「Ｚ世代」泛指從1990年代末期到2010年代初期出生的族群，年齡約在10到25歲之間，佔台灣總人口數的16%。根據美國銀行「OK Zoomer: GenZPrimer」的分析報告，2030年全球Ｚ世代的直接購買力將增長400% 且高達33兆美元，屆時將佔全球購買力的四分之一以上 （27%），是品牌不容忽視的消費主力。
Ｚ世代是「首批數位原生族群」，他們對於網路十分熟悉、習慣透過社群媒體與人交流，因此品牌若想把握Ｚ世代的龐大商機，勢必要由「社群」開始布局，這時網紅的「社群影響力」便是品牌可以好好運用的行銷宣傳方式。
KOL Radar從Ｚ世代的特質、網紅追蹤偏好、網紅行銷與社群使用趨勢4大角度切入，進一步為品牌歸納最適合Ｚ世代的網紅行銷與社群行銷策略，協助品牌運用KOL的影響力搶攻Z世代的心，抓住這股新消費浪潮！
一、Z世代特質：追求自我風格，重視社會議題
Z世代誕生於資訊爆炸的網路時代，因此對自我能力與未來發展有明顯的焦慮感，渴望「活出意義與特色」，在消費選擇上也更重視品牌風格與品味。同時，網路消除Z世代與世界的界限，造就他們特別關注「公共議題」的世代特質。根據《Cheers 雜誌》Z世代全方位意向調查，Z世代最關注的議題 TOP 3 依序為「性別平等」、「氣候變遷」與「環境污染」。
由上述分析可知，品牌在行銷宣傳時，除了可強調品牌價值、風格與使用情境外，也可凸顯品牌對社會責任、平權、環境保護等議題的重視以爭取Z世代目光。
二、Ｚ 世代如何看待網紅：「追蹤網紅」就是「與朋友相處」
有別於較崇拜偶像、追隨明星的X與Y世代，Z世代更願意支持KOL 與社群領導者。據Instagram官方調查，比起知名度，Z世代更看重創作者是否與他們擁有共同的興趣或嗜好。KOL Radar【2022 網紅行銷趨勢報告書】指出，Z世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，十分重視網紅的生活與價值觀，因此品牌與網紅合作宣傳時更需考量並尊重KOL的風格與調性，才能設計出有效且吸引Z世代目光的內容。
Z世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，十分重視網紅的生活與價值觀。
三、設計吸引Ｚ世代的網紅行銷策略：「客觀」與「真實感」至上
網紅行銷是立足於「信任經濟」上而發展出來的行銷方式，因此粉絲即是消費者，品牌該如何運用消費者對於KOL的信任置入產品資訊，是相當關鍵的成功因素。康泰納仕調查Z世代最喜歡的網紅業配形式，發現Z世代十分重視業配的「客觀」與「真實感」。品牌主與網紅合作業配前，不妨先讓網紅試用產品，並請網紅在業配時分享真實體驗，藉由KOL的口碑推薦提高Z世代消費者對於產品的信任感。
同時調查也指出，在「實況直播」方面，Z世代習慣將直播作為與 KOL 閒聊的空間，不喜歡生硬、貿然出現的業配。因此KOL Radar建議品牌若想要使用「直播」的形式與網紅合作，在內容策略上可由網紅個人故事分享出發，帶出自身經驗與產品的連結加深粉絲印象，同時尊重網紅的風格與表演方式，讓網紅展現真實、自然的一面來達成最佳的直播成效。
四、掌握Ｚ世代常用社群平台 TOP 3 ： Instagram、YouTube、Dcard
調查指出，Z世代最常使用三款社群平台 分別為 Instagram、YouTube 和 Dcard，因此KOL Radar建議品牌若是以Z世代作為行銷目標，可優先考慮 Instagram、YouTube 和 Dcard 這三個平台，並結合Z世代感興趣的內容策略，方能創造良好的行銷成效。
Z世代最常使用三款社群平台 分別為 Instagram、YouTube 和 Dcard。
由上圖也可發現，Facebook雖已不在Z世代常用平台前三名，卻是Z世代父母輩的 X 世代最常使用的社群平台，顯示Facebook使用者的年齡層正逐漸偏向中高族群。而Z世代在Instagram上的使用率則比 X、Y 世代高出許多，因此品牌可善用Instagram與 KOL 展開團購或是業配合作，增加品牌與產品在Z世代族群中的曝光率，搶占Z世代商機！
面對依賴網路與社群的Z世代，「網紅」能夠作為品牌與Z世代的溝通橋樑，為產品服務開啟更廣大的市場。透過KOL Radar強大的AI網紅資料庫，品牌可以篩選最適合與Z世代族群溝通的網紅人選，並搭配新穎的內容行銷策略，掌握新世代的消費商機！
本文授權轉載自：KOL Radar
責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
