90年代，每星期都有一家系統營運商（operator）加入，現在每星期都有人退出，」易利信全球副總裁譚秉年（Torbjorn Nilsson）一語道出目前電信業的慘狀。在營運商陸續退出，設備採購日益減少，以及3G發展尚不明朗下，全球通訊設備大廠易利信也難免重挫。股價從2000年3月高峰26.3美元，一路下跌剩下0.59美元（截稿日9月19日股價，已跌破1992年掛牌價）。
9月12日，在上海浦東香格里拉飯店舉行的易利信策略科技高峰會上，易利信總裁兼執行長科特‧賀斯壯（Kurt Hellstrom）信心滿滿地表示，看好通訊市場長期的發展。賀斯壯也表示，為了縮減支出，易利信從去年開始進行一連串人員縮編，預計明年年底完成組織瘦身計畫，屆時員工將由10萬人裁至剩下不到6萬人，可為易利信省下500億克朗人事費用（相當於新台幣1,864億元）。「如此一來，易利信可能在明年出現獲利，」賀斯壯說。
在裁減人員的消極防守外，賀斯壯另一手緊握著易利信的核心能力——持續開發技術與強化客戶服務，做為景氣好轉前的攻擊武器。
「易利信是一家技術公司（technical company），」易利信全球副總裁譚秉年說，1999年易利信發展快速，有豐富資源支撐研發人員嘗試犯錯，現在易利信縮減部分研發單位，讓資源更集中也更專注，「技術是易利信的根基，我們永遠不會放棄。」譚秉年說。
不過，在場來自亞洲100多位媒體的眼睛卻緊盯著：光靠組織重整，是否真能讓易利信重回獲利之路？
Q：能否談一下目前易利信組織重整的狀況？
A：去年開始第一階段重組，主要是要降低成本，到現在還在繼續。我們的目標是要縮減500億克朗的成本，去年已完成200億克朗，明年第一季還要縮減100億克朗。重組還在進行中，按照計畫，明年年底才會完成。2000年3月是易利信員工最多的時候，總共有10萬多人，去年只剩8萬5千人，今年可能剩7萬，明年恐怕6萬不到。我們裁員的原則是：只在可以裁員的部門做，只有發展困難的地區才進行裁員。
90年代後期，研發團隊擴展速度很快，但現在易利信把全球100多個研發部門縮減到20幾個。軟體開發方面也有所控制，比如，我們最近跟一個客戶達成協議，因為我們已經將系統標準化，以後不再負責軟體升級的業務。我想，現在客戶也喜歡標準化的系統。
除此之外，易利信內部進行很多資本控制活動，例如行銷部門改組，將100多個行銷部門減少1/3，留下30多個，透過新技術共用後端資源，讓一個市場部門涵蓋許多地區。不過，客戶服務方面我們沒有縮減人力。
Q：將資訊部門外包，也是易利信組織重整的重要部份嗎？
A：如果別的公司做得比我們內部好，我們很樂意合作。外包已經是一個趨勢，很多大公司都這麼做。
易利信現在只是隨著市場變化而調整，如果我們什麼都不做，早就死定了。我們已經看到市場未來的潛力，目前只是把資源和能力集中，當市場回春時，我們也會跟著受益。我們必須進行改革，除此之外，沒有任何選擇，除了降低成本外，也會把能力放在具有潛力的產品或繼續開發新服務。
Q：經過這些整頓，易利信明年會獲利嗎？確切的時間是……？A：在波動中，易利信學到很多東西，也在跟資本市場進行溝通。我只能說未來6個季度，市場情況可能回穩或反彈，易利信明年會獲利，但是確切時機現在無法預測。資本市場上，電信業已經比過去受到重視，只是持悲觀態度的人跟2年前一樣悲觀，我們只有繼續工作，等待市場發展。
Q：和新力（Sony）合組的索尼愛立信（Sony Ericsson）也會在這波重組計畫中有所調整嗎？
A：這件事由我自己來解釋最為恰當。易利信仍會致力於合資企業的發展，我從沒想過要放棄手機部門。合作第一年確實沒推出新產品，市場上都是過去已經設計好的舊產品，但是單靠這些產品並無法擴展市場，除非我們推出新的產品，才能看到新力與易利信合作的效益，也才能擴大市佔率。
新力在遊戲、圖片等項目上非常擅長，我們雙方的合作勢必會對市場造成影響。現在終於開始有新產品進入市場，在還沒有看到雙方合作的綜效下，兩家公司的合作不會有什麼改變。
Q：在市場渾沌不明的時候，易利信如何在眾多電信標準間取得平衡？
A：易利信支持所有標準，我們提供GSM、CDMA、PDC各種系統架構，當然，我們也看到全球CDMA下降得比較快，PDC也下降，但是現在回頭來看，我們支持這些標準都是正確的，未來，易利信也都會投資研發3G及其他標準，因為不管是那一個標準，關鍵都在流量，沒有流量的標準就不重要了。
Q：易利信對3G有什麼樣的看法？
A：3G要經過幾年才會起來我並不清楚，但是從易利信的營收來看，今年只有10％以下營收來自營運商對3G的建制，明後年的比例會再比今年多一些，我預估2005年3G會佔易利信總營收50％。
Q：易利信撥出相當多資源經營亞洲市場，未來，台灣會有任何特殊位置嗎？
A：台灣當然也是一個市場，我們不會因為開發其他市場，而忽略原有市場。
