新任策略長到位!Appier宣布延攬前麥肯錫與前IQVIA高階主管張哲緒,將負責M&A策略
新任策略長到位!Appier宣布延攬前麥肯錫與前IQVIA高階主管張哲緒,將負責M&A策略

MarTech(廣告科技)公司Appier(沛星互動科技),於今(7)日宣布延攬哈佛博士張哲緒擔任Appier策略長一職。張哲緒在商業策略、產品管理和管理顧問領域擁有超過12年的豐富經驗,伴隨Appier開拓新市場的動能和市場為導向的產品方向,他的加入將驅動Appier下一階段的成長,並強化在AI市場的策略部署。

身為Appier策略長,張哲緒主要負責Appier的併購(M&A)與合作夥伴策略,同時協助監督公司整體業務的健全性與評估組織在全球市場的成長機會。張哲緒將以美國紐約和紐澤西為據點,與跨事業部門、跨區域的管理團隊緊密合作,推動對Appier成長有幫助的全球性策略,尤其是開拓新市場。

張哲緒將負責Appier併購(M&A)與合作夥伴策略

Appier執行長暨共同創辦人游直翰表示:「很高興能延攬張哲緒加入Appier團隊,他在企業策略領域的多方經驗讓他成為領導Appier成長策略並加速組織成功的最佳人選。有了他的加入,我們將能開發更多商業可能性,在市場上保持競爭力,同時強化我們在2022年與未來的成長動能。」

張哲緒擁有哈佛大學公共衛生理學博士學位,和臺灣大學理學碩士與學士學位。先前曾任職於國際醫藥數據與科技公司IQVIA(艾昆緯),擔任其策略部門的高階主管。IQVIA的業務橫跨全球100個國家,擁有將近7萬名員工。在IQVIA任職期間,張哲緒負責公司的策略發展,並共同主導公司的併購與合作夥伴計畫。此外,他也負責管理AI與機器學習技術的產品和服務,推動相應的產品開發和商業化創新。

張哲緒的職業生涯始於美國麥肯錫管理顧問公司,他在擔任準合夥人(Associate Partner)期間,曾共同領導與推動麥肯錫在醫療保健領域的發展。他也曾在羅氏(Roche)於2018年收購的醫療新創公司Flatiron Health負責研究營運和產品開發。他的專長是結合商業策略、技術與分析,並洞察最佳的商機與商業決策。

張哲緒表示:「Appier是一家發展快速的AI SaaS公司,專注在以客戶為導向的行銷解決方案。很高興能成為Appier的一員,並期待與世界一流的人才合作,推動業務和組織的成長與效率。我渴望能結合我在產業、企業和技術方面的經驗,以Appier現在的成就為基礎,創造公司長期的成長。」

Appier已上市滿週年

【新聞照片一】人工智慧科技公司 Appier 今(30)日於日本東京證券交易所 Mothers 創業
距離Appier於2021年3月30日上市,也已經滿了一週年。
圖/ Appier

Appier在今年3月底於日本上市滿一週年。2021年對Appier來說是表現優異的一年,全年營收達127億日圓(約為新台幣30.7億元),年增41%,再次超越原先制定的123億日圓財測目標。並在毛利、NRR、客戶流失率等指標表現上都朝向正向發展。

2022年則預期全年營收將年增38%,達175億日圓,主要成長動能有機會來自於表現愈來愈好的美國市場。

但外界最關心的股價,從上市以來最高點的2,500日圓,一度跌破1,000日圓,到今日收在1,061日圓,表現並不理想。游直翰也多次在財報說明會中提到:公司沒有辦法控制股價,股價的表現也不會影響公司的營運,Appier會專注在維持高檔的表現。

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日本Mothers板塊近期指數。
圖/ Japan Exchange Group

Appier的股價多少也受到大環境的影響,如果觀察其所在的東京證交所Mothers板塊(創業市場)指數,可以發現近期的確有較大的修正。不過,如果Appier有轉板的打算──不論是轉移至日本其他的股市板塊,或其他市場的股市板塊──股價不一定會影響進程,但沒有人會抗拒更漂亮的股價表現。

責任編輯:侯品如

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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