【獨家專訪】從FinTech跨進Web3!LINE Bank董事長拆解全球佈局:絕對有實力搶佔先機
【獨家專訪】從FinTech跨進Web3!LINE Bank董事長拆解全球佈局:絕對有實力搶佔先機

回顧人類歷史,全世界最早的銀行誕生於13世紀的義大利的威尼斯,這數百年來,金融一直都是特許行業,直到最近20年,科技公司紛紛跨足其中。在台灣,LINE應該是多數人最熟悉的金融科技(FinTech)業者,旗下的LINE Pay是國人最常用的行動支付、LINE Bank更是純網銀龍頭。

這些金融服務的關鍵推手之一是台灣LINE Bank董事長黃仁埈,他同時也身兼LINE集團財務⾧,以及LINE全球金融科技營運執行⾧等多重身分,是一名經驗豐富的金融專家。

去年四月LINE Bank開幕時,由於疫情爆發,黃仁埈只能視訊方式出席,未能親臨現場,今年LINE Bank滿一歲,他接受《數位時代》專訪時說到:「我覺得我說什麼,都一定要來一趟(台灣)。」

專訪中,黃仁埈從集團角度分享LINE在全球的金融布局,也暢談都於Web3浪潮的想法與觀察。

LINE Bank董事長 黃仁埈
LINE Bank台灣董事長黃仁埈接受《數位時代》專訪,暢談對於金融科技以及Web3浪潮看法與觀點。
圖/ 蔡仁譯

曾負責LINE上市案,LINE Bank董事長:對第一年成績感到滿足

1992年從美國紐約大學企管碩士畢業後,黃仁埈便加入三星電子負責國際金融業務,後來也在瑞士信貸集團、三星證券、韓國友利金融集團及韓國友利投資證券服務過,於2008年正式加入LINE母公司NAVER集團。除了身兼LINE Bank董事長、LINE集團財務⾧,也曾在2016年LINE首次公開發行股票(IPO)案中擔任要角,對於金融科技趨勢變化有獨到見解。

在台灣LINE Bank籌備後期,就已經出現疫情,開行前黃仁埈曾訪台,即便覺得隔離很累,期間他仍靠著視訊會議跟台灣團隊緊密合作,繳出亮麗成績單。

開行一年用戶數就超過110萬,黃仁埈說:「我對現在的成績感到滿足」。他進一步分析,台灣目前LINE用戶數為2100萬,「可以說是一款國民APP」,尤其台灣是一個OverBanking(銀行數太多)的市場,第一年拿下100萬客戶這樣的數字,對經營團隊意義重大。

LINE Bank
2021年四月開幕的台灣LINE Bnak,是繼泰國的LINE BK後,第二家開幕的銀行。
圖/ LINE Bank

擁有多年金融經驗的黃仁埈觀察,國際上大部分的純網銀,都是作為用戶的「輔助帳戶」,台灣LINE Bank的長期目標,是要成為變成用戶的「主力帳戶」,策略上,不能只是單靠好的優惠跟利息,「這樣的成長會很有限。」

接下來,會以LINE通訊軟體、IT技術起家的背景為基礎,透過數據分析,整合LINE平台上電商、旅遊、娛樂等服務,並朝客製化方向前進,也會持續向主管機關申請承做新業務,像是:外匯、保險、基金等,開拓信貸利息以外的多元收入。

LINE Bank董事長 黃仁埈
黃仁埈的目標,是讓台灣LINE Bank成為用戶的「主力帳戶」。
圖/ 蔡仁譯

從三大市場,看LINE在全球的純網銀布局

因為日本311大地震,而在東亞地區爆紅的通訊軟體LINE,目前在台灣、日本、泰國、印尼四大市場,有約2億的月活躍用戶,近年積極發展金融科技業務。

泰國:與當地開泰銀行合作,揭開LINE銀行事業序幕

2020年在泰國推出的「LINE BK」,是LINE集團第一個推出的銀行服務,黃仁埈表示,由於泰國當地金融法規限制,要取得新的銀行執照比較困難。具體作法上,是由LINE子公司LINE Financial Asia,跟泰國開泰銀行 (KASIKORNBANK) 子公司KASIKORN Vision Company Ltd.一起共同成立的合資品牌。

LINE BK
圖/ LINE

由於是透過泰國開泰銀行將服務串接到LINE當中,所以用戶在LINE BK上開戶,實質上是開泰銀行的帳戶。根據公開資料,LINE BK開行四個月時,用戶數就突破200萬,LINE Financial Asia 營運長暨KASIKORN LINE董事長金領恩曾分析:「便利且平易近人的金融服務、現金回饋方案,以及低利貸款等額外優惠,是吸引消費者的重要誘因。」

印尼:行動網路普及,金融服務卻很落後,「萬島之國」的大商機

印尼的LINE Bank,則是在2021年六月開幕,黃仁埈觀察,印尼市場的特色是Unbank(缺乏銀行服務)比例很高,無論收入高低,許多民眾都沒有銀行帳戶,不過行動網路使用非常普及,是純網銀切入的一大利基。

印尼的LINE Bank是由韓國韓亞銀行(Hana Bank)子公司PT Bank KEB Hana Indonesia,跟LINE Corporation子公司LINE Financial Asia合作推出,也是LINE Bank進軍的第三個市場。

金領恩分析,印尼是全球最大的群島國家,他認為,行動銀行的出現可以加速提升當地金融服務的普及率與便利度,「金融業的數位轉型浪潮正快速席捲全球,特別是印尼。」

日本:預計今年正式開幕

日本的LINE Bank則是於2019年5月設立籌備公司,由LINE Financial跟日本前三大的瑞穗銀行共同替LINE Bank籌備公司增資,預計在2022年正式開幕。

自新冠疫情爆發後,加速日本無現金支付,以及民眾對於數位金融的接受度及需求,日本LINE Bank表示,未來會以日本LINE超過8,600萬月活躍用戶的基礎,結合瑞穗銀行的銀行業實務專業知識與經驗,目標成為日本民眾主要往來銀行。

一張圖看LINE集團Web3布局

談起LINE在金融領域的野心,不單只有銀行。自2014年推出的支付工具LINE Pay後,陸續發展出了銀行、貸款、資產管理以及加密貨幣相關業務,版圖日漸完整。

今年以來,Web3浪潮在各產業被廣泛討論。Web3所指的是以區塊鏈技術開發的產品與服務,包括大眾熟知的加密貨幣、NFT(非同質化代幣),而LINE已布局許久。

2018年,LINE就推出數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK,也在LINE的平台上開放去中心化應用程式(DApps);2020年八月則推出數位資產管理服務BITMAX Wallet,讓用戶可以集中管理從不同區塊鏈服務獲得的所有數位資產,例如代幣、道具等等。LINE區塊鏈金融平台總監李烘圭曾說,「長遠來看,LINE認為現金終將被數位貨幣取代。」

針對近期爆紅的NFT,LINE則在去(2021)年宣布由LINE旗下區塊鏈子公司LVC Corporation,推出LINE NFT交易平台,今年四月正式於日本上線。最大優勢在於用戶可直接透過LINE帳號,跟好友贈送或交易NFT。而針對全球市場所開發的NFT交易平台「DOSI」將在近期上線,台灣也在名單當中。

LINE NFT
圖/ LINE

區塊鏈金融被視為金融領域的重大創新,不過黃仁埈表示,雖然集團內有專門的團隊在發展區塊鏈相關產品服務,不過相關技術仍在早期階段,法律規範上也較為模糊。

以純網銀來說,因為本質是銀行,有嚴格的規範跟限制必須遵守,因此針對Web3領域的相關創新,並沒有立即的業務規劃。不過黃仁埈也強調,只要未來有一天法規、時空背景都成熟到位,「LINE絕對有實力,能夠比任何競爭者都更快的切入主流市場。」

責任編輯:錢玉紘

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新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!
新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!

深夜11點,多數高中生可能已經準備熄燈就寢,但新北市錦和高中的 AI 基地教室卻燈火通明。原來,錦和的老師、學生,正利用 Logitech 的會議室解決方案 Rally Board 65,和遠在美國科羅拉多州、有 17 小時時差的 Kent Denver School進行視訊。兩校學生在螢幕上熱切分享文化習俗與校園趣事,教室氣氛熱絡。

在錦和,這樣跨越時區和國界的「深夜國際教室」,並非偶一為之的特殊活動,而是透過台美教師討論規劃,有系統制度的國際交流日常。

事實上,作為新北市政府教育局認可的全新北市首間「AI科技高中」,近年來,錦和在數位轉型、科技教育上多有著墨。從生生用平板、建置全校數位互動軟體,到引進被師生譽為「移動任意門」的 Logitech Rally Board 65,錦和正以活潑、彈性的數位學習策略,重新定義未來教室的模樣。

注入數位學習DNA,翻轉傳統教學模式

但錦和的數位轉型並非一蹴可幾。早在疫情期間,錦和高中校長張純寧就意識到,數位教學不是選擇題,「因應數位浪潮、社會趨勢,我們一定得這麼做!」當時,她大刀闊斧將行政人員分組,手把手協助全校老師跨越科技門檻、熟悉線上教學,成功將「數位 DNA 」注入錦和。

如今,走進錦和的課堂,會看到生物老師利用平板搭配 AR 擴增實境技術,將圖像化為立體,讓學生直觀地觀察昆蟲解剖構造和心臟血液的流動;數學老師則透過 VR 虛擬實境,設計「密室逃脫」遊戲,讓學生在解謎中,學著邏輯推演;公民老師更帶著學生投入田野調查,將時事探討結合數位資訊,提升學習興趣。

「錦和的老師,幾乎都已經完成 AI 的增能研習。」張純寧透露,學校在將數位工具融入教學之餘,更和淡江大學合作開發專屬的「AI 倫理素養手冊」,並列為校定必修課程,目的是確保學生在擁抱 AI 的同時,也能建立正確的價值觀。

引進 Logitech Rally Board 65,打造無縫國際交流體驗

而隨著數位學習的版圖不斷擴張,近來,錦和面對的新挑戰,是為學生創造「無縫的國際交流體驗」。

為了讓學生有機會開口說外語、和世界接軌,錦和申請校園雙語計畫子計畫三,採購Logitech Rally Board 65,方便與美國、法國等國的姐妹校線上交流。但過去,要進行高規格的遠距教學,學校必須斥資打造一間固定的遠距教室,裡頭還得裝設投影機、追蹤攝影機和收音設備,不僅空間受限,設備盤點、維護也是行政人員的夢魘。

錦和高中圖書館主任吳孟仁解釋,如果讓學生一人用一台筆電視訊,只要有一位學生的設備出狀況,或是網路連線有問題,老師就必須先中斷課程,接著再像個工程師般,協助學生一一排除障礙;若採用多人在同一鏡頭前發言的模式,傳統的視訊鏡頭又無法照顧到每一個人,導致交流缺乏臨場感。

#1 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
吳孟仁表示,學生為參與跨國交流,常於夜間上線,展現高度投入與國際視野。隨著數位工具融入學習,學生更主動表達、協作與創造,培養面向未來的關鍵能力。
圖/ 數位時代

「我們要的,是一款將使用門檻降到最低、讓老師容易上手的數位工具。」張純寧指出,本學年藉由校園雙語化計畫與參與教育部高中優質化數位前導學校計畫的契機下,錦和偶然接觸到 Logitech Rally Board 65,結果意外發現,Rally Board 65 能徹底解決跨國交流的痛點。

#2 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
Logitech Rally Board 65 結合 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊技術,搭配移動式腳架,有效解決跨國交流溝通挑戰。透過 AI 與數位工具導入,學生培養跨域協作與問題解決能力,學習成果不再侷限於考試。
圖/ 數位時代

Rally Board 65 作為專為新世代協作而生的全功能,配有 65 吋的 4K 超高畫質觸控螢幕,還有兩支無須配對、充電的隨插即用數位筆,讓師生能輕鬆在白板上書寫、共編討論。鏡頭、麥克風和揚聲器一體成型的配置,打破了過往需要拼拼湊湊各項硬體的限制;內建的「RightSight 2」智慧取景技術,不僅能自動追蹤並清晰框選正在發言的師生,學生不再需要擠在一個小小的筆電鏡頭前,也不用傳麥克風,只要像平常聊天般自然發言即可;另外,「RightSound 2」智慧調音技術則能透過 AI 回音抑制技術,過濾背景噪音,確保討論過程不受環境音干擾,讓跨國溝通有如面對面交流般清晰。

#3 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
錦和高中透過視訊設備,與長期有往來的美國肯特丹佛學校進行即時交流,科技賦能教育場景,讓跨國學習成為日常。
圖/ 數位時代

張純寧特別提到,Rally Board 65 擺脫傳統需固定於牆面的限制,只要裝上專屬推車腳架,就能任意移動,「Rally Board 65 最大的優點,是『可攜』!讓我們隨時隨地都能在學校的任何一個地方,創造『教學角』。」她笑稱,要是學校裡多幾台這樣的設備,等於多蓋了幾間多功能教室。不僅具備高度機動性,Rally Board 65 在安裝與視角上也同樣靈活,支援桌面、壁掛等多元配置,螢幕亦可雙向翻轉,根據需求調整上下視角,輕鬆融入各種教學情境。

同時,Rally Board 65 還有「免學習」的特性,「插電就能用,老師完全不用特別學習。」吳孟仁分享,現在的台美跨國連線,即便安排在夜間11點,學校也不必指派資訊人員留守,老師自己就能輕鬆開機、主持課程,大幅提升設備的使用率與教學彈性。

軟、硬體設備的升級,最終仍要回歸學生的成長。張純寧表示,當學生具備強大的數位協作能力,並習慣在虛實整合的環境中表達自我時,「你會明顯發現,沒有學生再躲在角落了!每個人都必須、也樂於站出來展現自己。」比方說,在自然科探究與實作的全年級發表會裡,學生是以「線上共編」模式,繳出成果;原先對寫程式一竅不通的社會組學生,經過 AI 課程上的學習,現在竟然能運用 AI 工具,協助弱勢團體、公益組織開發出線上的「記帳系統」。

#4 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
張純寧表示,穩定且符合使用習慣的數位工具,是支撐長時間教學與行政工作的關鍵。透過羅技鍵盤滑鼠符合人體工學的設計,在高工時及高強度的辦公室工作下,保持舒適與效率。
圖/ 數位時代

從最初克服線上教學的陣痛,到成為新北市首間 AI 科技高中,以及引進 Rally Board 65,錦和用實際行動證明,只要具創新教育思維、善用多元數位工具,就能打破空間、時間限制,為孩子們打造一座與世界無縫接軌的未來校園。

從理念到實踐,打造未來教學場域。歡迎教職員夥伴預約參觀 Logitech 展示中心,了解更多 AI 教育解決方案:https://360theredmarker.com/vt/logitech-taipei/

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