Netflix才說要打擊濫用帳號,卻擔憂用戶流失放緩調整腳步
Netflix才說要打擊濫用帳號,卻擔憂用戶流失放緩調整腳步

先前Netflix曾表明將打擊濫用家庭成員共用功能的情況,並且在秘魯、智利與哥斯大黎加測試額外計費的多人使用方案,希望藉此帶動新訂閱用戶成長量。不過,從近期相關動態來看,Netflix顯然並未積極處理此類情況。

不少秘魯當地Netflix訂閱用戶反應,並未收到Netflix相關政策調整通知,同時也依然能與其他人分享共用單一帳號。

Netflix則就相關回應表示,由於此次政策調整幅度較大,目前已經先針對共用帳號情況較多的市場訂閱用戶發出通知,將會以較緩和腳步進行調整。言下之意,似乎代表Netflix其實也擔心,一旦強制要求所有共用帳號的使用行為必須額外支付增加人數使用費,將會導致更多人取消訂閱,轉向使用其他串流影音服務,例如Disney+、HBO Max或亞馬遜Prime Video等。

另一方面,Netflix顯然也清楚,雖然本身承諾提供家庭共享使用模式,但是從實際使用情況來看,確實很難界定分散在不同地區使用相同帳號的家庭成員身分,若強制以IP位置等方式判斷是否為同住家人,或是透過實名方式認定是否為家人關係,似乎也不是合適辦法,導致Netflix面臨難以改善濫用家庭成員共用功能的情況。

因此,在目前實際使用情況下,甚至使用者可以選擇直接忽略相關驗證流程,而提供帳號給其他人共用的訂閱用戶也不會因此受到權限停用,或是要求增加訂閱費用等「懲罰」。

以目前來看,Netflix期望使用者自主透過額外增加訂閱費用共享相同帳號,其實是難以達成目標,因此今年年底預計公布以廣告支撐播放版本,或許才是解決Netflix當前困境的方法之一。

本文授權轉載自:mashdigi

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #Netflix

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