追蹤網紅就像與朋友相處！掌握Z世代的網紅行銷4大重點，抓住消費力|數位時代 BusinessNext

追蹤網紅就像與朋友相處！掌握Z世代的網紅行銷4大重點，抓住消費力

Ｚ世代對於網路十分熟悉、習慣透過社群媒體與人交流，品牌若想把握龐大商機，勢必要由「社群」開始布局，這時網紅的「社群影響力」便是可以好好運用的行銷方式。

一、Z世代特質：追求自我風格，重視社會議題

Z世代誕生於資訊爆炸的網路時代，因此對自我能力與未來發展有明顯的焦慮感，渴望「活出意義與特色」，在消費選擇上也更重視品牌風格與品味。同時，網路消除Z世代與世界的界限，造就他們特別關注「公共議題」的世代特質。根據《Cheers 雜誌》Z世代全方位意向調查，Z世代最關注的議題 TOP 3 依序為「性別平等」、「氣候變遷」與「環境污染」。

由上述分析可知，品牌在行銷宣傳時，除了可強調品牌價值、風格與使用情境外，也可凸顯品牌對社會責任、平權、環境保護等議題的重視以爭取Z世代目光。

二、Ｚ世代如何看待網紅：「追蹤網紅」就是「與朋友相處」

有別於較崇拜偶像、追隨明星的X與Y世代，Z世代更願意支持KOL 與社群領導者。據Instagram官方調查，比起知名度，Z世代更看重創作者是否與他們擁有共同的興趣或嗜好。KOL Radar【2022 網紅行銷趨勢報告書】指出，Z世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，十分重視網紅的生活與價值觀，因此品牌與網紅合作宣傳時更需考量並尊重KOL的風格與調性，才能設計出有效且吸引Z世代目光的內容。

Z世代將追蹤網紅視為「與朋友相處」，十分重視網紅的生活與價值觀。

三、設計吸引Ｚ世代的網紅行銷策略：「客觀」與「真實感」至上

網紅行銷是立足於「信任經濟」上而發展出來的行銷方式，因此粉絲即是消費者，品牌該如何運用消費者對於KOL的信任置入產品資訊，是相當關鍵的成功因素。康泰納仕調查Z世代最喜歡的網紅業配形式，發現Z世代十分重視業配的「客觀」與「真實感」。品牌主與網紅合作業配前，不妨先讓網紅試用產品，並請網紅在業配時分享真實體驗，藉由KOL的口碑推薦提高Z世代消費者對於產品的信任感。

同時調查也指出，在「實況直播」方面，Z世代習慣將直播作為與 KOL 閒聊的空間，不喜歡生硬、貿然出現的業配。因此KOL Radar建議品牌若想要使用「直播」的形式與網紅合作，在內容策略上可由網紅個人故事分享出發，帶出自身經驗與產品的連結加深粉絲印象，同時尊重網紅的風格與表演方式，讓網紅展現真實、自然的一面來達成最佳的直播成效。

四、掌握Ｚ世代常用社群平台 TOP 3 ： Instagram、YouTube、Dcard

調查指出，Z世代最常使用三款社群平台分別為 Instagram、YouTube 和 Dcard，因此KOL Radar建議品牌若是以Z世代作為行銷目標，可優先考慮 Instagram、YouTube 和 Dcard 這三個平台，並結合Z世代感興趣的內容策略，方能創造良好的行銷成效。

Z世代最常使用三款社群平台分別為 Instagram、YouTube 和 Dcard。

由上圖也可發現，Facebook雖已不在Z世代常用平台前三名，卻是Z世代父母輩的 X 世代最常使用的社群平台，顯示Facebook使用者的年齡層正逐漸偏向中高族群。而Z世代在Instagram上的使用率則比 X、Y 世代高出許多，因此品牌可善用Instagram與 KOL 展開團購或是業配合作，增加品牌與產品在Z世代族群中的曝光率，搶占Z世代商機！

面對依賴網路與社群的Z世代，「網紅」能夠作為品牌與Z世代的溝通橋樑，為產品服務開啟更廣大的市場。透過KOL Radar強大的AI網紅資料庫，品牌可以篩選最適合與Z世代族群溝通的網紅人選，並搭配新穎的內容行銷策略，掌握新世代的消費商機！

本文授權轉載自：KOL Radar

責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。