一場突如其來的疫情，打亂全世界的節奏步調，過去二年由於各國的封城措施，讓許多企業不得不讓員工進行遠距工作，在家上班，但著隨者疫情趨緩，分流上班的模式，開始混合型辦公的新模式。
所謂混和辦公就是工作環境中，結合遠端住家辦公環境與行動工作模式，而混和工作模式的好處，員工可以在家裡、辦公室或世界任何地方工作，一種可以讓員工隨時隨地靈活在任何地方工作的模式。
根據思科全新《2022思科全球混合工作調查》發現，混合工作有助改善世界各地員工的身心健康、工作生活平衡及工作表現，雖然企業能夠受益於員工更高的生產力，但企業仍需努力建立更包容的文化並充分融入混合工作模式，以提高對此新型工作模式的準備程度，同時加強員工體驗。
根據調查顯示，達六成的受訪台灣員工深信他們的工作品質因混合工作模式而改善，約有54%過半數的員工認為這種方式可以讓他們的生產力得到提升，然而也有約16%的員工認為他們的企業已為混合工作未來做足準備。
思科亞太、日本和大中華區人才與社群資深總監Anupam Trehann表示：混合工作將毋庸置疑地繼續存在，理由是因為員工和企業從各方面皆已感受到混合工作的實際好處；包括改善整體員工福祉，以及提高生產力和工作績效。
然而，要充分利用混合工作未來所帶來的轉機，企業還需要做更多功課，特別是需建立一個包容性文化、制定員工敬業度策略、部署技術基礎設施等，使企業亦能與員工一樣，充分準備好混合工作模式。
混合工作改善了員工各方面的健康狀況
思科調查報告針對混合工作對五大健康範疇的影響進行評估 — 情感、財務、心理、身體和社會幸福感 ，有超過79%受訪者表示混合和遠距辦公成功改善他們各方面的健康。
調查結果指出，居家或遠距辦公改善了80%台灣員工的工作生活平衡，當中有65%的人，認為可以更靈活的辦公安排，以及53%的人認為可以大幅減少或完全節省通勤時間。
約有63%的員工認為在家辦公能夠每週節省至少四小時，而超過26%的受訪者每週能夠節省八小時或以上。
混合和遠距辦公亦提高了社會幸福感，有70佔%絕大多數受訪者表示遠距辦公改善了家庭關係，更有超過半數的受訪者表示與朋友的關係更為緊密。
調查期間，由於遠距辦公可節省開支，超過八成的台灣受訪者認為他們的財務狀況得到改善。他們平均每週節省的費用大約4,320，一年節省了約226,105。
87%的受訪者分別將交通與73%的受訪者認為飲食和娛樂列為他們節省最多的領，開支的減少亦有助留住人才，75%受訪者表示他們在考慮更換工作時，會將所節省的開支納入考慮。
此外，71%的台灣受訪者認為他們的身體狀況隨著遠距辦公得到改善，66%受訪者在遠距辦公時能做更多運動。在飲食習慣方面，74%受訪者表示混合工作對他們的飲食習慣有正面影響。
由於身心健康各方面得到改善，更有82%台灣員工表示工作不受地點限制，使他們更加快樂、更輕鬆，工作環境壓力更小，而近三成的員工更將壓力減少歸因於混合工作能為他們帶來更高的靈活度。
企業的策略及反思，為混合工作未來做更好準備
思科台灣技術長馮志良表示：「環境的變化驅動了混合工作的興起，而此新形態的工作模式蘊藏著無限的靈活性，更帶動了企業的數位轉型。
此次調查中，台灣有七成受訪者回覆希望公司能採用混合工作模，面對此趨勢，企業如何打造完善的混合工作環境，是高層應持續關注與創新的課題之一。
除可採用更以人為本的管理模式外，也須讓公司的技術團隊提升全面數位化體驗與基礎設施，讓員工在更便利的環境，執行真正能驅動企業前進的創新計畫。」
調查亦發現信任是企業管理的一個關鍵因素 — 60%受訪者認為主管信任他們於遠距工作時仍能維持績效；而55%受訪者認為他們能夠信任遠距工作的同事。
同時，科技將仍然是未來實現日益多元化及分散式工作團隊的關鍵。逾六成的台灣受訪者認為經常出現連線問題，會影響並限制遠距工作者的職務。88%受訪者表示網路基礎設施對於在家辦公的無縫體驗至關重要，但只有69%受訪者表示他們的公司目前有配備合適的網路基礎設施。
接近八成的受訪者認為，網路安全對於混合工作的安全至關重要，但只有不到三分之二受訪者表示他們的企業目前擁有適當的能力及規範。達63%受訪者認為，公司的所有員工皆明白混合工作所涉及的網路風險，而62%受訪者認為企業領導已瞭解這些風險。
責任編輯：傅珮晴、吳秀樺
