【專欄】弄假直到成真,回顧《創造安娜》的真實與騙局,如何反映現實中社群媒體的人設形象?
【專欄】弄假直到成真,回顧《創造安娜》的真實與騙局,如何反映現實中社群媒體的人設形象?

「就算沒有很好的生活,也要有一個看起來很好的Instagram帳號,」朋友和我隔著桌子,談起他的社群媒體原則,他不但有創作專長,有專業的接案生涯,還有來自廠商的業配邀約,Instagram追蹤者超過5萬人,在我們談話當下,不知已經有多少人瀏覽他的Instagram限時動態。朋友在20世代後半就能做自己喜歡的工作、過想要的生活,有無虞的收入和喜愛自己的粉絲,我羨慕兼具才華與外表的他,相信他是許多年輕人想成為的斜槓工作者。

但我也猜想,站在他的角度,在社群媒體上維持「符合人設」的形象,一方面能鼓勵自己持續進步,可是偶爾也會覺得累吧?想給自己增加新的標籤、打造更被羨慕的人物設定,得有完整的生涯策略,如何才能不被既定形象限制住,活得更像自己呢?會不會擔心有天一個舉動破壞人設,慘遭網友炎上、退追蹤?就算Instagram照片呈現出一個(看起來)很好的生活樣貌,但那能代表真實人生嗎?

據說現今數位世代的焦慮來源,是害怕自己沒被看見,因為想抓住機會被更多人看見而極度資訊焦慮,怕錯過別人知道的東西,也怕自己不在場時,同儕已經歷了哪些很有意義的事情,自己卻不被包含在內。

社群媒體讓每個人能成為具有聲量的意見領袖,影響力令人稱羨,但討好粉絲與面對匿名的黑特留言,同樣消耗精神與意志力。透過網路社群與人聯繫很容易,但要建立真正有交流的人際關係,似乎比以前更困難。

在「你只活一次」的YOLO(You Only Live Once)和「恐懼錯失」的FOMO(Fear Of Missing Out)之間,選項太多,而且每個看來都不錯,不甘心為了一個選項而放棄其他選擇,怕一旦選錯,社群上的朋友已經快速成功,而自己只能停在失敗的角落,嫉妒別人的地位。

「弄假直到成真」的背後代價

近來熱門的2部影集《創造安娜》(Inventing Anna)與《Tinder大騙徒》(The Tinder Swindler)都來自真實事件,同樣是用社群媒體營造出令人欣羨的形象,再運用這個高大上的形象去詐騙他人,可恨之人必有可憐之處,反之亦然。這2個故事情節中,無論詐騙者還是受騙者,似乎都能讓我們從中看到那個努力想往上爬的自己,彷彿是映照現今數位時代成功焦慮的兩面鏡子。

《創造安娜》
Netflix影集《創造安娜》(Inventing Anna)上線後即引起熱潮,描述主角安娜利用Instagram、推特等社群媒體,將自己打造成一名上流名媛的奢華形象,假扮富二代騙倒一眾紐約富豪及華爾街人士,並企圖獲取融資以達成創業夢。
圖/ Netflix

《創造安娜》的主角是來自俄羅斯、年僅25歲的安娜.德爾維(Anna Delvey),她的本名為安娜.索羅金(Anna Sorokin),為了隱藏俄羅斯血統而自創姓氏,謊稱自己是歐洲巨富家族繼承者,隻身來到紐約,想在地價最貴的街區打造一間極盡奢華、結合藝術展覽、頂級美食與社交活動的私人會員制休閒俱樂部。

安娜運用Instagram打造出奢華生活的形象,她打卡的地點是一般市民根本訂不到位的餐廳,和她合照的是著名時尚設計師、慈善家、創業家與成功企業家。她利用人都想攀權附貴的心態打進社交圈、結交名流,之後更進一步利用名流人脈替自己背書,企圖從金融界獲得數千億美元融資,以完成自己的夢想。

安娜最吸引人的地方正如劇中所說:「看到最後,你會有點希望她成功」。雖然身為詐騙犯,但驅動安娜的,是底層小人物來到都市,憑一己之力創業、致富、達成階級翻轉的欲望,而她只差一步就能實現美夢──如果她不是勞動階層之女,而是真如她所宣稱的,擁有繼承而來的6,000億歐元信託基金做為擔保,那麼所有為她背書的名流與金融機構,完全會願意繼續支持她、給予融資,讓她實現創業夢。畢竟她周遭的人打的算盤都一樣:在安娜的成功過程中,我也要分一杯夠大的羹。

「弄假直到成真」(Fake it till you make it)是矽谷科技創業圈的名言,或者說,是每個渴望向上追求致富、成功、階級翻轉的心靈咒語。你必須假裝自己成功,直到你真的成功,因為在成為大人物之前,沒人在乎你是誰;在達成目標之前,沒人知道你能否跨越障礙,所以首先得把自己當成大人物看待,不要輕視自己。「弄假直到成真」和「就算沒有好生活,也要有個好Instagram」異曲同工,咒語的正面效果,是產生激勵自己向上的動力;若酸化成為反效果,也許就淪為詐騙的動機。

泡沫破滅?謊言構築的真與假

《創造安娜》也諷刺了矽谷科技創業的造神現象。安娜的男友表面上是App創業家,多次受邀到TED與各種創業募資活動演講,用感動人心的簡報力包裝商業故事,卻在改變世界的期望下對投資人謊報研發進度,募集而來的金錢先用在個人奢華生活,而不是投入公司運作。而他結交安娜,多半也是為了相互利用,在群眾募資首先獲得來自安娜身邊的名流支持,廣大鄉民自然會因為「連這等大咖都有投資,八成不會錯」的想法而跟著進場,期待新創公司上市直衝天際。

而當泡沫吹得太大,卻沒有相應的科技與商業基礎支持,結局就會像《惡血》(Bad Blood)事件的伊莉莎白.霍姆斯(Elizabeth Holmes)一樣,「下一個賈伯斯」和「矽谷最大騙局」只有一線之隔,這個故事還可以看《新創大騙局》(The Dropout)來補充。

透過名流背書、媒體造神,對吃瓜群眾販賣獲利十倍、百倍甚至「To the moon」的貪婪欲望,集資後卻是創業家、項目方先賺一票,再割一波韭菜,讓投資人血本無歸。這種「從你錢包裡掏錢給別人致富」的故事,在新興的加密貨幣和NFT領域已經不稀奇了。投入血汗錢的吃瓜群眾,與其說關心投資標的的基本面,更願意相信這個標的價格會狂飆,或者只要能用更高價的錢轉賣給下一個人,自己就能越過致富與成功的關口,晉升到更高的社會階級,被更多人羨慕。

「弄假直到成真」,即使不確定這個夢是假還是真,但我們都寧願相信它是真的,因為自己也投資(或者說,投機)了一份,如果美夢最後成真,我們也因此大幅獲利。所以,到最後我們都有點同情安娜,是因為從她身上看見了渴望成功、努力向上爬的自己──不說別人,我自己的內心深處,難道沒有對文章開頭的網紅朋友,多少帶著一點羨慕嫉妒恨嗎?

而《Tinder大騙徒》的主角西蒙.列維耶夫(Simon Leviev)本名西蒙.哈育特(Shimon Hayut),改名猶太姓氏謊稱自己是鑽石大亨富二代,在社群媒體營造出跑車、私人飛機、頂級酒店的優渥生活,透過交友App吸引渴望感情的對象上鉤。第一次和他碰面時,他會在五星級飯店餐廳買單一場奢華餐點,而且餐廳侍者、飯店服務人員都認識這位VIP,讓你第一印象就相信他確實是個風光亮麗的生意人。

《Tinder大騙徒》
改編自真實事件的《Tinder大騙徒》(The Tinder Swindler),主角以交友軟體營造完美形象,騙取多位被害者的信任與感情,編造一起龐式騙局。
圖/ Netflix

就算你懷疑他的身分,也能搜尋到高端奢華的公司網站,創辦人身分的確如他所述,他在社群媒體上往來各國知名景點的照片,也不像是偽造的。Tinder大騙徒還會每天傳送噓寒問暖的訊息,給你戀愛體驗,甚至臨時搭私人飛機飛到你身邊,或用私人飛機載你到國外和他約會,更有前女友本人當求證的第三方資訊來源,使你完全折服於他營造出的形象,相信自己好運降臨。

雖然你的朋友會懷疑:這麼好的事情怎麼會掉到普通的你的頭上?但他們沒有被邀請到大家都認識你、視你為貴賓的五星飯店;沒有被邀請坐上私人飛機、進出關禮遇;也沒有看過那些幾可亂真的商業文件、沒有經歷過奢華無比的證據。然而,就在你對騙子深信不疑的時刻,意外會突如其來,奢華富豪臨時需要向你借點小錢,因為真的只是幾萬元,當你基於助人的善良心態轉帳給他,不久後又從騙子那裡獲得超出想像的償還金額,驚喜、幸運,或許還帶著一點貪婪與見獵心喜,至此你完全掉進陷阱。

大騙徒開始一次又一次借貸金錢的要求,金額愈來愈大,當你擔心他是否準時償還?他會提供轉帳還款的作假單據,說明只是因為銀行作業流程還沒收到(這點和《創造安娜》的詐騙法一模一樣),並且利用人身安全的威脅,讓你害怕而不敢報警。直到金額愈滾愈大,超出你生活所能負荷的限度,當你戳破這個騙局才發現,他的所有奢華生活,靠的都是向「和你一樣的別人」借來的錢,才能支付。大騙徒讓你享受了一個夢,一個金錢富有、關係親密、地位崇高、能在社群媒體上呈現自己美好形象的夢。

我們對財富的貪念、對成功的執念,以及受人注目、被人重視的心理需求,還有建立人際關係的渴望,每一項都被運用到詐騙手法。我在想,如果今天受騙的是自己,我有把握不受欲望驅使,能全身而退嗎?我不確定。

親密感的滿足、人情的溫暖、無虞的生活、高人一等的優越體驗……科技的進步動力,大概是讓更多人有機會達成理想生活的目標。然而,在成功焦慮的心理層面、在人際展演的手機畫面,我總是會時刻想起《創造安娜》每一集開頭所宣告的:「本劇全屬真實,除了那些虛構的部分之外。」──我的心裡、我的Instagram帳號,與我的真實生活,到底哪些是真實,哪些是虛構?哪些欲望足以成為動力,哪些貪心會不小心成為陷阱?究竟是我在社群展演中受人欺騙,還是甘心自己騙自己?

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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