桌討論」，不同專長背景的學生會組成小組，從各自的領域提出對問題的解答。此外，美國大學也非常重視文獻探討，從文獻蒐集、討論、分析，再從既有文獻中找到創新的想法，進而針對創新想法做全新研究，產生原創數據，相對地，台灣因受限於研究資源與條件，往往只能拿國外的數據來模擬找出可行的方法，研究原創性較為不足。這套重視討論的做研究方式，隨後也成為實驗室中的重要精神。由學生們自主式的討論，從各自領域中提出解答，讓研究更完整，他舉例，曾經和三、四位同學一起研究過3Ｇ系統，貢獻各自專長彼此交流後，不僅解決問題，更因此建立起多元的能力。

**一切得靠個人摸索

** 「當博士生一開始會很迷惘，既找不到論文方向，對未來也無所適從，」林建志指出剛念博士班的心情。由於相較於碩士班，博士班的時間更長，畢業論文的要求更高，也不像碩士班時期有學長帶頭做研究，一切要靠自己探索。他指出，過去幾年，大約每學期會與聯發科相關人員正式開會一次，由指導教授提出未來想做的研究領域與聯發科討論，聯發科也會提出本身在產業中看到的機會，但短期內暫時不會投入人力的研究領域，雙方討論後，也讓他漸漸找到論文的方向。透過學術與產業交流，也可讓他建立起對未來科技發展更寬闊的視野。聯發科技設計技術、資訊暨製造工程副總經理張垂弘就指出，當面臨實際產業內的問題，會回過頭來請實驗室的教授與學生進行論文研討（paper study），從學術上已有的理論中找出可行方案，協助解決實務面的問題。林建志指出，透過這樣的模式，一方面可以了解產業最新動態以及廠商關心的重點，慢慢修正自己的研究方向讓成果更有價值，另一方面，也可因此讓自己更清楚未來的發展。經歷過台大電子所博士班七年的學習與訓練，在未來的職場與人生的發展上，林建志比別人更多了一份信心。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。