NFT該有主管機關?面對新科技,我們該有什麼樣的監理態度?
NFT該有主管機關?面對新科技,我們該有什麼樣的監理態度?

近期媒體報導說明在立委質詢下,行政院院長承諾說將在1個月內確定主管機關,引起許多人對此議題的議論。本文認為可以分別從兩種角度進行思考,不熟悉的人可能會覺得這就是一些亂象,許多規則不明確確實需要管制;另一部份較熟悉NFT生態的人士則覺得很奇怪,何必針對這個特別納管。

本文認為監管這件事原則上並非權利受到保障的政府措施,更多時候監管是為了弭平資訊落差及避免詐欺等惡意行為之出現,但也因為監管這件事情會額外對業者或是主管機關產生負擔,故而具體落實監管時我們應先從東西的本質探討起來。

想納管?先了解NFT的本質是什麼

台灣過去面對ICO(首次代幣發行)亂象時,曾針對所謂證券性質的token進行相關研究並提出管制,但是等到真正規範出來時卻發現規範過於嚴苛,有見解認為終於發展出一套規範制度,有總比沒有好;另一方面亦有多數看法認為與國際上的運行模式相差甚大,還是存在用既用交易所概念去套用理解,並未真實理解整個模式運行的狀況,不僅耗費人力物力,甚至於未來可能導致後續法規調整修改困難。

本文暫且不評論STO的法案是否妥適,但以台灣支付法令的發展歷史來說,儲值支付工具概念的混沌不清確實導致後續法規操作或業者適用法規下的困擾。如過去電子票證及電子支付間的概念,並未針對非實體的儲值模式進行詳細說明,從而導致儲值概念的疊床架屋,出現誤解說發行實體卡片用電子票證,而虛擬的電子支付法,從應用的表象理解而非儲值的本質去思考。直到後續電子支付機構管理條例修法後,再次將兩者法令合併解決許多疊床架屋的問題,但仍存在一些既有概念未區辨的問題,如禮券及電子票證的單用途及多用途區別概念,但是這其間的輔助標準並未深究,單用途及多用途有時僅是一個相對的概念,一個品牌下的多個店家或關係企業下的合作店家究竟屬於單用途或多用途? 概念的差異則將導致監理強度的不同。

而監管上的多數問題,則源自概念不清下的草率立法或欠缺考量。因此若要管理NFT,應先去看NFT的技術本質,其實本質跟所謂虛擬通貨的token差不了多少,兩者都是特定區塊鏈上的某個協議(如NFT通常是說以太坊區塊鏈上的ERC721標準),其間的差異只是在於NFT技術上的非同質化屬性,並多了一個可以對外導向連至特定連結的屬性,但本質上跟虛擬通貨而言不過也就是一個「電子憑證」,而非觀察其外部的應用導致草率管理,只是NFT背後連結的伺服器可以看到圖片、音樂或檔案,甚至是發行方刻意賦予的權利能力。NFT絕非只是藝術品概念的延伸,還可以是「特定權利」的具現化,亦可能因為其背後所連結的概念不同而導致概念的變動。因此 對於這樣一個仍在發展中的科技,相關概念可能於電腦科學領域下也尚有疑問或存在變化可能性,貿然監理可能導致在日後概念變化下修法調整的困難,並且出現過早規範扼殺產業創新的可能性,並出現欠缺長遠考慮的深遠影響。

用法令來管就對了?面對新科技我們該用什麼態度

出現新東西時,並非馬上就要管制,或是透過「立新法」來處理,因為這方式不僅忽略既有監理法令的制度問題,也將導致疊床架屋規範的風險,而引起後續法律概念解釋或實務法令操作上的困難。正本清源之道,應是先仔細考慮並研究該新事物或新科技的根本後,再去思考既有法律制度下的規範是否有涉及到此概念,並應該針對該等制度如何與新事物上的關係作出相關指引及說明釋意,從而理解是否有必要管制新科技事項或是現有概念不足,必須以立法或修法方式處理。如民法上的概念可能涵蓋此區塊鏈上數位資產的概念?什麼樣的應用模式應該小心?若有稅的問題該如何適用?比起明確的監管,有時曖昧不明或概念不清的監管態度對於創新的扼殺更大。

撥開令人眼花撩亂的應用,面對新科技應先探究其本質的模式為何後,再來思考說哪些應用既有法令已能使用或可以調整適用(如洗錢防止法或金融法令等),再進一步思考是否有必要針對本質或新的應用規範,若該新事物的應用在既有規範環境下已能規範,則不需要特定找誰負責,僅需透過「概念解釋」或建立對話窗口即可處理新事物或給予產業一個較好發展環境。至於面對NFT或這類web3.0網路活動持續發展且概念不斷變化的狀況,或許設立個專門研究單位小組來探究瞭解本質後,掌握本質後再來思考主管機關由誰擔當會較為妥當。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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關鍵字: #NFT
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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