GoSky AI完成千萬元種子輪募資！社群行銷跨入Web3領域，靠NFT加值會員經濟|數位時代 BusinessNext

GoSky AI完成千萬元種子輪募資！社群行銷跨入Web3領域，靠NFT加值會員經濟

Social CRM新創GoSky AI完成500 Global領投的千萬元種子輪融資，宣布將跨入Web3領域，透過NFT讓會員經營更加值。

為客戶省下20倍的行銷預算，P. LEAGUE+也是客戶

《富比士》雜誌指出，現在全球9成以上民眾不喜歡下載手機APP，可見APP已非企業品牌經營會員的最佳管道。全球IT研究顧問公司Gartner最新研究則指出，預估在未來3年內80%的企業品牌將捨棄透過APP與客戶溝通，而選擇在社群媒體、電子報等第三方平台上發送消息。

Facebook母公司Meta的公開資料也顯示，無論全球或台灣市場，超過9成企業都透過Facebook營運並創造營收，每週有超過10億用戶透過社群訊息與企業對話，品牌企業從中達到5倍營利增長。

成立於2018年的GoSky AI，協助企業品牌透過GoSky Social CRM這款AI SaaS行銷工具，結合Facebook、Instagram等社群平台的訊息管道，在與消費者對話的同時就能拿到第一手數據。再藉由「Loyal CRM社群會員點數系統」為品牌快速建立數位會員資料，打造不斷循環的閉環式社群，把Facebook、Instagram等社群平台上的會員轉為品牌會員。

GoSky Social CRM深耕於手搖餐飲、運動、電商、新媒體娛樂及零售消費品等各大產業，協助品牌創造超過9成的互動轉換率，平均每次互動成本不到新台幣0.4元，相較社群貼文互動成本，足以為品牌省下超過20倍以上預算，包含職籃聯盟P. LEAGUE+也是客戶。

GoSky AI共同創辦人暨執行長張聿瑋表示，品牌透過Messenger與大眾溝通帶來的商業成效驚人，是簡訊的3.5倍、Email的20倍，企業品牌都應加速對話式商務及會員經濟的發展，建立與消費者的連結。

看好SocialFi的發展，由Web2跨入Web3

隨著Web3話題與NFT應用的崛起，眾多知名品牌紛紛宣布將透過NFT打造會員權益，GoSky AI也希望將NFT結合GoSky Social CRM為品牌持續拓展會員經濟效益，如深化會員忠誠、提供專屬體驗及提升會員互動等面向。

張聿瑋表示，GoSky AI本身就擅長社群行銷，賦能型NFT可以為不同等級的會員帶來更多會員經營的可能性，團隊也看好未來SocialFi的爆發，接下來有機會與Web3的團隊合作，透過API串接的方式，讓各個社群平台管道也能成為錢包的入口。

王正文則指出，GoSky AI有潛力協助企業品牌、各領域具關鍵影響力人物及職業球隊發行NFT、代幣給用戶和粉絲，讓一般網路用戶輕鬆持有NFT，使Web3更加普及化，提供更好的用戶體驗。

500 Global Principal朱軒逸表示：「GoSky AI是500 Global Accelerator Taiwan with TTA加速計畫首屆成員，親眼見證了GoSky AI團隊所展現的優異技術力，我們認為GoSky AI有極大的發展潛力足以征服全球市場。」

目前GoSky已經在台灣、多倫多、泰國、越南等地服務，受到本次矽谷創投500 Global領投的資金，再加上Facebook與Instagram經營是自身的強項，接下來GoSky AI將會以美國為目標，繼續拓展國際市場。

本文授權轉載自：創業小聚

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。