【獨家專訪】從FinTech跨進Web3!LINE Bank董事長拆解全球佈局:絕對有實力搶佔先機
【獨家專訪】從FinTech跨進Web3!LINE Bank董事長拆解全球佈局:絕對有實力搶佔先機

回顧人類歷史,全世界最早的銀行誕生於13世紀的義大利的威尼斯,這數百年來,金融一直都是特許行業,直到最近20年,科技公司紛紛跨足其中。在台灣,LINE應該是多數人最熟悉的金融科技(FinTech)業者,旗下的LINE Pay是國人最常用的行動支付、LINE Bank更是純網銀龍頭。

這些金融服務的關鍵推手之一是台灣LINE Bank董事長黃仁埈,他同時也身兼LINE集團財務⾧,以及LINE全球金融科技營運執行⾧等多重身分,是一名經驗豐富的金融專家。

去年四月LINE Bank開幕時,由於疫情爆發,黃仁埈只能視訊方式出席,未能親臨現場,今年LINE Bank滿一歲,他接受《數位時代》專訪時說到:「我覺得我說什麼,都一定要來一趟(台灣)。」

專訪中,黃仁埈從集團角度分享LINE在全球的金融布局,也暢談都於Web3浪潮的想法與觀察。

LINE Bank董事長 黃仁埈
LINE Bank台灣董事長黃仁埈接受《數位時代》專訪,暢談對於金融科技以及Web3浪潮看法與觀點。
圖/ 蔡仁譯

曾負責LINE上市案,LINE Bank董事長:對第一年成績感到滿足

1992年從美國紐約大學企管碩士畢業後,黃仁埈便加入三星電子負責國際金融業務,後來也在瑞士信貸集團、三星證券、韓國友利金融集團及韓國友利投資證券服務過,於2008年正式加入LINE母公司NAVER集團。除了身兼LINE Bank董事長、LINE集團財務⾧,也曾在2016年LINE首次公開發行股票(IPO)案中擔任要角,對於金融科技趨勢變化有獨到見解。

在台灣LINE Bank籌備後期,就已經出現疫情,開行前黃仁埈曾訪台,即便覺得隔離很累,期間他仍靠著視訊會議跟台灣團隊緊密合作,繳出亮麗成績單。

開行一年用戶數就超過110萬,黃仁埈說:「我對現在的成績感到滿足」。他進一步分析,台灣目前LINE用戶數為2100萬,「可以說是一款國民APP」,尤其台灣是一個OverBanking(銀行數太多)的市場,第一年拿下100萬客戶這樣的數字,對經營團隊意義重大。

LINE Bank
2021年四月開幕的台灣LINE Bnak,是繼泰國的LINE BK後,第二家開幕的銀行。
圖/ LINE Bank

擁有多年金融經驗的黃仁埈觀察,國際上大部分的純網銀,都是作為用戶的「輔助帳戶」,台灣LINE Bank的長期目標,是要成為變成用戶的「主力帳戶」,策略上,不能只是單靠好的優惠跟利息,「這樣的成長會很有限。」

接下來,會以LINE通訊軟體、IT技術起家的背景為基礎,透過數據分析,整合LINE平台上電商、旅遊、娛樂等服務,並朝客製化方向前進,也會持續向主管機關申請承做新業務,像是:外匯、保險、基金等,開拓信貸利息以外的多元收入。

LINE Bank董事長 黃仁埈
黃仁埈的目標,是讓台灣LINE Bank成為用戶的「主力帳戶」。
圖/ 蔡仁譯

從三大市場,看LINE在全球的純網銀布局

因為日本311大地震,而在東亞地區爆紅的通訊軟體LINE,目前在台灣、日本、泰國、印尼四大市場,有約2億的月活躍用戶,近年積極發展金融科技業務。

泰國:與當地開泰銀行合作,揭開LINE銀行事業序幕

2020年在泰國推出的「LINE BK」,是LINE集團第一個推出的銀行服務,黃仁埈表示,由於泰國當地金融法規限制,要取得新的銀行執照比較困難。具體作法上,是由LINE子公司LINE Financial Asia,跟泰國開泰銀行 (KASIKORNBANK) 子公司KASIKORN Vision Company Ltd.一起共同成立的合資品牌。

LINE BK
圖/ LINE

由於是透過泰國開泰銀行將服務串接到LINE當中,所以用戶在LINE BK上開戶,實質上是開泰銀行的帳戶。根據公開資料,LINE BK開行四個月時,用戶數就突破200萬,LINE Financial Asia 營運長暨KASIKORN LINE董事長金領恩曾分析:「便利且平易近人的金融服務、現金回饋方案,以及低利貸款等額外優惠,是吸引消費者的重要誘因。」

印尼:行動網路普及,金融服務卻很落後,「萬島之國」的大商機

印尼的LINE Bank,則是在2021年六月開幕,黃仁埈觀察,印尼市場的特色是Unbank(缺乏銀行服務)比例很高,無論收入高低,許多民眾都沒有銀行帳戶,不過行動網路使用非常普及,是純網銀切入的一大利基。

印尼的LINE Bank是由韓國韓亞銀行(Hana Bank)子公司PT Bank KEB Hana Indonesia,跟LINE Corporation子公司LINE Financial Asia合作推出,也是LINE Bank進軍的第三個市場。

金領恩分析,印尼是全球最大的群島國家,他認為,行動銀行的出現可以加速提升當地金融服務的普及率與便利度,「金融業的數位轉型浪潮正快速席捲全球,特別是印尼。」

日本:預計今年正式開幕

日本的LINE Bank則是於2019年5月設立籌備公司,由LINE Financial跟日本前三大的瑞穗銀行共同替LINE Bank籌備公司增資,預計在2022年正式開幕。

自新冠疫情爆發後,加速日本無現金支付,以及民眾對於數位金融的接受度及需求,日本LINE Bank表示,未來會以日本LINE超過8,600萬月活躍用戶的基礎,結合瑞穗銀行的銀行業實務專業知識與經驗,目標成為日本民眾主要往來銀行。

一張圖看LINE集團Web3布局

談起LINE在金融領域的野心,不單只有銀行。自2014年推出的支付工具LINE Pay後,陸續發展出了銀行、貸款、資產管理以及加密貨幣相關業務,版圖日漸完整。

今年以來,Web3浪潮在各產業被廣泛討論。Web3所指的是以區塊鏈技術開發的產品與服務,包括大眾熟知的加密貨幣、NFT(非同質化代幣),而LINE已布局許久。

2018年,LINE就推出數位貨幣交易所BITBOX、發表區塊鏈網路LINK Chain和數位代幣LINK,也在LINE的平台上開放去中心化應用程式(DApps);2020年八月則推出數位資產管理服務BITMAX Wallet,讓用戶可以集中管理從不同區塊鏈服務獲得的所有數位資產,例如代幣、道具等等。LINE區塊鏈金融平台總監李烘圭曾說,「長遠來看,LINE認為現金終將被數位貨幣取代。」

針對近期爆紅的NFT,LINE則在去(2021)年宣布由LINE旗下區塊鏈子公司LVC Corporation,推出LINE NFT交易平台,今年四月正式於日本上線。最大優勢在於用戶可直接透過LINE帳號,跟好友贈送或交易NFT。而針對全球市場所開發的NFT交易平台「DOSI」將在近期上線,台灣也在名單當中。

LINE NFT
圖/ LINE

區塊鏈金融被視為金融領域的重大創新,不過黃仁埈表示,雖然集團內有專門的團隊在發展區塊鏈相關產品服務,不過相關技術仍在早期階段,法律規範上也較為模糊。

以純網銀來說,因為本質是銀行,有嚴格的規範跟限制必須遵守,因此針對Web3領域的相關創新,並沒有立即的業務規劃。不過黃仁埈也強調,只要未來有一天法規、時空背景都成熟到位,「LINE絕對有實力,能夠比任何競爭者都更快的切入主流市場。」

責任編輯:錢玉紘

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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