大搶毛小孩商機!40歲老牌剪刀廠皇崟拚轉型,如何從跨境電商中找到新藍海?
大搶毛小孩商機!40歲老牌剪刀廠皇崟拚轉型,如何從跨境電商中找到新藍海?
2022.04.27 | 新零售

在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情持續影響著全球的貿易模式,不僅是面對終端消費者的B2C市場受到影響,就連B2B貿易市場也受到嚴重的衝擊,在這兩年開始有不小的變化。

創立40年,位於台中的剪刀五金製造商皇崟實業,產品涵蓋美髮刀、園藝剪、裁縫剪等產品,過去在疫情之前產品主要市場以外銷北美為主,在當地的市佔高達6成。

「像是Walmart、Target店面中的美髮剪刀,5支裏面有3支是我們製造。」皇崟實業特助張少芃說。

然而,在2020年4月,受到疫情重擊之下,皇崟實業的北美業績一度下滑40%。儘管隨即回穩,但也讓張少芃了解到開發多元市場、不同產品的重要性,開始加碼在阿里巴巴國際站上的跨境電商經營。

在短短兩年內,讓電商業績成長25倍、出口國增加6倍,也因此穩住皇崟實業整體營;2021年在疫情期間,營收仍以15%的速度成長,讓這家40年的老店,驚覺跨境電商的威力。

皇崟實業工廠廠區照
皇崟實業擁有40年剪刀五金製造經驗。
圖/ 皇崟實業提供
皇崟實業寵物剪刀
皇崟實業推出輕量化寵物美容剪刀,搶攻亞洲小型寵物市場。
圖/ 皇崟實業提供

瞄準亞洲需求改良,開創「寵物美容剪刀」新商機

皇崟開始透過阿里巴巴國際站經營跨境電商之後,讓張少芃觀察到,透過電商採購的買家,需求更多元,而且回購率高、成交金額持續上升。

他舉例,前幾天有一個波蘭客人,第一筆訂單30美元,約新台幣880元,6個月內單筆訂單成長到1200美元,約新台幣35196元,成長幅度驚人。讓他直覺,在阿里巴巴的平台中,應該還可以有更多這樣的客人。

於是他開始針對阿里巴巴站上客戶改良商品,並且瞄準寵物美容用的剪刀市場。為何會投入寵物美容用的剪刀市場,張少芃觀察到2020年第一季全球網路上購買與認養寵物的搜尋數,暴增至往年同期兩倍以上。

根據美國寵物用品協會調查,光是美國寵物數就超過1.8億,是全台總人口數8倍,顯見寵物市場的的龐大與增長趨勢;另外,張少芃也發現阿里巴巴站上來客,以亞洲買家為大宗。

為了符合更多買家的需求,皇崟對剪刀做了改良。張少芃說:「我把原本8英吋的大刀,更改為6英吋,也改成鋁合金手柄,讓產品更輕量化,適合剪修亞洲比較多人飼養的小型犬,讓飼主在修剪時可以更省力。」

這樣的改變,讓小型寵物美容剪刀在站上熱銷4萬,也讓皇崟實業的電商營收中,寵物美容剪刀的佔比提升至4成。

「在商品改良之前,基本上寵物剪刀是完全賣不動的。」張少芃苦笑的說。

皇崟實業
皇崟實業特助張少芃,同時也是接班二代,已參與公司營運14年。
圖/ 皇崟實業提供

因應多元市場、多元需求,加快3倍回覆速度、7天就出貨

張少芃也提到,「過去傳統外貿展會的參展的模式,只會去到美國、義大利,但世界上還有很多國家不會去,像是印度、杜拜,況且參加一個展就要花費百萬台幣,中小企業不會有這麼多參展的經費。」但是透過跨境電商,卻可以開拓更多來自不同國家的客戶。

他舉例,如消費力正在穩定成長的印度市場,雖然市場很大,但是他們都是要很便宜的東西,很多台灣商家聽到就不想談(合作)。

但是張少芃最後決定以公司大量庫存的滯銷商品背水一戰。

張少芃說:「像是20年前製造的庫存品,竟然也可以賣掉,至於復刻的過季商品在印度竟賣出高達5萬支,這樣的購買力,讓我嚇到。」

B2B業者要透過跨境電商做出好成績,張少芃認為,「快速回覆、出貨是關鍵。」他回顧過去兩年,皇崟實業團隊做到5分鐘內回覆率39%、平均回覆時長僅1.5小時,是同平台上其他商家的3倍速。

同時,公司也整合內部庫存管理系統,只要利用手機就能確認庫存,大大提升回覆率與客戶互動數,將以往打樣到售出需3個月的交易時程,縮減至7天就能快速出貨,用以此滿足電商平台上,不同市場賣家的多元需求。

責任編輯:吳秀樺

關鍵字: #跨境電商
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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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