無法忽視熱潮!Google組神秘Web3 團隊,靠「中心化」起家的巨頭力拚找到新路徑
無法忽視熱潮!Google組神秘Web3 團隊,靠「中心化」起家的巨頭力拚找到新路徑

Google的新計劃挑動著Web3玩家們的神經。在造價30億美金的總部大樓裡,Google正式成立了其第一個Web3部門。

「這意味著Web3已經被Google列為了優先事項,Google覺得是時候認真研究它了。」Lory Kehoe教授表示,過去幾年,他一直在都柏林聖三一大學研究未來的科技趨勢。

根據CNBC 報導,Google組建的這個Web3團隊,將為區塊鏈開發人員提供後端服務,將目光瞄向了Web3世界的基礎設施。「雖然世界還處於探索Web3的早期階段,但這個市場已經顯現出了巨大潛力。許多客戶要求我們增加對Web3、加密貨幣相關技術的支援。」Google雲端副總裁Amit Zavery說。

傳統巨頭沒辦法再忽視Web3的崛起。調查研究機構的一份數據顯示,2021年區塊鏈和加密公司的獲得的風險投資達到328 億美元。2021年,全球100家最大的上市公司在區塊鏈上投資為19.1 億美元,而2020年僅為5億美元。

Google矽谷總部全景圖
Google矽谷總部全景圖
圖/ 極客公園

Google雲端在官方部落格中這樣定義Web3熱潮:「區塊鏈和數位資產正在改變世界儲存和傳遞資訊以及價值的方式。如今的Web3熱潮就如同10-15年前開源和網路的興起。正如開源開發是網路早期不可或缺的一部分一樣,區塊鏈正在為用戶和企業帶來創新的推動力。」

Google已經展現出了它對Web3的熱情和決心,然而有趣的是,在2022 年初,Web3世界的代表性人物、以太坊創辦人Vitalik 在接受《時代》雜誌採訪時表示,它希望以太坊這個平台能夠制衡權威,成為各種社會實驗的啟動平台,並顛覆矽谷對我們數位生活的束縛。

Web3信徒所宣揚的「去中心化」精神中的一項就是,將網路的控制權從大公司手中奪走,將權力還給每一個普通用戶。當下,這家靠「中心化」成功的矽谷巨頭,想要進入以「去中心化」為主要精神的新領域,Google需要找出化解質疑的新故事和路徑。

Google的Web3路線圖

Google的Web3團隊被設置在了Google雲端旗下。

5月7日,在發給員工的一封電子郵件中,Google雲端副總裁Amit Zavery表示,Google並不想直接成為加密浪潮的一部分,而是通過為Web3的開發人員提供後端服務的方式,來參與到這個風口裡。就像他們為很多客戶提供雲端服務那樣,他們不會自己去做具體的業務,而是打算成為區塊鏈企業的基礎設施提供商,降低開發人員設計他們基於區塊鏈的去中心化系統的門檻。

Amit Zavery透露,新組建的Web3團隊主要是將內部參與過Web3項目的員工合併到一起,然後再從外部招聘一些區塊鏈開發工程師等相關人才。

Google內部此前從事Web3相關業務的團隊不多。

在今年1月,Google雲端曾對外披露,他們正在研究怎麼使用加密貨幣支付。彼時,Google雲端金融業務副總裁Yolande Piazza 表示,該公司已經建立了一個Google雲端數位資產團隊,來協助客戶在基於區塊鏈的平台上創建新產品。「讓Google雲端成為傳統企業和區塊鏈技術之間的橋樑。」

同樣在1 月,根據彭博社報導,Google工程副總裁Shivakumar Venkataraman 正在營運一個專注於區塊鏈和下一代分佈式計算的部門,這個部門會開展各種VR、AR 相關的項目。Venkataraman 是Google搜索廣告團隊的資深專家,此前曾發表過關於分佈式計算相關的研究。

這些團隊或許將併入Web3部門,新的小組人員目前仍然在敲定當中。
據悉,GoogleWeb3團隊將由James Tromans 領導。他於2019年從花旗集團加入Google。James 在花旗集團工作時,擔任的是外匯交易業務的數據科學主管,主攻金融科技,曾被稱作花旗集團最資深的外匯交易技術專家之一。

Google雲端負責人Thomas Kurian
Google雲端負責人Thomas Kurian
圖/ 極客公園

James Tromans 將向Google雲端副總裁Amit Zavery匯報。Amit Zavery此前擔任Oracle 雲端平台的總經理,於2019 年加入了Google雲端。而他的上司、Google雲端現任負責人Thomas Kurian 同樣來自於Oracle,此前是Oracle 總裁。

「未來,Google將設計出一套系統,讓人們更容易去探索區塊鏈數據,簡化和運行區塊鏈節點。而這套工具也可以運行在其他雲端上。」Amit Zavery介紹。

一位區塊鏈工程師鄭晨這樣解釋道,「區塊鏈節點」一般指的是區塊鏈網路中的「計算機」,它可以是任何連接到區塊鏈上的裝置,比如礦機、PC 甚至手機等。

區塊鏈網路中不存在像Google雲端、阿里雲端這種集中式「伺服器」的概念,各種應用(DApp)主要通過大規模的分佈式的區塊鏈節點來進行計算,而不是雲端伺服器。

而節點是分散的,因此一些節點營運商應運而生。「項目方也可以自己去部署和營運一些節點,但會很麻煩,沒有必要。就像很少有人想要創建一個網站,還得在自己家裡建立一個機房一樣。」

例如,目前比較知名的以太坊節點服務商Infura,第三方應用只需要通過infura 提供的一個API 接口就可以連接到以太坊,以便用戶訪問他們的服務,而不需要自己去運維節點。

「目前兩者沒有競爭關係,Infura 做得是節點代理,Google雲端是提供web2.0 的伺服器。Google雲端未來應該也打算做節點代理。」鄭晨判斷。

挖礦 礦區 比特幣 加密貨幣
圖/ Bloomberg

Lory Kehoe教授預測,支付功能可能是GoogleWeb3部門的早期關注點。「對於Google來說,區塊鏈技術的前景是通過更便宜、更好、更快的方式將代幣從Google客戶A 轉移到Google客戶B,而無需通過多個中介機構並支付中介費用。」他解釋道。

Gartner 研究副總裁Christophe Uzureau 觀察到,Google對Cash App(錢包應用)的佈局,「Google已經和Coinbase 和BitPay 建立了合作夥伴關係,以支援發行用於Google Pay 的加密貨幣。」

可以這樣理解,無論是打造「區塊鏈錢包」,還是發展區塊鏈節點服務(相當於Web2.0 時代的「雲端服務」),這兩者都是Web3領域的基礎設施,甚至是「入口級」的服務。Google的Web3思路很清晰,無論未來這個新領域怎樣發展,它依舊想要在新世界裡成為基礎設施。

為什麼是現在?

一些行業人士提供了Google佈局Web3的另一種解讀:一方面是佈局Web3的基礎設施;另一方面其實是為了自身雲端服務的發展,以和亞馬遜的AWS、微軟的Azure 等雲端服務商抗衡。
Google母公司Alphabet 2022 年一季度財報顯示,Google雲端營收較去年同期成長44% 至58.2 億美元,但總額仍不敵AWS(184.4 億美元)和微軟Azure(114.5 億美元)。而AWS 已經佔據全球雲端服務市場的三分之一左右。
Google雲端對於Google 來說,越來越重要。Alphabet 首席財務長Ruth Porat 表示,Google雲端服務的成長速度已經超過了其核心的廣告部門,員工人數成長最快的就是雲端部門。
有行業人士認為,Google成立Web3團隊或許有助於促進其雲端服務的成長,縮小其與AWS、微軟Azure 的差距。

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圖/ Shutterstock

不過,Google的挑戰並不小。因為在區塊鏈服務方面,從2015 年起,微軟就開始為區塊鏈開發商提供支援,亞馬遜在2018 年便推出了自己的區塊鏈支援服務。2021年,AWS Marketplace 總監Marta Whiteaker 曾透露:「目前以太坊全球25% 的工作負載都運行在AWS 上。」

相比其他巨頭,在Web3上持保守態度的Google,為什麼是現在這個時間點成立Web3團隊?Gartner 研究副總裁Christophe Uzureau 表示,「Google可能擔心Web3的發展會衝擊到它的雲端服務和廣告業務,進而逐漸降低Google對數位生態的影響力。」
從這個角度來看,Google佈局Web3這件事,依舊是一場Web2.0 領域的爭鋒。

我們正通向怎樣的Web3世界?

「Google作為區塊鏈領域潛在的大玩家,它的到來不會受到整個社區的歡迎。」Lory Kehoe在接受TECH MONITOR 採訪時表示。

「大玩家」在區塊鏈領域總是備受爭議。2018 年,大量的以太坊、比特幣還有其他區塊鏈的節點部署在AWS 上,而因為AWS 的宕機,搭建在其上的Coinbase 和Binance.US 等加密貨幣交易所的業務也被迫中斷。這對於Web3從業人來說是個殘酷的現實,很明顯,「去中心化金融」的「去中心化」部分在某些情況下還有一些路要走,而AWS(or 亞馬遜)無論是在web2 還是Web3時代,都呈現出了主導地位。

同樣,Google的入局,也激起了人們的警惕。「去中心化是Web3經濟的關鍵原則,而中心化的區塊鏈基礎設施可能會破壞它。」Lory Kehoe說。

例如,2013 年6 月8 日,Feathercoin (FTC) 遭受了「51%」的攻擊。這意味著單個實體如果能夠控制FTC 網路總處理能力的一半以上,就可以使他們能夠撤銷已確認的交易,甚至阻止新交易的進行。在FTC 遭受攻擊的同時,該網站也遭受了DDoS 攻擊。這使得用戶難以從中提取資金。從那以後,FTC 就陷入了默默無聞的境地。它的價格暴跌,不再在任何主流交易所上市,遭受了滅頂的打擊。

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圖/ shutterstock

很多人將這種歷史上的「集中化」歸因於對雲端服務商的過度依賴。為了避免集中化,新的基礎設施提供商正在獲得關注,比如Infura,它運行的節點分散在各地甚至是用戶家中。然而,Infura 自身不斷壯大,成為了以太坊最大的節點服務供應商,佔據了過半的市場份額。而不斷發生的Infura 宕機事件,再一次向人們證明了,以「去中心化」為名的區塊鏈,要想大規模推廣,一樣還是要靠中心化的基礎設施。

知名加密通訊應用Signal 創辦人Moxie Marlinspike指出了這個悖論,他在部落格中寫道,「即使是很多極客也不想運行自己的伺服器。即使一家大的軟體企業,也不想運行自己的伺服器。這就是為什麼那些雲端計算廠商會取得成功。在Web3時代是同樣的。」
在他看來,是否「去中心化」或許並不重要。

「關於加密貨幣世界,我一直覺得奇怪的一件事是人們缺乏對客戶端/伺服器接口的關注。區塊鏈被設計成一個點對點網路,但並不是為了讓你的移動裝置或瀏覽器真正有可能成為這些節點之一。」他說,「想像一下,每次使用Chrome 瀏覽器上網的時候,你的請求首先發送到Google 的伺服器裡,然後再路由到目的地(區塊鏈網路)並返回到Google。這就是今天以太坊的情況。」
Lory Kehoe也這樣認為,實際上,用戶可能並不太關心他們使用的產品和服務是否完全去中心化。「如果Google 開發出更容易使用的服務,填補市場空白,那麼即使該服務沒有達到去中心化的程度,人們也會去那裡。」他說,「這就是Google的力量。」

就好像Web2.0 在Web1.0 的基礎上,開拓了新的數位化場景一樣,Web3.0會繼續在前面兩者的基礎上,拓寬數位世界的邊界。三者之間並不是互相取代的關係。

一位Web3創業者對極客公園表示,「Web3是一個自由的世界,誰都有權利參與。因此,我不覺得Google有啥優勢。Facebook 在數位貨幣Libra 項目上的失敗,就是一個例子。」

「中心化、去中心化之爭會一直存在,這是一個文化和制度的鬥爭,並不局限於技術領域,是人類社會發展的鬥爭。」他說。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺

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關鍵字: #web3
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

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Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

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