10月11日，位於中壢的惠普台灣「國際採購辦公室」（International Procurement Office；簡稱IPO），離情依依的氣氛洋溢在空氣之中，因為一位跟他們工作超過十年的大家長，在這一天度過自己在惠普的最後一天。
這位曾經經手超過350億美金（1.2兆台幣）採購生殺大權，等同台灣政府一年總預算的大人物，就是台灣惠普對台採購的最高總司令，叫做陳秋銘。

**角色一直在改變

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剛滿51歲、獅子座、血型B型的陳秋銘，20年前加入台灣惠普後，就跟台灣資訊業結下不解之緣。從前十年賣惠普的設備給高科技台商，到後十年把台灣設計生產資訊產品賣給惠普，陳秋銘親身經歷了惠普對台採購的黃金年代，也見證了眾多高科技台商們崛起的光榮歷史。「『躬逢其盛』是我在惠普IPO十年工作的最佳註腳」，陳秋銘謙虛地說。
在這黃金十年中，諸多高科技外商漸次將生產設計的工作交給台商，從早期的「委託製造代工」（OEM）、轉入「委託設計代工」（ODM），進一步連「全球運籌」（Logistics）、「售後服務」（After Services）等工作都轉到台商手上，讓台灣由過去的製造基地，升級為全球科技業的設計和運籌中心。
陳秋銘在其中所扮演的角色，正是把台商優秀的設計、製造與服務能力，推銷給惠普總部的採購大老闆，讓他們了解台商對惠普的重要性。1992年，陳秋銘接手時，惠普對台年採購金額是5000萬美金，到他卸任為止，惠普一年對台採購金額已超過70億美金（不含合併後的康柏採購金額），在陳秋銘主政十年內，惠普對台採購成長140倍，包括大同、大眾、仁寶、光寶、廣達、華碩等台灣高科技大廠，都是直接受益者。
「其實IPO所扮演的角色一直在改變，」經歷了十年國際採購生涯，陳秋銘觀察。以往IPO所扮演的角色，就是橋樑，負責把總部採購的規格帶到台灣來，尋求合格的代工夥伴，再把總部的訂單下給這些代工廠商。

**推銷新的商業模式

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隨著台商的生產製造能力不斷提升，在彈性、價格與品質都愈來愈符合外商的需求下，讓這些代工廠跟外商採購總部的關係更形密切，再加上資訊化工具的推波助瀾下，各種訊息都可以透過網路查詢，使得IPO的價值開始出現變化。
IPO不再是單純監督與蒐集資訊的橋樑，進一步地，它要替總部跟台商間找到更新的合作模式。也就是說，以前是賣產品，現在是要把新的商業模式推銷給總部。
過去十年來，外商對外採購的模式，已從買零件後自行組裝，漸次地改變為整機委託製造代工（OEM），再轉變成為今日的委託設計代工，就是在IPO推動下改變的。「這就是價值鏈的轉變」，陳秋銘解釋說。
在資訊產業的發展歷史中，一開始都是垂直整合的，幾乎所有的廠商從研發、設計產品開始，到製造、運籌、服務與品牌都是一手包。

**專挑設計和開發能力

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在過去的高毛利時代，這樣的做法，並沒有太大的問題，但隨著電腦愈來愈標準化、競爭差異性愈來愈少引起的微利時代來臨，廠商必須選擇最擅長的環節來經營，把自己專業領域外的工作委外給有專長的廠商來做。「以前一台PC可以賣到上萬美金，現在的低價電腦已經廉價到只要399美金，再沒有一家廠商可以自己從頭做到尾，」資策會市場情報中心主任詹文男指出。
今日台灣高科技廠商們的成功，就是抓準整個產業價值鏈的改變契機，先從自己擅長的製造開始著手，逐漸地向價值鏈的兩端，也就是產品設計與運籌、服務兩個方向發展，讓外商能夠專注於經營品牌與客戶。
不管是廣達的林百里、還是鴻海的郭台銘，他們一直專注於委託代工業務，從上游的零組件，一直到下游的組裝、運送，在全世界建立完整的運籌與服務體系，使得所有交給廣達、鴻海生產製造產品的成本都是最低，外商只要下單，他們都能在第一時間交出最佳品質的產品。「彈性、速度，就是台商現階段的優勢」，陳秋銘認為。
9月23日，在遠東飯店二樓宴會廳，在經濟部長林義夫見證下，惠普在亞太的第一個「產品發展中心」（Product Development Center；簡稱PDC）正式成立，讓惠普與台灣高科技產業的關係更上一層樓。這個產品中心的成員，來自惠普上海、美國、新加坡等地的產品開發部門，「過去惠普從未將產品開發中心放在美國以外的地方，這次將PDC設立在台灣，就是看準了台商的設計、開發能力」，台灣惠普董事長何薇玲說。
過去，台灣只是單純接單、代工OEM的角色，現在已經在產業的價值鏈上，更上一層樓，成為外商的設計、開發夥伴，陳秋銘進一步解釋。
就以目前外商對外採購的生態來看，不管是惠普、IBM，還是戴爾，正加快釋放ODM的訂單，尤其在標準化、低價的桌上型電腦與筆記型電腦方面，幾乎有超過70%以上的訂單都集中到台商手上；接下來，一些過去比較高技術層次的產品，諸如伺服器、網路儲存設備等也都將移轉到台商手上。「這些訂單能否入袋的關鍵，就在於廠商有沒有足夠的設計開發能力」，陳秋銘說。
其實，外商OEM訂單的比例會逐漸減少，光有製造能力的台商必須要趕緊建立產品開發的團隊，或者是跟一些具有產品開發實力的公司結盟，一起來爭取這些一線大廠的ODM訂單，詹文男表示。

**外商靠制度，不因人設事

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從去年開始，包括了廣達、神達、仁寶、英業達等高科技台商，陸續宣佈要在國內設立研發中心，每家都要招募數百位的軟硬體工程師，建立堅實的研發團隊，以獲得外商的青睞。
但實際上，不管是那一家廠商，至今為止所招募的研發團隊數量，都顯著地跟不上訂單的進度，除了台灣擁有的高科技人才不足之外，台商吸引外籍高科技人士的條件不如國際大廠，也是重要的原因。
在台商企業追求全球化的過程中，對於在公司治理能力的提升上，依舊不如國際大廠，尤其是「一人公司」（One Man Company）的管理風格，常常是影響許多歐美優秀人才加入台商的障礙。「台商應該要好好學習外商靠制度，不因人設事的作風」，陳秋銘中肯地建議說。
在惠普20年時光中，陳秋銘接受完整專業經理人訓練，也幫助公司建立跟台商間緊密的夥伴關係；接下來，陳秋銘要把自己這20年來，在惠普所學的東西貢獻回台灣，並替自己打出一片媲美大學同學施崇棠、李焜耀一樣的閃亮天空。10月14日，國內印刷電路板（PCB）製造商金像電子的辦公室內，即將出現一位新總經理，他就是陳秋銘。