GoSky AI完成千萬元種子輪募資！社群行銷跨入Web3領域，靠NFT加值會員經濟|數位時代 BusinessNext

GoSky AI完成千萬元種子輪募資！社群行銷跨入Web3領域，靠NFT加值會員經濟

Social CRM新創GoSky AI完成500 Global領投的千萬元種子輪融資，宣布將跨入Web3領域，透過NFT讓會員經營更加值。

為客戶省下20倍的行銷預算，P. LEAGUE+也是客戶

《富比士》雜誌指出，現在全球9成以上民眾不喜歡下載手機APP，可見APP已非企業品牌經營會員的最佳管道。全球IT研究顧問公司Gartner最新研究則指出，預估在未來3年內80%的企業品牌將捨棄透過APP與客戶溝通，而選擇在社群媒體、電子報等第三方平台上發送消息。

Facebook母公司Meta的公開資料也顯示，無論全球或台灣市場，超過9成企業都透過Facebook營運並創造營收，每週有超過10億用戶透過社群訊息與企業對話，品牌企業從中達到5倍營利增長。

成立於2018年的GoSky AI，協助企業品牌透過GoSky Social CRM這款AI SaaS行銷工具，結合Facebook、Instagram等社群平台的訊息管道，在與消費者對話的同時就能拿到第一手數據。再藉由「Loyal CRM社群會員點數系統」為品牌快速建立數位會員資料，打造不斷循環的閉環式社群，把Facebook、Instagram等社群平台上的會員轉為品牌會員。

GoSky Social CRM深耕於手搖餐飲、運動、電商、新媒體娛樂及零售消費品等各大產業，協助品牌創造超過9成的互動轉換率，平均每次互動成本不到新台幣0.4元，相較社群貼文互動成本，足以為品牌省下超過20倍以上預算，包含職籃聯盟P. LEAGUE+也是客戶。

GoSky AI共同創辦人暨執行長張聿瑋表示，品牌透過Messenger與大眾溝通帶來的商業成效驚人，是簡訊的3.5倍、Email的20倍，企業品牌都應加速對話式商務及會員經濟的發展，建立與消費者的連結。

看好SocialFi的發展，由Web2跨入Web3

隨著Web3話題與NFT應用的崛起，眾多知名品牌紛紛宣布將透過NFT打造會員權益，GoSky AI也希望將NFT結合GoSky Social CRM為品牌持續拓展會員經濟效益，如深化會員忠誠、提供專屬體驗及提升會員互動等面向。

張聿瑋表示，GoSky AI本身就擅長社群行銷，賦能型NFT可以為不同等級的會員帶來更多會員經營的可能性，團隊也看好未來SocialFi的爆發，接下來有機會與Web3的團隊合作，透過API串接的方式，讓各個社群平台管道也能成為錢包的入口。

王正文則指出，GoSky AI有潛力協助企業品牌、各領域具關鍵影響力人物及職業球隊發行NFT、代幣給用戶和粉絲，讓一般網路用戶輕鬆持有NFT，使Web3更加普及化，提供更好的用戶體驗。

500 Global Principal朱軒逸表示：「GoSky AI是500 Global Accelerator Taiwan with TTA加速計畫首屆成員，親眼見證了GoSky AI團隊所展現的優異技術力，我們認為GoSky AI有極大的發展潛力足以征服全球市場。」

目前GoSky已經在台灣、多倫多、泰國、越南等地服務，受到本次矽谷創投500 Global領投的資金，再加上Facebook與Instagram經營是自身的強項，接下來GoSky AI將會以美國為目標，繼續拓展國際市場。

本文授權轉載自：創業小聚

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。