早晨配送平台Oasis Market，開拓線上平台外送服務，一躍成大黑馬|數位時代 BusinessNext

早晨配送平台Oasis Market，開拓線上平台外送服務，一躍成大黑馬

生鮮食品早晨配送平台Oasis Market，將追隨其最大競爭對手Kurly的腳步，計劃在韓國交易所的創業板市場科斯達克上市，目前上市案仍在審查階段。

後來居上、營收由虧轉盈的早晨配送平台

Oasis Market創立於2011年，原先是一家提供綠色、有機與環保食品/產品的店家，僅有實體店面，直到2018年才開啟線上購物平台業務，並提供「鮮食早晨送抵」(fresh food next-morning delivery)的服務。雖然在線上平台屬於後進者，但公司後來居上，一舉躍升為韓國三大早晨雜貨配送平台之一，目前估值已達24億美元。

韓國的外送平台競爭激烈，且市場流動率也高。以早晨配送平台為例，三大巨頭分別為新世界集團（Shinsegae Group）旗下的線上商城SSG、Market Kurly以及Oasis Market。Oasis Market將自己定位為Kurly的競爭對手，販售的商品以有機產品為主，其回購率高達80%。根據中國跨境電商資訊平台億恩網的報導，2018年線上業務啟動後，其年度營業額，至今都是正成長，是韓國唯一一家營收由虧轉盈的早晨雜貨配送平台。

2018年可以說是Oasis Market的重大轉捩點，因為公司的累積銷售額開始出現逐年正成長。從2018年的1,111億韓元、2019年1,424億韓元、2020年來到2,386億韓元、2021年則達到3,570億韓元，其中，2021年的銷售額更是比2020年的增長50%，同時也是Oasis Market自2011年成立以來，累積銷售額最高的一次。

提供價格實惠的有機產品、擴大物流範圍吸引消費者

這樣的成績除了歸功於Oasis Market嚴格控管營業費用和成本外，公司也善用母公司Gaeasoft的物流解決方案專利，迅速整合線上平台和實體店鋪，並在韓國建立智能物流中心，積極擴大配送範圍，以達到全國配送的目標。根據《Kurdo》在2022年3月的報導，由於早晨送貨區域的擴大，Oasis Market的訂單數量比上一年增加了將近150%（平均每天2萬5,000箱），平均單價也上漲了10%左右。

對於Oasis Market能日漸受到消費者喜愛，公司的產品策劃經理Hyunsuk Jeong在一次訪談中表示：「我們約有40家實體店鋪和線上商城，並盡可能的簡化分銷流程，好讓消費者可以用合理的價格買到優質的產品。我們也和穩定性相對較高的NAVER雲端平台合作，因為我們提供的是隔夜送貨服務，所以伺服器、數據庫、資料儲存和網路，都需要24小時穩定。」

Jeong也指出，NAVER雲端平台可以讓我們更靈活和有效的操作伺服器。例如：促銷期間流量大增時，可以把伺服器快速加到雲平台上，等到促銷結束，可以終止伺服器使用。此外，Jeong提及，新冠疫情流行期間，食品外送的需求增加，為了達到零接觸，我們需要建立人工智慧聊天機器人的新系統，加快回應客戶的各種需求。

Oasis Market已為成為韓國頂級電商企業做好準備

在韓國，一些市場觀察者認為，在外送平台領域，誰能領先其他對手先行上市，誰就能主導市場，對於具有市場競爭力又急需充足資金的公司，越快進行IPO，越可對公司的營運帶來正面幫助；而經驗豐富的承銷商則能夠為公司募得更多資金，但為了避免利益衝突，通常券商只會在同業裡，選擇參與一家公司的IPO，因此爭奪承銷商也成為這類公司的另一個戰場。至於要替哪家公司IPO，券商主要的考慮因素是承銷費用。

一般來說，券商替公司IPO賺取的費用，大約是該間公司透過IPO所籌集到總資金的0.8%，再加上0.2%的績效費用，也就是說IPO交易量越大，越能替券商帶來收益，公司在券商的幫助下，也能更快IPO。這也是為什麼《韓國先驅報》（The Korea Herald）在其報導指出，Kurly有意接洽的券商貌似更傾向於與SSG合作。因為市場內部人士認為SSG的估值約7.63至7.85億美元，而當時Kurly的估值其實不到SSG的一半。

Oasis Market此次選擇韓國IPO市場中，名列第一和第二的NH Investment & Securities和韓國投資證券作為其主要承銷商。Oasis Market的CFO安俊亨強調，公司已經為實現成為韓國頂級電商企業做好準備，若IPO成功，將有助於我們鞏固在韓國電商的地位。

責任編輯：傅珮晴、吳秀樺

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一個殘酷的現實是：MIT 研究報告顯示，全球高達 95% 的生成式 AI 專案無法創造實際商業價值。問題出在哪裡？不是技術不足，是多數企業僅將 AI 視為「工具」，而非「戰略」，結果往往購買了許多應用卻難以串聯，數據彼此割裂，遂形成新的「數位路障」。

台灣市場也有相同矛盾。《2025 台灣 AI＋MarTech 白皮書》指出，近五年軟體工具數量暴增 264%，但企業卻普遍面臨「工具越多、整合越難」的困境。對此，漸強實驗室於 9 月 16 日正式發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖，提出一站式平台，將行銷、銷售與客服的資料流整合，縮短企業從洞察到行動的距離，實踐「重塑商業溝通」的使命。

為什麼必須 AI-First？

2025 漸強年度產品發表會除了展示產品之外，更同步舉辦了「漸強實驗室 x 企業領袖共創圓桌：以AI 重構企業成長引擎」。活動由《數位時代》創新長 James Huang 主持，邀請 Google Cloud 大中華區企業雲端技術副總經理 KJ WU、國泰健康管理顧問資深協理郭怡賢，分享全球 AI 趨勢與導入挑戰。現場超過 50 位 C-level 高層齊聚，包括屈臣氏、kkday、雅詩蘭黛、全國電子等領導品牌，共同聚焦 AI 對企業未來的影響，展現漸強在 AI 轉型議題上的產業影響力。

在這場活動中，漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲曾在產品發佈會表示，AI 已成為國家、產業與企業的分水嶺，如：美國人均 GDP 已達 9 萬美元，但增速放緩至 1～3%，因此政府選擇 All-in AI，以重燃生產力引擎；另一方面，中國、印度、巴西等新興經濟體則將 AI 視為「彎道超車」的契機——AI 競爭，儼然成為國家實力再洗牌的契機。

回到企業層面，AI 不只加速工作流，也創造結構性的效率差異。薛覲表示，兩家同樣維持 20% YOY的公司，若其中一家具備 AI 能力，效率差距將被迅速放大。

不過，更根本的挑戰是當 AI 接手重複任務後，員工時間如何被重新定義？如果 AI 僅僅讓回覆更即時、報表更漂亮，價值仍然淺薄；真正的關鍵是讓相同人力創造雙倍產出，或用一半資源達成既定目標。

因此，漸強實驗室提出「AI First、AI Driven、AI Built」的核心觀。對國家，AI 是戰略武器；對產業，是效率槓桿；對企業，則是生存門票。此刻若還選擇觀望 AI，代價恐怕是被淘汰，唯有主動擁抱 AI，才有機會獲得指數級成長。

漸強實驗室三大平台串聯，AI戰略再下一城

為了讓 AI 發揮戰略價值，漸強採取內外並進的策略。一方面重塑內部流程，包括目前約 90% 的程式碼透過 AI 協作完成，開發速度提升近五成；或透過導入 Google AgentSpace 將內部訓練效率提升 40%、業務提案時間縮短 80%。

同時，漸強也將AI經驗沉澱為產品，端出三大平台形成完整的 AI 生態。包括：

MAAC（企業專屬的行銷成長架構師），不再只是發送工具，而能在對的時間將對的內容送給對的人。如保健品牌 Vitabox 使用分眾功能，訊息點擊率提升六倍、廣告投資報酬率成長 3.7 倍；電商 Coupang 則將文案產出時間縮短 70%，團隊效率明顯提升。

CAAC（讓客服與銷售成為 Super Agents），則透過多角色 AI Agent 即時回覆，自動解決八成常見問題，以餐飲品牌為例，導入後對話處理量提升 233%，首次回覆時間縮短至原先的三分之一，成功優化客服團隊效率與工作量能。

DAAC（24 小時挖掘洞察、可自動行動的 AI 數據顧問），作為漸強實驗室的全新產品，定位為全自動 AI 數據分析平台，能將分散於行銷、客服、會員標籤的資訊整合，把以往3～5天的跨部門數據彙整加速到 3 分鐘內完成，並一鍵開啟執行建議，幫助企業立即把握機會、採取行動、解決問題。

漸強整合三大平台構成「AI All-in-one Solution」，形成一個不停轉動的生態系。從 MAAC 完整剖析全通路數據、一鍵觸發自動化行銷，到 CAAC 即時 360° 洞察顧客需求、一鍵啟動專屬對話，再到 DAAC 即時數據分析轉化為行動，一步步幫助企業決策不再依靠經驗直覺，而是由數據與 AI 驅動的最佳智慧。

AI 落地的最後一哩路

從產品戰略可見，漸強將 AI 的運作理解為一個不斷循環的系統：AI Agents 執行任務－結果沉澱為決策依據－經由大模型判斷方向－再驅動新一輪行動。唯有所有環節緊密相扣，AI 才能真正驅動價值；一旦斷裂，就會退化成孤立的單點工具。

因此在產品工具之後，漸強也提出 AI 顧問服務，將多年實戰經驗濃縮打磨，帶領品牌一步步界定痛點、快速試錯、人機分工、持續優化，協助品牌建立能長期演化的系統，讓技術在導入之後，還能持續成長。

薛覲比喻，漸強作為創新歷程就像是「蓋教堂」，目標使命始終如一，唯隨著時代演進，一次次聚焦解決某個挑戰，逐步將藍圖逐步堆疊實踐。走到 AI 時代的分水嶺，漸強不只給出解方，也盼能拋出更大的思考格局，帶動企業讓 AI 成為決策的核心，讓產品與顧問形成互補生態，陪伴企業從工具導入走向結構轉型；當多數企業仍在試水階段，那些率先建構 AI 驅動的組織，將更快抵達未來。