78%上班族曾有過航空夢!航空公司重新徵才,專家:想追夢要先克服這3點
78%上班族曾有過航空夢!航空公司重新徵才,專家:想追夢要先克服這3點

由於預期最快下半年將「邊境解封」,沉寂兩年多的海外旅遊市場,有望逐步回溫,也讓空運業「超前部署」招募人才,從機師到空服員,航空公司近期陸續釋出相關職缺!

yes123求職網,進行「航空業投入意願與解封後旅遊規劃調查」,結果顯示,有高達77.6%的上班族表示,「曾經」考慮過從事航空業的工作!再以「性別」進行交叉分析:男性部分有71.9%考慮過;女性部分則高達83.1%。

至於想應徵的職缺,在可複選狀況下,主要依序為:有66.8%鎖定「地勤人員」,59.1%的目標是「空服員」,而選擇「飛行機師」的,也佔25.2%,以及「飛機維修人員」,則佔12.3%。

詢問想從事航空業的原因,在可複選狀況下,主要依序為:「薪資較高」(67.6%)、「有出國旅遊的機會」(66.4%)、「能增廣見聞與增加人脈」(65.1%),以及「比較快存到人生的第一桶金」(54.3%)、「工作具挑戰性」(30.3%)。

對於「剛入行」的月薪期望值部分:有17.9%要求,至少介於「5萬以上~5.5萬元不到」;還有15.8%,期盼有「4萬以上~4.5萬元不到」。因此調查顯示,平均待遇希望落在49,669元,約為五萬塊的月薪水準。

延伸閱讀:下半年國境有望解封!國籍航空展開搶人大戰,華航、長榮都拚招募機師

42%偏好國航! 85%先考外語證照

其實想擔任空運業的從業人員,專業能力可少不了,大部份職缺條件,都會要求求職者,附上特定的證照。

為了順利進入航空公司,針對「事前準備」部分,在可複選狀況下,主要依序有:「考取外語證照」(85.3%)、「自行購買航空相關書籍」(50.4%)、「參加航空業補習班」(36.3%),以及「購買飛行模擬遊戲來練習」(10.2%)、「先報考飛行學校」(6.5%)、「考取維修證照」(4.2%)。

yes123求職網發言人楊宗斌表示,擔任「空服員」的話,平均月薪約6萬到10萬元,「副機師」約有25萬元起跳,「正機師」為40萬元起跳,這些職務也常常名列「畢業生夢幻工作」的前十名!不過想成功入行的條件其實不少,除了優秀的外語能力,還要頂住「飛安壓力」,以及克服「時差問題」,並且適應長期的「輪班制」。

楊宗斌進一步指出,雖然全球疫情尚未完全趨緩,但持續受惠貨運商機暢旺,首波航空業徵才,以機師、維修人員為主;第二波則輪到空服員與地勤的招募,在正式「邊境解封」前,航空公司先找齊人員,並且提早完成訓練,有利於迎接未來的「報復性旅遊潮」。

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圖/ shutterstock

解封國外行:日歐韓旅遊最夯

從yes123求職網調查發現,上班族目前「海外旅遊」最想去的地區,在可複選狀況下,前五名依序是:「日本」(33.4%)、「歐洲」(32.4%)、「南韓」(30.7%),以及「美國」(27.9%)、「紐澳」(26.9%)。至於第六到第十名部份,又分別為:「加拿大」(21.7%)、「泰國」(20.8%)、「新加坡」(19.7%)、,以及「中國大陸」(18.6%)、「越南」(17.2%)。

此次調查也顯示,若比起疫情前,在邊境解封後,能接受「較高的」出國旅費的,比例佔四成四(44.3%),而且預算「最多」可以高出17.9%;代表「不能接受」旅費溢價的比例較高,達到五成六(55.7%)。

楊宗斌解讀,雖然預估國外旅遊規模,無法立刻恢復到疫情前的市況,不過未來隨著「邊境解封」,原本實施無薪假最大宗的「支援服務業」,也就是旅行社從業人員,有望直接受惠,除了讓資深員工重返工作崗位,避免出現缺工窘境,業界甚至會有新一波的「擴編潮」。

楊宗斌更表示,同樣重新開放外國觀光客來台,也會帶動飯店、餐飲等「內需產業」,擺脫過去兩年的谷底,生意若明顯復甦,業者將積極回補人力,預估在明年底之前,仍有機會重返疫情前的徵才榮景。

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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關鍵字: #航空業
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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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