Waymo、Uber Freight化敵為友，「深度整合」自動駕駛和送貨服務|數位時代 BusinessNext

過去曾經於法庭上對簿公堂的Waymo和Uber近日宣布合作消息，兩間公司將攜手合作自動駕駛送貨的開發，希望透過合作可以加速自動駕駛卡車的應用。

Alphabet旗下的自動駕駛貨運部門Waymo Via於本周二（6月7日）宣布與Uber即將針對自動駕駛送貨的業務展開長期合作關係，這項合作將會整合自動駕駛與卡車送貨的運作，讓客戶未來可以更有效地安排自動駕駛卡車。

這項合作代表著Waymo Via和Uber Freight兩項業務間的結合，前者專門提供貨品配送服務，而後者則是負責媒合送貨司機和託運人的平台，Waymo表示此次的合作是兩間公司產品的「深度整合」，首先運用Uber Freight的路線規劃系統測試無人車隊將如何接收送貨訂單，並共同開發「產品路線圖」勾勒出商業化後的自動駕駛卡車將如何部署於Uber送貨網絡中的藍圖。

兩間公司表示，長期的戰略合作夥伴關係能讓車隊擁有者更快在Uber Freight的送貨服務中使用Waymo的自動化「司機」，除此之外，他們也正投入開發自動化系統及真人駕駛之間的轉換服務，希望讓轉換方式變得更加簡單及快速，不過有關客戶何時可以開始使用這些服務尚無明確時間表，Waymo和Uber Freight也拒絕透露該協議的財務細節。

事實上，Uber也曾經投入開發自家的自動駕駛卡車，希望作為自動駕駛技術研發及投資的一部份，不過2020年時Uber考量到不斷增加的成本，以及2018年Uber的自動駕駛車輛撞死行人的悲劇事件，公司便決定將這項開發計畫轉售給新創公司Aurora，在這之後Uber漸漸終止了和自動駕駛相關的專案。

另一個終止自動駕駛研發的原因則為過去Waymo曾指控Uber與其工程師竊取了自動駕駛技術機密和侵犯專利權，而這個案子最終以雙方和解收場，Uber承認盜用Waymo部分技術的事實，並以2.45億美元的Uber股票進行和解，在今年2月份解決了所有訴訟。

兩間公司皆預期透過本次合作案的整合，他們將能夠應付託運人緊急的需求，更能讓貨運公司提供擴大業務範圍的機會，甚至還能提高燃油效率，藉由精簡全球供應鏈以造福社會。

參考資料：Reuters、The Verge、Bloomberg

責任編輯：吳秀樺

TWQR是什麼？街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌？

推行國家級QR Code支付標準成全球趨勢，台灣也不例外。街口支付大力支援財金公司推出的TWQR將如何改變未來支付樣貌。

研究機構OMFIF指出，多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展，但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢，增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例，過去，各個電子支付業者提供的QR Code格式不一，導致商戶得擺放多個掃碼立牌，民眾很容易混淆，以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題，財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR，透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式，讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款，同時，無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通，方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效，台灣電子支付領導品牌–街口支付（JKOPAY）–不僅積極響應TWQR，更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業（競）合作等方式推廣街口TWQR，目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源，帶動業務持續成長，提升用戶體驗，把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵，街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計，街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家，是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌，在這個狀況下，街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵？對此，街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二：「支持TWQR不僅是響應國家政策，也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋，TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路，如街口支付便積極佈局非都市區市場，目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示，街口支付目前提供三種商戶收款方案：首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務，不分產業與規模，商戶只要設置 QR Code立牌，民眾即可掃碼付款；其次是反掃收款服務，亦即，由商戶的POS系統進行操作，店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款，適合已導入POS系統的商戶使用；最後是線上收款服務，亦即，透過API串接電商與品牌官網等方式，讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務，在團隊成員的努力推廣下，除某些特定場域，既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務：在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌，即可支援所有民眾的付款App。」

張廷軒指出：「關於支付服務，街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金。

圖／街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景，更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾，街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務，接下來，除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務，更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說，截至2025年12月31日，商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款，即享跨支付機構交易（非街口支付）手續費0%優惠，若民眾是以「街口支付」App付款，商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出：「關於支付服務，商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』，因此，街口支付除提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台，更透過用戶（交易）回饋方案等方式協助商戶創收。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌，除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案，也很重視用戶需求，因此，與不同場景的龍頭品牌合作，透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系，滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外，也十分重視安全防護，由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施，降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務（Super App），將持續深化與跨域夥伴的合作，更好滿足用戶需求，同時，穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃，張廷軒如是總結。