當NFT泡沫破了之後，最終將成為一種如同MP3的存在？|數位時代 BusinessNext

如今談起NFT，你第一個想到的是什麼？

不外乎是一隻隻動輒千萬、甚至上億的「BAYC」（無聊猿）；也可能是周杰倫站台，成為耀眼代言人的「Phanta Bear」（幻想熊），開賣短短40分鐘，就進帳超過新台幣6,300萬元，是你我都印象深刻的故事。更別說國內外名聲響亮的藝人們都嘗試發過自己的NFT，你一定聽過幾個、也瞄到過好幾則新聞。

名人參與NFT可分成三種類型，第一種本身就是虛擬貨幣玩家，趁這波熱潮賺錢；第二種是風險最高的跟風者，怕不做就跟不上潮流；而第三種由專案團隊發行，找名人代言。

不過，正因為名人結合的曝光度太高，NFT彷彿被少部分人定義：明明只是一張圖片，但物以稀為貴的存量以及高到驚人的交易價，對於絕大多數「區塊鏈麻瓜」而言，認為這就是NFT的樣貌，市場似乎一片火熱，但多數人這輩子也買不起。

同時，我也看見幾個現象，證實了NFT的發展正在泡沫化：
根據Delphi Digital 2022年3月的資料顯示，今年全球NFT市場交易量，從1月到3月跌了七成，即便在NFT交易平台OpenSea上有超過680萬個NFT在架上，但只有0.2%真正被交易，可以說是「有價無市」

NFT一夕爆紅猶如泡沫，已經開始破了。任何一項新科技、新內容形式的出現，因為稀缺、懂的人少，還有一群人推波助瀾地炒作，很容易形成如今的窘局。

泡沫並不一定等同於幻滅，而是還原它該有的價值。這讓我想到馬雲在1999年曾說過的「互聯網（網路）像一杯啤酒，有泡沫的時候最好喝。」網路的價值毋庸置疑，重點是泡沫破了之後，能留下什麼？

NFT的確沒那麼偉大，未來它的存在就像MP3一樣，是一個存放載體、一種檔案格式，普及在我們的生活中。它一樣產生價值，但價值不會是NFT本身，而是創造內容的人創造NFT價值，而NFT只是媒介，像MP3一樣。

一隻熊的大頭貼，拿來換成社群頭像炫耀，可以是一種NFT；但如果創作者或品牌主可以憑著這隻熊找到鐵粉，建立新型態的社群會員制度，這又會另一種NFT，價值天差地北。

NFT進化三部曲，下一階段邁向功能化：讓創作者找出鐵粉、品牌看見頂級客戶

回歸NFT的「前世今生」，在我的想像裡，可以分成三個階段：「商品化、功能化、普及化」。

第一個時期是「商品化」，正是我們所處的現在，絕大多數流通、有高能見度的NFT都是「數位藝術收藏品」，無聊猿、CryptoPunks、FOMO Dog⋯或是美國數位藝術家Beeple把5,000幅畫作集結成一張圖片的NFT《Everydays: The First 5000 Days》，都屬於這個範疇。

接下來會進入「功能化」，已出現不少的先行嘗試者，無論是創作者，還是大大小小的品牌，都開始發行「功能性的 NFT」，變相成為一種新型態的會員卡，或是Fan Token。

舉個最簡單的例子，在日本，偶像團體演唱會的票真的很難搶，要「得其門而入」的第一件事，便是證明你是他們的忠實粉絲。在音樂垂手可得的串流時代，忠實粉絲的證明與「買CD」綑綁是最常見的一種方式，CD不是拿來聽，而是你願意花一筆錢收藏，成為鐵粉的一種證明，NFT的存在也相當類似。

樂團八三夭年初就嘗試，預購他們的實體專輯，便能到OurSong兌換八三夭限量NFT，日後憑著它就能獲得「鐵粉好康」，例如演唱會優先購票權等等；張惠妹睽違七年再攻小巨蛋、連辦12場演唱會，13萬名歌迷憑演唱會票券，人人都能拿到一份aMEI NFT，這些「鐵粉證」未來都有機會再延伸，拉近創作者和粉絲的距離。

買演場會門票、買CD，過去幾乎都是「一次性」的消費行為，藝人並不知道這些人是誰，未來要怎麼和他們連結。如今，NFT讓他們成功撈出最忠誠的鐵粉，畢竟只在藝人的IG、臉書上按讚，跟願意為他們收藏實體專輯、花時間搶票的人相比「忠誠指數」完全不同。

對於品牌來說也是如此，NFT最後一定會成為頂級客戶的CRM。而且，別忘了很基本的一點，因為NFT寫在區塊鏈上，能做到一般會員卡所不能的事，可以被交易、轉手，無疑又多了一層應用的想像空間。

「Short-term generous, long-term greedy」是現在美國NFT圈流行的策略，短期先大方點，明星和品牌應該讓消費者低入手成本擁有自己的NFT，長期再慢慢透過各種NFT的賦能，讓會員和粉絲不斷分層，抓出最忠實、含金量最高的那一群人。

當NFT「普及化」：未來個人數位足跡都能交易收藏

最後一個階段，是NFT的「普及化」。真正成為一種如同 MP3「隨手可及的存放載體」，讓每個人都可以簡易上手，自己創作、自己發行。我預見的未來是，會有更多人透過 NFT 記錄生活，透過 NFT 來存放個人數位足跡，進而有機會被交易收藏。

簡單設想一個情境：如今我們都用手機照相，一整年拍的照片少說也有近千張，或許未來，我會挑出100張最重要的照片發行成 NFT 收藏。對不認識我的人而言，這些 NFT 雖然沒有價值，但對我的家人和朋友來說，卻十分珍貴，未來手機壞了、檔案毀損，但NFT不會被抹滅，甚至有朝一日，還會被當成意義非凡的禮物送人。

NFT 能做的事一定遠遠超出現在，不久的將來，當你走在路上不知道要吃什麼，會想到打開APP看哪一間餐廳有發 NFT，為了「不用排隊」、「點數50%回饋」的優惠和特權入手，吃完再轉手交易，成為另類的「插隊券」也說不定呢？

或者憑著追星獲得的鐵粉NFT，讓你獲得優先入場演唱會的資格，甚至家裡的長輩發給你的不是平安圖，而是NFT收藏祝福，我們就會知道NFT已經普及化了！

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場）

責任編輯：傅珮晴、侯品如

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員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。