Peloton也撐不住,這家新創仍要搶攻居家健身!如何獲得台塑生醫、亞太青睞??
Peloton也撐不住,這家新創仍要搶攻居家健身!如何獲得台塑生醫、亞太青睞??

美國健身器材公司Peloton(派樂騰)近日爆出裁員20%、股價大跌的消息,不禁令人思考:居家健身還有搞頭嗎?

新冠狀病毒(COVID-19)趨緩後,民眾紛紛回到健身房的懷抱,居家健身跟外出健身一比,前者缺乏社群支持、線上課程無法獲得即時反饋的痛點被放大凸顯。

不過,還是有新創看好居家健身的未來性。「對於居住偏遠地區、上班時間不固定或日夜顛倒、不喜歡實體與人互動的使用者來說,居家健身仍有其必要性,只要改善缺乏臨場感、硬體成本高的問題,就能有效吸引這些族群。」Wondercise營運長凌嘉敏表示,這也是他們推出App產品「Wondercise空中健身學院」想瞄準的目標。

低門檻即時感測+社群平台=臨場感十足的居家健身體驗

市面上的家用健身廠牌大多都採取「硬體器材」加上「內容訂閱」的模式,如喬山健康科技要購買一大面魔鏡、Peloton的跑步機動輒數十萬元台幣,使用這些器材的使用者,也很難知道自己的動作是否標準。

為了降低門檻,Wondercise App以有氧運動、拳擊等不須器材的運動課程為主,並且直接使用市面上常見的Apple Watch、Garmin手錶作為偵測學員健身狀況的工具,同時解決硬體與動作比對兩項痛點。

對於使用者來說,最直接有感的改變就是螢幕上的「即時評測分數」。

「即時評測分數」是Wondercise主打的特色功能,透過Apple Watch、Garmin手錶抓取方向、加速度等資料,演算法會將資料與教練的動作即時比對,並把完成度以分數的方式顯示在螢幕上,這樣一來無論是直播間的教練還是看預錄影片的學員,都能隨時掌握運動表現的狀況。

Wondercise
Wondercise直播畫面。
圖/ Wondercise

就課程內容來說,凌嘉敏表示:「固定時間上直播教練課學習、零碎時間看預錄影片練習」是Wondercise提供的完整運動體驗。

直播課程建置於App的社群功能Wondercise Studio當中,不僅專業教練可以開課,三五好友也能開直播一起練習,還能追蹤其他用戶拓展交友圈,讓居家健身不無聊。

至於預錄課程的影片,Wondercise以邁阿密高規格攝影棚和國外的明星教練作為預錄影片的講師,除了提供最好的影片體驗外,也是未來拓展市場的一項優勢,「從我們的調查來看,整個市場對歐美課程的信任度還是比較高的。」凌嘉敏說。

研發量能來自老牌健身器材廠萬達康

Wondercise目前註冊的會員已達到5萬人,採取課程訂閱制模式收費,只要下載App就能使用,且已擁有超過400堂外國明星教練課程,龐大的研發量能與資源,都讓Wondercise看起來不像產品才上線兩年多的新創。

原來Wondercise背後的創辦人,是曾在2009成立健身器材公司「萬達康」的莊龍飛。他從多年的家用器材電視購物銷售中看見痛點:大部分的人在家中使用健身器材都只能模仿影片中的動作,缺乏反饋與動機。加上看見科技健身的前景與電視購物的沒落,讓莊龍飛下定決心在2018年建立新團隊闖蕩新市場。

Wondercise
技術長紀肇育(左起)、營運長凌嘉敏與商務主管陳愷昀三人正是Wondercise 充滿活力的生力軍。
圖/ meet

「公司剛成立時,符合需求的教練真的很難找,一方面健身教練資料不透明,另一方面許多教練也沒有製作線上課程經驗,也羞於面對鏡頭。」早期負責業務開發的凌嘉敏深刻體會創業的艱辛,透過建立教練審查、培訓SOP,以及協助行銷宣傳等措施,如今在平台上直播開課的教練也達上百位,幫助許多健身教練度過疫情難關。

「感測器」則是讓Wondercise不同於競爭對手的關鍵,「感測器在十幾年前很流行,但現在視覺分析的技術越趨成熟,成本也較低,感測器需要的研發量能也較高,我們大概是碩果僅存還在用感測器做運動辨識的公司,透過抓取加速度與方位,能夠測出運動方向、轉速、力道的差異。」技術長紀肇育表示。

Wondercise
Wondercise的即時評測機制。
圖/ Wondercise

而影像辨識受鏡頭範圍侷限,且只能比對出學員與教練的動作「像不像」,細部的力道差異則無法表現,比較適合靜態的運動,例如瑜珈。紀肇育說未來也希望融合影像辨識的優勢,讓平台能結合的運動項目更多元。

跟上大健康時代,與企業合作推健康課程

除了推行個人健身,Wondercise也搭上大健康時代需求,為企業訂製專屬課程,以SaaS服務為主。企業端可使用Wondercise後台,查看使用者數據了解員工健康狀況,包含永悅健康、亞太電信、台塑生醫等知名企業都是客戶。

針對保險業,Wondercise也推行「健康大數據結合保單」模式,也就是若使用者保持訓練將可獲得保單的價格折扣;或與健檢服務結合,成為健檢後的健康促進方案,目前已有保險業者率先採用。

目前Wondercise希望能持續深耕台灣市場,建立社群基底,並持續發展海外課程內容,位進軍國外市場做準備,目前平台已支援英文、日文等語言,日後盼成為全球性服務。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:

  1. 即時動作比對技術(Live Motion Matching):讓使用者更專注於運動,只需要模仿教練的動作,使訓練成果更顯著。首創以上、下半身的慣性量測單元感測器 (IMU) 記錄心率和卡路里燃燒,無論教練是在健身房或是其他地方,皆能透過線上直播或預錄的方式,即時進行個人和專業教練的動作比對。

  2. Wondercise線上健身社群平台:希望藉由一系列的獨特服務,將此平台與更多用戶和企業的事業相互結合,以追求更多的發展性,開創更健康的生活方式。

  3. CES 2021/2022 獲獎:躍上多家國際媒體,包含:Engadge t(世界最大科技網站之一)、WIRED (世界權威雜誌)、T3(權威科技雜誌)、Gadgets and Wearables (美國知名科技媒體)、Women's Health 等,知名科技媒體《Tom's Guide》更以「Wondercise 實力足以挑戰 Apple Fitness+ 」來報導。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

A:從創辦兩家企業中學到的就是必須不斷反問自己下一個要解決的問題是什麼。企業家隨時都在尋求新的解決方案,做好準備並勇敢執行。例如,在早期階段,我專注於尋找方法來確保我的公司能夠生存並留在市場上。當事業上軌道時,問題就轉移到尋找最佳的增長途徑和方法上,現在,我專注於如何招募更多的人才和擴大團隊。為了獲得成功,我們應該專注於擅長的事情並努力成為不可替代的角色,只有這樣才能在行業中脫穎而出並佔有一席之地。

Q:最主要的客戶群?
A:主要客群為受疫情影響改用遠端授課的健身教練,以及24-34歲重視身材、希望培養運動習慣的女性族群。

團隊資訊

公司名稱:旺德賽斯科技股份有限公司
成立時間:2018/7/5
產品名稱:Wondercise空中健身學院
上線時間:2019/9/3
官方網站Facebook

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本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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