疫情改變職場生態，認同、成就是關鍵！李長庚：「適性」成為女性投入的關鍵|數位時代 BusinessNext

員工近七成是女性，李長庚：我面試都會偷放水

據金管會統計，截至2021年底，本國銀行女性從業人員占60.22％，外商銀行女性更占68.1％。李長庚表示，國泰金有5萬多位員工，將近七成是女性，高於本國銀行的 60.22%、外商銀行的 68.1%，「女力培力主軸是國泰金營運發展重中之重。」

目前，掌管推動數位轉型的「國泰數數發中心」上百位員工中，從事數位、數據及科技相關領域工作的女性占比超過一半，以數數發中心為例，其中更有超過4成的主管為女性。

李長庚透露：「在面試時，時常會放水給弱勢族群。」可以看出國泰想要維持職場生態平衡，給予不同背景求職者機會的努力。他補充，女性之所以願意到金融業來發展，「適性」是最主要的原因。

根據許多國際顧問公司發佈全球人才趨勢報告，在面對疫情等多元的挑戰下，亞洲員工很重視自己對公司的貢獻、可以獲得認同、在工作上可獲得成就感、工作內容有趣、在工作中有學習新技能的機會。

李長庚說，「疫情爆發以來，新冠肺炎改變全世界，讓更多人開始探索生命的意義、更好的生活方式與工作模式，當然也影響企業的營運模式、用人取才，以及組織韌性的建置。」科技就是這些改變背後重要的因子。

許多產業都在談數位轉型、檢視是否有足夠數位人才，以及建立數位文化。李長庚說，今年是國泰金60週年，蔡宏圖董事長年初在新春談話中定調，「科技創新」及「企業永續」作為國泰金控下階段發展的兩大核心基礎，未來將科技與ESG貫穿在每個營運環節。

7成受訪者認為Fintech領域能獲得更高成就

同時，國泰也發表了「FinTech女性職場心聲調查」，調查發現，超過7成受訪者認為Fintech領域能發揮自身長處，獲得更高成就感，同時認同職場保有自身做決定的彈性空間，更有66%受訪者認同職場中能接納多元意見、擁抱創新、組織容錯、具互助文化精神。

在加入Fintech領域前，有7成金融科技女性工作者，具備其他產業背景，尤科技業比例最高。而相較於科技業，受訪者普遍認為加入FinTech行列有四大優勢。首先，可獲得較好的薪資與福利，二是有助於增進職涯發展競爭力，三則是工作領域具備前瞻性，四是較能獲得工作與生活間的平衡。

而不同年齡層的Fintech領域女性工作者，追求的職涯方向也具明顯差異。調查顯示，20歲世代注重良好薪酬福利，同時能增進職涯競爭力；30歲世代除了在乎職涯競爭力的培養外，也注重具備前瞻性的未來；40歲世代認為良好的薪酬福利及有助於增進職涯競爭力是基本盤，但期待更多發揮空間的舞台。

國泰金控行政處處長翁德雁分析，這份調查不僅首度反映了金融科技女性工作者的心聲，也間接印證近年國泰金控全力推動數位轉型的收穫。

翁德雁表示：「近年有許多Fintech人才加入組織，為因應不同世代、不同特質員工的需求，國泰透過四大作法推動員工體驗轉型工程：一是建立透明、簡單、雙向的即時溝通，二是提供簡單好用的工具，從端到端檢視員工的工作流程，並對流程進行更好的梳理與改善，三則是提供更豐富與多元的學習資源，透過與外部教育訓練平台合作，讓員工可選擇有興趣的課程進修，四是提供寬廣的舞台，讓員工盡情發揮自身潛力。

責任編輯：吳秀樺

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。