在疫情、Cookieless時代後,MarTech人該注意的趨勢與挑戰是什麼?
在疫情、Cookieless時代後,MarTech人該注意的趨勢與挑戰是什麼?

由awoo(阿物科技)所主辦的MarTech Asia 2022於今(13)登場,過去幾年討論的主題離不開新型冠狀病毒(COVID-19)與後Cookies時代,時間推移至2022年,MarTech從業人員關心的最重要議題會是什麼?

「88%的企業正在推動消費者數據分析,企圖掌握第一方的數據。」awoo執行長林思吾破題就提到自有數據的重要性。

目標:給消費者多渠道、無縫隙的個人化體驗

不管是自行蒐集或是找CDP(Customer Data Platform,顧客數據平台)業者合作,企業因為逐漸高漲的隱私權、後Cookies時代的到來,已經到了不得不掌握自有數據的時機點。

但是企業通常會遇到3大問題:通路、分配與方案。

「所有人都在蒐集資料、清洗資料、分析資料,但是消費者的接觸點太多了,電子郵件、網站、App、實體店面......要怎麼把這些資料串起來,就是要克服的挑戰。」林思吾說。所以企業一開始在規劃數據平台時,就應該要先盤點現有通路與會接觸到消費者的路徑,以免造成有資料連結不上的狀況。

martech asia
在Owned Media、Paid Media與Earned Media的預算分配上已逐漸平均,過於偏向那一種都可以在進行調整。
圖/ awoo

第二,是廣告預算的分配。廣告預算從傳統媒體走數位廣告,現在還要再拆分開來,包含自有媒體、付費媒體以及獲得媒體(Earned Media)。自有媒體像是官網、網站;付費媒體則是數位廣告等廣告形式;獲得媒體則是打好搜尋與SEO的基底,讓流量自動流入。

林思吾分享道,目前在國外知名企業,在三種媒體的支出上逐漸平均,不會只往數位媒體傾倒。

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短短一年內,台灣MarTech的版圖就增加了100家。
圖/ 亞太行銷數位轉型聯盟協會

最後,則是方案。MarTech公司在台灣如雨後春筍地冒出,不論是AI、數據處理、自動化、社群媒體等,各領域都有不同的方案可以選擇,多到甚至會讓企業有選擇障礙。企業可以從中挑選適合的公司合作,不用從零開始徒手建置平台或服務。

另外,林思吾也強調Low-Code/No-Code(低程式碼、無程式碼)會是未來關注的重點,「還有就是明年應該會有Web3的MarTech技術出現了。」

企業處理數據的3大挑戰

IDC總經理江芳韻則提到一個重點:行銷與業務成長不可能脫鉤。根據IDC每一年針對CMO(行銷長)的調查,他們對於未來12~18個月的職責方向都是「業務成長」,「所以企業在規劃行銷上,要跟業務成長互相結合。」

不過,很明顯的企業們遭遇到的挑戰很艱鉅,江芳韻提出了3大挑戰:

第一,消費者的消費旅程過於動態、複雜。大部分的消費者都是在線上進行事前購物的研究,平均消費者在做出最終決策前,會透過4個平台(包含社群、電商網站、電子郵件、社團等)互動。所以「了解消費者的旅程」,而且是跨渠道的消費者旅程,會是企業的重點方向。

第二,消費者對於消費體驗的要求越來越高。這邊可以把消費者的狀態細分為五個層面:

同意:消費者同意把數據交給品牌,管理消費者的「同意」會是未來企業最重要的核心競爭力。
用戶偏好:包含互動形式、頻率、節奏、內容、訂價等。
個人化推薦:符合特定消費者的推薦形式。
連續性:在每一個與消費者互動的節點中,數據應有連續性。
Mentor Marketing:在消費者需求發生前,就給他完整的消費體驗。

最後,則是現有平台的進化,江芳韻指出:「雖然現在許多企業的資料已經整合了,可以把不同節點的資料放在同一個平台,但新的困難是,資料分析完之後丟回系統卻不知道改進的成效或是執行後該怎麼調整。」舉例來說,當消費者沒有打開EDM,可不可以用Google廣告去提醒他,「還沒有一個平台可以很好的做到這種連動。」

而如果要克服上述的挑戰,江芳韻認為企業的心態必須有所調整,從過去業務流程為主,轉向以「會員」為中心,利用經過消費者「同意」釋出的數據,才能加以分析、應用並優化。

責任編輯:侯品如

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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