落跑經濟學 VS. 靈魂經濟學

在10月號的《Fast Company》上看到吉姆‧柯林斯（《基業長青》與《從A到A+》的作者）一篇文章，解析這個現象為「The built-to-flip economy」，中文我姑且稱之「落跑經濟學」。
台灣有沒有類似的事呢？剛好，最近也是一缸子騙局。柯林斯認為，美國這10年榮景導致這種「一輩子海削一票」的機會主義者，產生「一切向股價看」的經營手法──著眼資本市場牟利、反推企業發展模式。
這是柯林斯所謂的「向下盤旋」路徑：光隨著外在環境起舞，忽視專注基本能力的創造──一種由外而內（outside-in）的方式，而「向上盤旋」的發展正好相反，是由內而外(inside-out)、從建立內部創造力開始。
要怎麼辨別一家企業是否值得信賴？答案是，看看這家公司的CEO，究竟是個Creator（創造者）還是個Reactor（反應者）。
「專注組織能力的創造」，台灣企業該做些什麼？許多CEO也正在焦慮中，但面對中國這個龐大的世界工廠，答案其實也很清楚，低價量產拼不過，別無他途，只能提升價值。
提升價值，價值由誰決定？消費者。如何提升價值？宏碁集團董事長施振榮的「微笑曲線」兩端的高附加價值區，一端是服務，另一端是設計。這兩部分，全都是直接面對消費者的介面，而消費者看重的又是什麼？當不同的產品間、機能愈來愈近似，決定的關鍵就在「感受」。
這個極抽象但關鍵的新市場行為，我們稱之「靈魂經濟學」。《數位時代》從製作「數位美學」欄目開始，近來的「認同感經濟」、「幸福感企業」到這一次「設計」的專題，都是「靈魂經濟學」中的重要課題。
當我們看到BMW以設計能力快速超越賓士，三星靠設計在手機市場打敗SONY，見識到這種小資本、無污染的創造力，帶來的價值有多大。
代工台灣有沒有發展設計的DNA？如果從捷安特開發8000美金的腳踏車，浩漢設計摩托羅拉的PDA手機，華碩剛上市全世界最輕巧的筆記型電腦，答案其實非常明確。
培養有設計力的組織，要如何開始？請看實踐大學設計學院院長官政能的報導。一個專業的設計人，起點是志氣，最終將得到尊嚴。毫無疑問地，他是Creator。