亞馬遜旗下聊天軟體Wickr Me,爆出有兒童性虐待交易!美要求擴大審查
亞馬遜旗下聊天軟體Wickr Me,爆出有兒童性虐待交易!美要求擴大審查

亞馬遜持有的加密聊天軟體Wickr Me中存在兒童性虐待問題,但卻幾乎沒有任何具體措施進行來制裁。根據現有的法庭文件、網路社群、執法和反剝削倡議者的說法,該軟體已成為犯罪者交換兒童性虐待圖片的首選媒介。

根據美國國家失踪與受虐兒童援助中心(NCMEC)收集的數據顯示,Wickr Me並非唯一需要制裁此類非法內容的技術平台。但NCMEC副主席西恩(John Shehan)表示,「Wickr需要做出更多具體行動來辨識、及預防兒童性虐待資訊在平台上交易。」正是因為亞馬遜在主動解決問題方面的行動做得相對較少,導致與其他軟體相比,犯罪者在此被檢測到的風險更小,因而吸引了更多犯罪交易於該軟體進行。

對此,《NBC》新聞介由私人及公開合法的新聞數據庫和搜尋引擎,調查了美國來自不同州和聯邦的兒童性虐待或色情犯罪起訴的72個法庭文件,其中多數被告據稱過去五年在美國、英國和澳洲使用了Wickr軟體。

在調查中發現,除了那些仍在判決中的案件之外,幾乎所有審查過的起訴都已定罪。然而,除了透過搜查令要求Wickr提供資訊的有限情況外,幾乎沒有任何刑事起訴在提交時附上Wickr的相關訊息。

此外,在所有案件中,超過25%的起訴源於執法部門在Wickr和其他技術平台上進行的秘密行動。

根據參與這項調查的兩名執法人員、兩名研究兒童剝削的專家、和兩名親眼目睹暗網中透過Wickr進行違法交易的目擊者所述,這項審查透過對兒童剝削的調查和誘捕行動、對受害者和施虐者的採訪、以及與索取兒童性虐待資訊的犯罪者的互動,可用以證明Wickr的確被許多剝削兒童的犯罪者使用。

除了司法調查之外,Wickr和兒童性虐待資訊相關聯的貼文也早已散布在網路上。在Reddit、Tumblr和Twitter等社群網路平台上,《NBC》新聞發現了數十個論壇、帳號和部落格中,有數百則貼文曾吸引未成年人、招攬未成年人的犯罪者、或有興趣在Wickr交易兒童性虐待資料的人來進行互動。

美國法律要求更多業者提供資料協助調查,

除了Wickr的案例,美國法律機構更擴大審查、要求電信服務提供商和更多社群平台向NCMEC報告已知或發現可疑的兒童性虐待資訊。

以Meta持有的Facebook、WhatsApp、及Instagram在內的其他應用程式為例,目前均使用演算法檢測來審查上傳到平台的未加密文件、影音資訊、或用戶個人資料內容,以尋找兒童性虐待圖片出現的蛛絲馬跡。

觀察2021年NCMEC收到的報告數量,Facebook提交了22,118,952份、Instagram提交了3,393,654份、WhatsApp提交了1,372,696份。專家表示,提交高數量的報告是一件好事,至少表示了這些平台主動的檢測兒童剝削資訊。

反觀,Wickr不但主動檢測措施做得很少,就連司法機構在調查時,也多得使用強制性法律手段才可獲取相關犯罪資訊,更有許多犯罪交易是在暗網中進行,希望此次的調查會是一個好的開端,嚴格要求Wickr及其他社群軟體主動杜絕相關犯罪事件的產生。

參考資料:NBCTHE SUN

責任編輯:吳秀樺

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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